創新 (Innovation) 的定義
新加坡國家創新計畫:
創新是將工作中的創意用新方法透過新產品、新流程、新服務、新事業來創造價值的過程。
熊彼得:
將已發明的事物，發展為社會可以接受 並具商業價值之活動。
K. Holt:
創新為一種創造和採用新知識的過程。
F. Damanpour與W. M. Evan:
創新是回應環境改變或在組織中帶來新的手段。
吳思華:
創新可以是新產品、新服務、新的材料、新的製程，都可能是創新。創新基本的表徵有三：一.新穎；二.有價值；三.貼心、令人驚奇。
Webster Dictionary :
介紹新的東西;新的想法、方法、裝置
創造力 (Creativity) 的定義
基爾福特（Guilford）:
創意是個人藉由其特殊的創造性特質，產生新的想法、觀念、產品，或融合既有的觀念或產品，改變舊事物的一種能力。
羅德（Rhodes）:
創意係創造者（person）在具創造性的環境中，透過個人的特殊的創造歷程（process），最後能產出具創意或獨特的產品（product）。
Mihaly Csikszentmihalyi 芝加哥大學心理學博士:
創造力是改變或轉換現有知識領域到另一新領域之構想、行為或產品。
史克斯特密哈利(csikszentmihalyi):
創意是改變或轉換現有知識領域到另一新領域之構想、行為或產品。
德雷夫達爾(心理學家):
創意是人產生任何一種形式的思維結果的能力，這些結果是新穎的，且是該創意事先所未能預料的。
Webster Dictionary:
一種從無到有之能力、從虛擬至存在之能力、產生與現況不同概念之能力。
吳靜吉:
創造力乃個體在特定領域中，產生一適當並具有原創性與價值性的產品之歷程。
「創新」一詞，於文獻資料中最早乃由美籍奧地利經濟學家熊彼得（Sehumpeter J.A）所提出，他認為：「先有發明，後有創新」，而這個觀念也深深地影響著後來學者對於創新的看法。例如：美國經濟學家Ansfield E.就認為，創新是「一項發明的首次應用」。日本比較技術學家森谷正規，則強調：「創新不是技術發明，確切地說，它是通過技術進行的創新，技術本身不需發生革命性的改變，因技術的推廣開闢了新的市場，刺激經濟的發展，創造足以迅速改變我們社會和生活方式的新經濟實力」。
管理大師Peter Drucker（1985）最早曾對創新（innovation）下定義並加以深入探討，他認為創新是「賦予資源創造財富的新能力，使資源變成真正的資源」，他並且以完整和系統化的形式討論創新，反對所謂創新是「靈機一動」的想法，認為創新是可以訓練、可以學習的。Drucker 一方面強調「系統化」創新的必要，並提出創新機會的七大來源為：1.意料之外的事件；2.不一致的狀況；3.基於程序的需要；4.產業或市場結構突然的改變；5.人口結構的變動；6.認知、情緒和以及意義上的改變；7.新知識— 包括科學的與非科學的。因此，創新乃是指使用新的知識，提供顧客所需新的服務及產品。它包括了發明(invention) 及商業化(commercialization)，所以Michael Porter 解釋道：「商業化乃是指使用新的方法(發明)，而創新的過程則不能與企業策略和競爭環境分開」。Drucker P.認為「創新並非必需在技術方面，創新的行動就是賦予資源以創造財富的新能力」。換言之，創新是組織為求生存及發展之活動總稱，可以使公司資產再創造其創新價值。
Drucker 提出其看法之後，許多學者也都對創新的定義有所詮釋，例如：Tushman和Nadler（1986）認為創新是事業單位從事新的產品、服務或製程的製造；Van de Ven（1986）從管理的角度對創新做了如下的定義：「創新走出人員發展和執行新的創意，以持續在機構環境下與其他人進行交易。」此定義說明了創新的幾項重要構面，那就是人員、創意、交易和環境；Holt（1988）認為創新是一種運用知識或關鍵資訊而創造或引入有用的東西；Betz（1987）與Frankle（1990）
二位學者認為創新是修正或發明一項新的概念，以使其符合現有或未來潛在的需求，並藉由改進與發展使其原有之功能達到商業化目的；Kuznets S.將創新定義為「邁向一個有用的目標而採行的一種新方法」。Nelson R.和Winter把創新看作是「現有決策規則的變化」。Gattiker（1990）認為創新活動乃是經由個人、群體及組織努力及活動所形成的產品或程序，該過程包含了用以創造和採用新的、有用事物之知識及相關資訊；Damanpour（1991）則認為創新可能是一種新的產品或服務、一種新的製程技術、一種新的管理系統及結構或是一種組織成員的新計劃。另有些學者傾向把創新視為：「特定廠商首次導入含有新創意之產品或製程」（Becker & Whisler, 1967；Swanson, 1994；Newell & Swan, 1995）。近年則有Nonaka 與Takeuchi（l995）從組織創造知識理論的觀點，提出他們對創新的新看法，他們認為創新是：透過知識螺旋的運作；當組織的內隱知識和外顯知識發生互動時，所獲致得的結果；國內學者賴士葆（民85）認為創新包括下列事項：1.結合二種（或以上）的現有事情，以較新穎方式產生；2.一種新的理念（idea）由觀念化至實現的一組活動；3.新設施的發明與執行；4.對於新科技的社會改革過程；5.對於一個新理念，由產生至採用的一連串事件；6.組織、群體或社會的新改變；7.對於既有形式而言，新的東西或事情；8.對於採行者而言，新的理念、實務或事項；9.使用者認知是新的。蔡啟通（民86）在歸納多元觀點學者意見後，認為創新是指組織內部產生或外部購得的設備、過程、及產品（技術層面）以及系統、政策、方案、及服務（管理層面）等之新活動，此一看法，明確表達了創新來源：可能是內部產生，也可以是外來的。Afuah（1998）則從更巨觀的觀點提出創新來源的架構，說明了創新來源來自於：1.公司內部價值鏈功能；2.外部價值鏈中的供應商、顧客、互補創新者；3.大學、政府及私人實驗室；4.競爭者與相關行業；5.其他國家或地區，此架構使得後續研究者對於創新的思考層面更加寬廣與嚴謹。綜合上述定義可知，創新的範圍由窄自廣且極為複雜，不同的學者其研究角度不同，定義自然有所差異，本研究關於創新的定義採取比較廣的定義方式，也就是「創新」應該包括：個人、組織、科技與環境（Tornatzky & Fleischer, 1990）的範疇。
經濟合作與發展組織（OECD）在1998年的「科技發展概要」中，進一步把創新定義為：「發明首次被商業應用」。觀察早期學者們對於創新所提出的看法，正突顯出科學與生產之間存在著相當的差距；「技術及發明的商業化應用」雖然被視為創新的泉源，但卻被看做是創新的外在因素。而直至19世紀末產業革命中，工業實驗室的出現後，這種狀況才逐漸改變，且可從一些學者的著作中發現其對「創新」的重新界定。
綜合上述這些學者對「創新」的定義就可以發現：真正的創新行為之影響範圍非常廣泛，涉及新思想、新發明的產生、新產品的設計、新的生產製程、新的行銷策略和開發新市場…等，各系列活動；因此，創新活動本身即是由一個複雜的交互網路所構成。
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