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2006-09-27 18:14:11| 人氣3,029| 回應9 | 上一篇 | 下一篇

設計是服務業?

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「設計是服務業!」許多設計前輩總是慷慨激昂的這麽說,聼久了,倒也合理。確實,客戶滿意度對任何行業來説,總是相當重要的,用服務業來詮釋設計,對我來說是個社會進步的過程,設計從高高在上變得親民,從昂貴變得人人都買得起,在我們的周遭的生活中,設計已經是無所不在的了,根據2006年版E-ICP行銷資料庫的研究顯示,在13~64歲1344位受訪者中有73.7%的人同意「我很重視商店或餐廳的氣氛、佈置與格調」的說法,可見這已經是一種相當普遍的需要,儘管其中存在懸殊的感知上的差別,但是我仍然打從内心的感到高興。

“設計是服務業“的説法及觀念,它應該要被提升到另一的層次。

當設計成爲親民的,價廉物美的普遍需要,但是設計成本卻居高不下,設計思考的時間不合理的壓縮,便容易造成為業務盲目的不經思考投其所好,一個人當兩個人用,病態的消耗能量,甚至惡性競爭,對敏感、認真,懂得生活品質與尊嚴之重要性的消費者來說,得到的“美“總是七湊八湊的表面功夫,好不好用也就不需要有太多的期望,更可怕的是,它甚至可能影響了學校的教育方向。對於我們所希望有的生活品質的提升,顯然不是一件好事。
現在的市場上少數一些從北歐引進的設計產品或是概念,比較起來確實是相當美觀、功能性很強,並且可以用很久,不容易被淘汰,同時越陳越扎實,讓我們的生活更爲甜美,每一個人對於它的價值基本上是相當認同的,雖然願意付出比較高的價格,得到高品質回饋的總是不多。

設計是對生活周遭有感而發的一種精練過的專業,一種創造體驗的專業服務,它為人類創造新的使用價值,而這個價值絕對不只是實用而已,都是從大量的知識及體驗累積而來,設計師的腦袋不應該只有服務、再服務、甚至亂服務而已,雖然在目前的大環境確實有它的難度,但是我想在辛苦維繫生存問題的同時,還是需要多思考一下設計對於人類生活的影響力,提升使用者對於生活的“感覺“,不要放棄這個行業應該有的質感。

台長: ROY HUANG

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全站分類: 藝術設計(手創、設計、室內空間、裝潢)

天ㄚ~
”服務、再服務、甚至亂服務”
天ㄚ!!這句話讓我感覺深刻的亂七八糟.
2006-09-28 02:02:49
ROY
給”天ㄚ!!”:
我形容的可能是誇張了一點,
不過有時候瞎搞幫倒忙確實是........
希望你的深刻是在別的令人感到高興的部份,
亂服務的深刻不要常有,哈!
2006-09-28 22:38:32
同是設計人
說的好!!大家對於設計真的是太看輕了...
都要貪小便宜又想要好東西
哪有這種道理?
如果設計工作的工時換算成時薪...我想比廉價勞工還要廉價了...
但要改變這樣的窘境...在台灣很難!
2006-10-31 01:07:26
版主回應
是很不容易
但是還是要以正面的態度去看待
我們的錢不好賺
業主也是
2007-11-09 15:02:32
娇° 糖。
我覺得設計很難
光是想一個新的idea很痛苦了

辛苦了
2006-10-31 08:32:25
版主回應
每個行業都辛苦
2007-11-09 15:01:03
學設計的學生
設計人加油阿~
不要被廉價給打敗了ˋˇˊ
加油:)
2006-10-31 21:59:11
版主回應
你也加油
2007-11-09 15:02:50
劉青山
有空來我屋坐坐,別那麼不好意思.
http://blog.sina.com.cn/u/1262632163
2006-11-18 11:39:48
版主回應
我會害羞
就不去打擾了
2007-11-09 15:03:10
alone
我絕對同意設計是一個服務性行業
2007-08-16 21:36:28
版主回應
以後會越來越服務
但還是以專業為前提
2007-11-09 15:04:00
石材設計
現代每個人自主性高.也有自己的主張..而且設計師增加....設計和服務品質就劃上等號了..
2007-11-07 14:49:41
版主回應
有道理
2007-11-09 15:00:22
TI*NG@London
你好初次來訪:)
台灣的設計環境,更讓人常常覺得業主是老大~
付錢的說話可以大聲點,
甚至常常要被風水師左右....

但回歸來說,設計本是要提升人類的文化和內在,
再來才是生活的品質,
可是呢?相反的?
太多設計師為了服務人反而喪失了自己該有的生活品質...

很矛盾吧?
2009-08-07 10:37:35
是 (若未登入"個人新聞台帳號"則看不到回覆唷!)
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