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2020/01/23 熊媽媽買菜網 - 服務已不再,請自行慎選之
三年來可說是每月必購多回，從每期由300元開始，至今已是400元低銷，
但是初期送貨者，服務態度甚佳，但是卻是頻頻換人，而且換人的時間愈來愈短，
可見得人員汰換頻繁，流動性很大，必有管理出了問題，豈知近日，更是誇張，
最近一次送貨不良，貨品破損，以致退收，豈知送貨員卻挾怨報後，每送必遲到拖詞，
更有貨品被破壞毀損，不易收貨現場查覺，深感難以接受，想想三年前向大家推薦，
如今服務態度已不在，深怕大家不知，而受其不良服務而受氣，那就良心不安，
在此將實情告知大家，望大家自行慎選之，本來推文是希望給新創新服務的企業，
一個機會發展狀大，鼓勵其擴大規模與提升服務，
豈知，事與願違，只好再次向大家道歉，望大家慎思。
網購真方便 — ＂熊媽媽買菜網＂
年節已近，在一片漲價聲中，有幸在觀看博斯台ＮＦＬ球賽中，看到＂熊媽媽買菜網＂的廣告，一時興起，就上網點閱一下，發現非常親民的一個網購平台，於是就手癢下了訂單，想試試該平台的服務如何，沒想到卻出奇意外的好，於是就興起如何解析此平台的行銷之道。
首先此平台只要註冊為會員，即可享有首購＂買３００送３００＂的優惠，因此沒有太多之限制，從下單的步驟中，亦看到所購之物品都非常平易，沒有像有些平台專注於高檔貨色，有２０元以下的青菜，到數千元多人份的年菜，舉凡量販店有賣的生鮮食品菜色都有，付款的方式也很多元，有到付／信用卡／超商取付／分期付款，可以說是選擇很多，最好的是可以點選到貨時間，不用枯等物流送貨的不確定性，而浪費了自身寶費的時間。
優點：
Ａ）貨品項目眾多：蔬果，肉品，海鮮，熟食，油／調味，南北貨，乳品，食譜，零食飲料全息投影 廣告托播 廣告機, 三維智能系統 SEO關鍵字流量 AR
Ｂ）購買數量：每份有其標準，但可自已決定購買之多寡，所以不會有過量吃不完
Ｃ）付款方式：很多元可信用卡付款，貨到付款，分期付款，超過２９９元免運費
Ｄ）交貨時間：可選擇何日送達的每一時段，不用枯等物流配貨，節省時間分配
Ｅ）適用對象：只需加入會員，又有來店首購禮金，非常適合小家庭或單身個人
缺點：
１） 各種物品之售價，有高有低，舉凡量販的共同比價來說，有些略高些，有些接近，當然該平台需有賺錢，才可能持續下去，那就看購買者的選擇
２） 該平台有一定的合作廠商與品項，因為看到有名量販店的物品也在架上，只是種類沒量販店那麼多，但是該有的都有
３） 目前下單部份，唯一發現問題是，下單後選擇令款方式有錯誤選擇時，無法取消或重新設定，當然該店有指定時限後交貨，可能考量下單既已成立，如果買家又予以取消，可能造成折損，或是網頁建置有所遺漏，就不詳了。
個人解析經營作為：
一） 因為有看到遠至屏東的鮮乳或台東的小包米，可知該店定有與產地形成契作，而取得優惠供應價，如此在品項上就有別於量販店的優勢，讓小農有另外管道行銷，而非被菜蟲所攏斷，而可獲得比較高的售價，對該平台而言，也有特別管道取得貨源，而該平台直接配送，亦可確保品質，對消費者而言，不見得不親民，只要貨源穩定，品質良好，自然的消費者就會支持，如此三者關係就可常久建立。
二） 其他比較可放置時間常的物品，如罐頭類，可長時間置放的商品，只需向供應商取得合作，不怕有滯銷的風險，只有庫存管理得當，遇缺急補即可，這就看該平台的管理功力，對供應商而言，多一個通路，不見得是壞處，有時再提供一些庫存生產過多的商品，做為平台的促銷品，也可刺激買氣，對供應商與平台而言，是各得其利。
三） 該平台所提供的配送是很大的優勢，雖然有些超商或量販店，近在咫尺，但是必竟需要時間前去挑選，結帳與自行擕回，如果量多，不開車接送，將是很吃力的活，不做不行，然而該平台提供配送，一則確保送達時間，二則確保商品品質不會因物流而有所減損，三則付款方式簡易，信用卡付款者，只需簽收即可，貨到付者，只需整批結清找零即可，不會有在傳統市場找錯錢，錢包被扒，或遺失的風險，這就有如量販店在家隔壁，消費者仔細選擇商品後，讓平台有時間準備，之後送達時段內開門取貨簽收，所有交易即可完成，自已不用搬運上的困擾。
四） 該平台旨在賺取服務的費用，如有良好管理供應商與消費者之間的橋樑，收取應有的利潤，也是無可厚非之事，所以平台需精算人事成本，網頁管理，配送人力，供應來源契約，金流費用，與退貨管理等項目，這也是一種新的商業模式，有別於過往，而且商品品質無誤，配送準時無錯，自然的就會形成消費長期購買的方便性，目前小家庭雙薪家庭，夫妻兩人都忙於自已的事業，又要照顧小孩，頂多每週前往量販店採買，秏時又秏油，折合成本效率來說，小家庭的確非常容易接受此商業模式，如此下來平台就有存在的價值，倒是量販店與超商將面臨很大的業績流失的壓力了。
五） 對一時行動不便之人，提供了購買平價生活用品，又有時段配送之服務，可說是一種功德，希望此平台能持續服務社會，造福社會一些失能者的方便性。
綜合結論與建議：
壹） 目前網頁之操作畫面太大，即使設定１２８０畫束，仍有商品超出畫面，操作不易。
貳） 下錯訂單或點錯付款，無法更正，是缺點，為了避免折損，可設時間限制即可。
參） 如有ＡＰＰ可提供，那將是對上班族一大福音，家庭主婦可以在上午十點前下單，下班即可收貨，加熱即可食用，那可擴大消費者的數量。(更正:該平台已有 ＡＰＰ可下載）
肆） 增加與小農家合作，提供有特色之商品，與量販店區隔，再加上特別促銷品品項，一定可以讓消費者更加忠誠。
伍） 當然商品品質是重要信譽，不得有任何不良品，如此才可取得消費者的信賴，自然就不怕沒有消費。
陸） 目前配送地區在大台北生活都會圈，是否需與擴大，需視配送的時間限制，然而中南部是否能如此適合，仍然有所疑問，保持品質，時程仍列為優先。
僅此提供意見，非關促銷，同好者自行判斷得失，在此聲明。
另外也仍有其他網購平台，但是卻作業之模式，各有優缺點。
ＰＣＨＯＭＥ：
只著重於電子產品，已長年２４小時內送達，需有５００元以上交易額才免運費
商店街：
電子類產品，但由各賣家加入，消費者需自行評估賣家信譽好壞，運逕方式往往由賣家決定之。
３Ｃ市集／生活市集／生鮮市集／好吃宅配網／姊妹購物網：
集合了電子產品，生活用品，生鮮產品，生活用品與服飾用品等，數量多才能享受優惠，每日有不同之優惠，唯一是沒有蔬菜產品，比較大的缺點是下單後，需等待３～４天才送達，因為所配合之物流，何時送貨往往在物品送達後才能從網頁得知，需枯等秏時，這是最大的敗筆，唯一的優點是免運費，當然最低消費額約２～３百元以上，其中許多小型電子產品，貨源來自大陸，生鮮產品應該是找在地的知名網購產品合作。
ＵＤＮ ＳＨＯＰＰＩＮＧ：
但是只賣高價品，可是下單至交貨需長達７～１４天之久，長久以來以贈送大幅購物金，為了刺激您的消貴，可是每次只能扣減幾折的購物金而已，真不知該平台如何支持營運，好像只提供平台，下單後是轉介至賣家，再由賣家各自安排出貨時程，而賣家又非製造商，所以交期太長，只會不斷用ＥＭＡＩＬ方式通知購物金快過期來邀請您來消費的模式，讓人有些覺得太煩。
