[QOTD]追求高毛利或與廠商的關係也是通路商一個很
重要的課題,但若到最後的變成是資本主義單
向度的爪牙的話,我覺得這樣的通路是一點意
義也沒有,也遲早會被唾棄的。
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昨晚很刻意的把消費行為的配對名單後的商品建
議列表做了給內部的調查信,很刻意的這次是在還沒
有企劃書的情型下一口氣把雛型就推到一定的完成度
。
這也是我在博客來第一次主導一個企劃,也應該
很難得是由技術人員為主軸,並且是以消費者觀點的
企劃案。
在博客來已超過兩年,我已經沒有藉口說我只想
做輕鬆駕輕就熟的事了,且在學習與實驗上也達到一
定程度了,更且在網頁開發也更熟悉了,所以在精神
不錯的情況下打算一晚完成這個 Demo Project。
雖然是也真的很想聽聽大家的回應,但心裏也有
一個主見,一個是較為促銷的觀點,一個是較為個人
化的觀點,結果在目前回收的問卷上,是以個人化為
觀點的演算法較受人的選擇。
的確,像這樣經過 Data Mining 的系統所開發
的個人化架構,若還是持續著以供應者為觀點的促銷
是沒必要的,通路本來就沒必要跟著場商起舞,而是
有時候必須站在消費者的角度為消費者著想,畢竟一
個市場經濟是一個供需所形成的平衡,廠商有其態度
,顧客有其看法,而供應商的確是該為其之間的媒合
做努力。
的確追求高毛利或與場商的關係也是通路商一個
很重要的課題,但若到最後的變成是資本主義單向度
的爪牙的話,我覺得這樣的通路是一點意義也沒有,
也遲早會被唾棄的。
的確網站不只是個媒體,本來網路的技術就是一
種互動的科技,若是只知道以單方向的去做宣傳,容
易讓消費者厭煩,網站應該從互動中去經營人與人,
人與產品,產品與產品之間的關係,嘗試著在這樣的
人物之間建立一種文化,尤其是像博客來這種以書為
開始的電子商務網站,雖然商品大都是物質,但這樣
的物質大都是有其內容,而如何讓讀者吸收到內容的
精神有所收穫後,才會更進一步的有其對自我提升的
須求,而又回到這種以內容為載體的文化商品,所以
把這樣的交易行為當作只是賺錢的工具可能是不足的
,更要把這樣的消費行為當成文化的建立。
*2
但不一樣的是博客來是個網路書店,只是很可惜
的是博客來的員工有 90% 不是網路使用者或生活者
,加上對技術的陌生,說到要對其行銷企劃會有很大
的落差,的確,網路跟一般傳統媒體有很大的差別,
一個是單向的,一個是可以雙向的,一個是無法判別
個人,一個是其行為完全可以掌握,因此沒有利用這
樣互動與可以個人化的行銷,嚴格說只是傳統的行銷
,跟網路書店一點關係也沒有。
加上我進來博客來時,有人跟我說一句話,我覺
得相當切實,這是一家披著網路公司皮的傳統公司,
但這不只是公司的管理面,也包含了真正的文化面,
與概念面,沒有多少人是真的是以網路為前提的想事
情,更者是所做出來的案子即使是拿到其他非網路書
局也是可以做到的事,只有下單的行為是在網路,取
貨不是在書店罷了。
所以在給兩自己兩年的休息時間過了之後,開始
參與企劃的角色,而就一個技術及有實作能力的人來
說,雛型是最好的企劃案也是成品,所以在一個晚上
在花了近十小時後,做出來第一個由自己構想、企劃
與推動的案子,就是 " 博客來好友推薦 " 的一個功
能。
而下一篇就是講其內容及其細節,在這邊告一段
落。
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10/8/04 8:37 pm,芝山站後繼續下一篇。
*2
10/8/04 8:59 pm,到淡水站了。
10/11/04 9:33 pm,就這樣過了個星期六日,雖
然看起來這星期六日又沒做甚麼特別的事,但心情似
乎穩多了,早上是寫些內部企劃,發表的話是一點意
義也沒有。
*3
也剛好到北投站了。10/11/04 9:50 pm。
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