幾天前，廣州南沙國際物流中心的貨梯招標採購項目結束，菱王電梯成功中標，中標金額超2000萬元。憑藉自主研發的產品、專業的貨梯保養維修解決方案，菱王電梯成功切入廣州南沙國際物流中心項目，並成為其核心供應商之一。
這次中標的貨梯，正是菱王電梯的“拳頭產品”——重載快速載貨電梯。成立17年來，菱王電梯不斷加大研發投入，目前年投入佔比在4%以上，使得菱王電梯在此類產品上“創新不停步”得到了保證。
其中，載重量4噸、運行速度2米/秒的貨梯，已於今年6月通過了由住房和城鄉建設部科技與產業化發展中心的科技成果評價，被認定為國際先進水平。
深入了解菱王電梯的成長路徑，筆者發現，“創新不停步”的背後，是菱王電梯團隊的“學習不停步”。他們日趨精益的人力資源管理之道，為傳統製造企業破解“工匠精神”培養難、工人技能提升難等提供了重要指引。
●撰文：袁紀琦
專注貨梯研發、貨梯保養維修
貨梯銷售量等指標居全國前列
“截至今年10月份，我們的貨梯出貨量比去年同期增長了26%，有效訂單增長超過30%。”菱王電梯董事長梁永標介紹。
梁永標說，近幾年，菱王電梯的發展很穩健。目前，已在全國佈局了銷售和服務網絡。 2019年來，菱王電梯海外市場也取得了較大的進步，截至10月份，海外市場銷量已接近翻倍的水平。
梁永標認為，電梯保養公司這與菱王電梯專注於貨梯的創新與研發分不開。
相比市場廣闊、標準化程度高的載人客梯，貨梯更接近於非標定制類產品。每位客戶對貨梯的要求都不一樣，倒逼著菱王電梯不斷研發、不斷創新。
“在載重量及相關性能指標方面，我們在國內重載快速貨梯領域已經是領先地位了，”菱王電梯總工程師周國強說，“同行廠家貨梯製造許可資質大多數載重是3—5噸，我們重載快速貨梯的製造許可資質已經達到18噸，正在引領全行業發展。”
目前，韓國LG位於廣州的全球最先進的OLED工廠已連續多年採購併應用菱王電梯的大載重貨梯，其載重量包括3噸、5噸、10噸、12噸、18噸等。
周國強介紹，從3噸、5噸到8噸、12噸、16噸、18噸，菱王貨梯載重噸位的提升，靠的是多年經驗的積累、技術的沉澱，而非一蹴而就。
但菱王電梯的核心技術貨梯保養維修，不僅僅是單一的“大載重”，而是“大載重+快速”。
“貨梯產品有兩個最重要的性能需要解決，一是載重，二是速度。只有二者相結合，才能提高貨梯的運行效率，繼而提高客戶的生產或物流效率，”周國強表示，“但這兩個性能是一對矛盾體。不過，我們現在通過不斷研發，已經能做到將大載重和快速二者相結合。”
目前，菱王電梯載重量4噸的重載快速載貨電梯，能夠實現運行速度2米/秒。在同樣的載重條件下，其他品牌的貨梯運行速度，一般是0.5米/秒。
今年6月，這個型號的重載快速載貨電梯（LTH4000/2.0型）通過了由住房和城鄉建設部科技與產業化發展中心的科技成果評價，被認定為國際先進水平。
依靠17年來的“創新不停步”，菱王電梯已在國內貨梯領域奠定了自身的江湖地位。近3年，其貨梯銷售量、銷售額等綜合指標位居全國貨梯行業前三位。
專注員工忠誠度
“金牌+銀牌”孕育“大城工匠”
菱王電梯能夠在貨梯的研發上不斷突破“上限”，與其內部強調創新的“工匠精神”分不開。
“總體來說，菱王電梯是一個創新型企業。”周國強認為，這與梁永標專注於電梯這個產品有很大關係。
梁永標從22歲當學徒開始，一直在“造梯”。他戲稱自己“除了做電梯，什麼也不會”。
這樣專注的工匠精神顯然影響了一批“菱王人”。到目前為止，菱王電梯已有3人次獲得佛山市或南海區的“大城工匠”，此外還有1人獲得“廣東省五一勞動獎章”。
孕育工匠精神，離不開員工長期深耕本職，更離不開員工的忠誠度培養。在製造業崗位對務工人員吸引力普遍下降的背景下，菱王電梯怎麼破解這一難題？
2011年，菱王電梯推出企業“忠誠獎”，給具備一定工作年限的員工頒發“金牌”或“銀牌”。其中，5年以上的員工，將獲得50克“銀牌”，10年以上員工獲得10克“小金牌”，15年以上的員工將擁有15克的“大金牌”。
這個獎項，對長期服務於菱王電梯的員工而言，是精神與物質的雙重鼓勵。菱王電梯人力資源部經理高偉娜介紹，這些“牌”都是真金真銀製作，並會刻上員工姓名。每年，菱王電梯都會在“菱王春晚”上，舉行隆重的頒獎儀式。
高偉娜說：“我們的初衷很簡單。對於製造型企業來說，我們還是比較重視員工的穩定性和忠誠度的，我們希望通過這種方式，激勵員工跟著菱王電梯一起發展、一起奮鬥。” 電梯保養公司
到目前為止，在菱王電梯工作年限超過了5年的員工比例，已達60%，超過10年的有15%。
今年剛獲評南海區“大城工匠”的周國強就很期待明年的“菱王春晚”：“明年就是我在菱王工作的第15年了，我很快就要拿到'大金牌'了。 ”他說。
但高偉娜強調，提高員工的忠誠度，不是一個制度、一個獎項就能解決的，需要一個全面的系統化工程。
為此，菱王電梯實施了“導師制”，即給員工製定學習計劃，保證其在不同階段實現不同的能力提升。此外，菱王電梯還取得佛山市人社局的認可，成為佛山第一家可以提供電梯維修安裝崗位技能資格鑑定的企業，通過該鑑定的電梯維修安裝工人，將獲得國家資格認定證書，享受政府與行業認可。
高偉娜說，這些技能等級與員工收入，甚至市場價值都直接掛鉤。菱王電梯希望通過這樣的方式，讓員工在“留得更久”的同時，真正實現和企業一起成長。
學習不停步
專業化構建學習型組織
今年8月，梁永標參加了由佛山市工商聯和南方日報組織的品質革命專題調研。 3個月後，在筆者走進菱王電梯時，他都還在不斷提及這次國外調研帶給他的啟發與思考。
這次跨國的品質革命調研活動，並不是梁永標第一次出國考察。
在菱王電梯成立之初，梁永標就不斷地造訪世界500強企業，還經常帶領高管團隊、技術人員去長三角先進同行企業學習優秀經驗。
菱王電梯在貨梯上的創新不停步，背後是梁永標及整個團隊的學習不停步。而這，需要一個專業的學習型組織做支撐。
菱王電梯較早意識到了專業化的重要性。 “2007年前後，菱王電梯成立了專門的人力資源部。”高偉娜說，當前，菱王電梯還處於發展擴張階段，人力資源管理需要為這樣的擴張提供足夠且合適的人才支撐。目前，菱王電梯擁有一套較為完善的人力資源培訓系統。僅是在人才梯隊培養上，就有雄鷹計劃、精英計劃、飛鷹計劃、雛鷹計劃等。 2018年，菱王電梯還為整個管理層提供了卓越績效管理課程。
不過，高偉娜強調，建立適合企業發展需要的學習體系，是一個不斷調整的過程。
2010年，菱王電梯成立了菱王商學院，為企業員工提供培訓課程。 “一開始，菱王商學院主要依托外部培訓機構，提供線上課程。”高偉娜說，“但我們很快發現，這些課程針對性和專業性跟不上我們企業的需要。”
2011年下半年，菱王電梯開始成立內部培訓師團隊，為員工提供五大系列共40多門的內訓課程。
為了激發員工學習的主動性，菱王電梯實施全員學分制：每名員工除了完成本職工作外，每年必須修滿規定的學分，才能申請晉升和加薪。
近年來，為了更好地服務市場，菱王電梯除了提升企業內部員工學習能力外，還將培訓範圍擴大至經銷商及其團隊。
“我們每年會定期組織經銷商專題培訓，鼓勵經銷商來參加我們的技術和銷售培訓。”高偉娜說，這樣可以讓經銷商更好地服務好菱王電梯的客戶與市場。
■手記
技能提升與收入掛鉤，讓人才與企業共成長
當前，中國經濟正從高速增長邁向高質量發展，中國製造企業對技能型人才的需求愈發緊迫。
但目前，由於技能人才認定和企業用工真實需求尚未完全同步，不少技能型人才的價值沒有得到體現，一定程度上製約著技能型人才繼續進行自我投資。 貨梯保養維修
作為一家強調創新的傳統製造企業，菱王電梯對技能人才的成長有著執著的追求。為提高他們提陞技能的積極性，菱王電梯將個人技能提升與其收入進行了掛鉤。
高偉娜介紹，今年，菱王電梯取得了佛山市人力資源和社會保障局認可，啟動了企業技能人才自主評價項目，這是佛山市第一個“電梯維修安裝崗”認定項目。通過這個項目，菱王電梯能夠為該崗位的員工開展培訓、考核、評價與認定，並由人社部門提供國家資格認定證書。
今年8月，人力資源社會保障部印發《關於改革完善技能人才評價制度的意見》，提出將技能人才的評價權進一步下放給企業和社會。
菱王能夠對技能人才進行自主評價，正是享受了以上政策紅利。
“我們希望通過企業的推動，讓這種較特殊崗位的技能人才既能實現薪資增長，也能獲得政府認可，享受政府補貼。”高偉娜說，“通過這樣的方式，有助於員工主動提升自身技能，實現自身價值，還能促進企業人才培育、產品品質提升，從而實現員工與企業雙贏。”
來源：南方網
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