經濟不景氣，你願意花多一點錢，購買標榜環保、節能的商品嗎？據調查，美國10個消費者中有7個會回答YES；而美國的零售業者也說，綠色商品的銷售似乎沒有受到不景氣的影響。這對於有心綠化產品的企業是個好消息，也讓零售業者開始思考，怎麼讓綠色商品在賣場裡更容易被消費者看到，更有賣相。以往的文章可能較強調綠色產品的特色屬性，如：設計、材質等，這次就從零售店販售的角度出發，看看綠色商品到了零售店要怎麼賣！
強調綠色商品的“價值”
消費者在選購商品時，會衡量同樣付出一塊錢，什麼商品會為自己帶來最多效益與價值？現在綠色商品不再只是放在有機商品專賣店裡販賣了，而是在大型零售業的貨架上，和其他品牌的綠色或非綠色產品一起競爭。產品要在貨架上勝出，就必須讓消費者明確的知道，產品的「價值」在哪裡？舉個例子來說，消費者選擇購買省電燈泡，不單只是因為它對環境友善，而是燈泡壽命較長、可以節省電費等，所以消費者願意多付一些錢，換取長期的經濟效益。「綠色零售與其他零售革命」(Greentailing and Other Revolutions in Retail)一書的作者Neil Stern認為，商品的價值不只是對環境有益而已，還必須強調產品的效能和創新，消費者想要購買的商品是兼具「品質」和「環保」的產品。
“價格”還是很重要？
雖然消費者願意為環保產品，付出較高的價格，但是如果綠色產品更具有價格競爭力呢？美國知名零售業者Home Depot認為：「我們不是在賣用回收材質製成的設計師品牌行李箱，我們賣的都是消費者所需的家庭日用品。」，因此他們的販售策略是：賣消費者能夠負擔得起的綠色產品。除了自己發展一系列Eco Options的自有品牌商品外，在全店做降價促銷時，也會將綠色商品規劃內。他們希望傳達給消費者的訊息是：「我們賣的產品對環境很好，而且又便宜！」。知名的零售業顧問公司McMillan|Doolittle表示，在經濟不景氣時，這樣的雙重訴求對綠色產品的行銷顯得特別重要。
消費者到底要什麼？
如果消費者重視綠色商品的價格、效用，那麼企業採購呢？明白你的顧客購買綠色商品的動機是什麼，是成功行銷的第一步。辦公室用品零售商Office Depot注意到許多企業進行綠色採購，是為了達到某些認證標準，如：政府機關規定採購一定比率以上的回收商品，或是希望拿到LEED綠建築的認證等。比方說，在LEED的認證裡，辦公家具在設計上只能含有微量的揮發性有機物(VOC)，因此在對顧客的溝通上，就必須清楚強調產品在這項屬性上的表現。而零售業者必須向上游商品供應廠商學習各項重要的屬性，再將這些屬性依據不同的需求，傳達給不同的客戶。
Office Depot還很聰明的在每年舉辦「綠色企業獎」，除了以公開表揚的方式來鼓勵企業採購綠色商品，也用另一種方式告訴大家，我是一家販售眾多綠色商品品項的廠商，一舉兩得。
持續的向消費者溝通
最後，無論零售店的顧客是誰，持續綠色產品訊息的溝通都是很重要的。不管經濟目前是好是壞，不管現在是不是正處於產品促銷期，零售店都必須向消費者傳達他們所能提供的綠色商品優勢，包括價格、品項多寡、或是產品的品質等。而這些訊息也必須同時出現在零售業的各項宣傳管道中，包括：網站、廣告、型錄、一直到零售店的貨架，才能達到最佳的行銷效果。相信在不景氣的時候，消費者對於關心環境的企業或零售商，一定會留下深刻的印象。
資料來源：GreenBiz.com 數位時代
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