‧不能醫治的病痛，是霍金學術成就的動力！
英國的物理天文學家霍金在理論宇宙學上的成就，讓他被喻為繼愛因斯坦之後最偉大的天才。不過他最為人稱道的是他在二十一歲〈一九六三年〉那年，罹患了運動神經元症，被醫生宣判只有二年可活。
不過他活超過了二年，而且繼續回到他的研究，他得忍受的是殘障帶來的不便。一個朋友到霍金家做客，目睹已經不能走路的霍金，用手臂勾住樓梯扶手，把自己拖上位在二樓的房間，這段正常人只要花一分鐘的路程，霍金費了十五分鐘。
對於自己身體的障礙，霍金以正面的態度去面對，他最常回憶他如何做出黑洞研究的第一個突破，「我的殘障使得這個〈指上床〉過程相當緩慢，所以我有充裕的時間。突然間我意識到……」一九七四年發表的輻射黑洞文章，就是從緩慢上床過程中產生的。
霍金在他自己主編的《時間簡史續編》中提到，當初在出院後他做了一個被處死刑的夢。「我忽然意識到，如果我被緩刑的話還有許多事情值得做。」他得病的體驗是：當一個人面臨早逝的可能，就會體驗到活下去是值得的。「當一個人的希望減少到零時，他就會真正重視所擁有的一切。」他在一次又一次接受媒體採訪時，都是這麼說。
磨難的確是一種資產，而且不僅是無形的資產，甚且可以帶來有形的資產。
在美國，根據紐約的Lally School at Rensselaer Polytechinc Institute in Troy的一項調查，逆境智商〈AQ，adversity quotient〉高的人，也就是受挫能力高的人，其收入高於AQ低的三○％。主要是他們能很快從過去曾遭受過的挫折回復，進而以正面態度面對工作。
《奇葩與怪傑》〈Greeks and geezers : how era , values , and defining moments leaders〉一書研究美國老、少兩代的領袖特質，也歸納出：透過不斷的挑戰、適應及學習的過程，一個人才能學會如何面對下一次挑戰。不同世代的老少領袖雖然特質不同，卻有一樣共同點：至少都經歷一次脫胎換骨的磨練。有人能從磨練中萃取智慧，有人則在類似的經驗中受傷屈服，成功領導者和普通人的差別就在這裡。
經緯智庫總經理許書揚指出，過去企業找人愛用名校畢業，以及在大公司待過的人。但現在他們認為太順遂的人，到了企業後如果遇到挑戰時，可能無法面對。企業在乎的是這人有沒有失敗的經驗，而且在失敗的歷程中，有學到東西的人。
半導體龍頭台積電從兩年前開始，對於選才標準，除了著重 IQ〈智商〉、EQ〈情緒智商〉，也開始要求新人必須具有AQ〈逆境智商，adversity quotient〉。也就是針對個人魄力、毅力、耐力及正面積極心態的要求。台積電人力資源處處長吳智筠指出，台積電員工的ＩＱ是無庸置疑的。但對於長時間的工作、以及面臨問題時，是否具備毅力，對台積電是很重要的，尤其是有關研發的工作是需要突破，不能中途放棄。因此員工在遇到困難時，重要的是員工必須要能有正面想法，而不是一直抱怨。
今年，台積電發展出一份一百三十八題的問卷，測試出應徵者人格特質。這套選才模式企圖將 IQ、EQ、AQ三項能力以評量的方式達到量化，為台積電找到志同道合的員工。
至於美國SBC〈Southern Bell Communication 南方電信公司〉針對公司三種不同類型的員工研究也發現，包括業務員、秘書、工程師，雖然角色各自不同，但是人生有過逆境經驗的人，平均業務表現比其他員工高出一六六％、一五○％與一○六％。
當然，沒有人喜歡面對一項從天而降的大磨難，但換個角度看，面對逆境的能力，也可以練習的。像是美國AT&T的銷售員工，參加逆境商數訓練一年後，隔年銷售績效呈現雙倍成長。
提出「逆境商數」概念的保羅．史托茲〈Paul G. Stoltz〉認為面對挫折的能力是可以透過練習而增強的。
首先，你是否經常在逆境出現時，就立刻放棄？當問題發生時，你是否會老是認為那是別人的錯？問題發生時，你是否老是抱怨，卻又一副你也無能為力的樣子？如果你能意識到自己在面對生活中的一些挑戰時你的反應時，你的腦子對於察覺事情的方式就已經開始改變了。
然後，為你所面臨的問題下一個定義，再從你覺得可以對事情有所改進的一個小地方去做，那將會增加你心中對於事情的控制感。
‧腦性痲痹的孩子，是讓洪銀樹企業茁壯的菩薩！
建準電機董事長洪銀樹在他創立建準的那一年，老天爺給了他一個試煉的機會。家中的老么聖泰誕生了，夫妻倆喜獲麟兒的快樂只有三天，醫生告訴洪銀樹，因為嚴重的黃疸造成孩子腦性痲痺。
孩子體質脆弱，讓夫妻倆照顧起來格外辛苦，一直到六歲時收到小學通知書時，連坐都不會坐的孩子，怎麼上小學？這一紙通知書代表著聖泰已經到了走出家庭保護的年紀，這時候夫妻倆開始想到小孩的未來。
洪銀樹想，他不可能照顧這孩子一輩子、抱他一輩子，認清這件事情，洪銀樹夫妻倆一起面對，成立了聖淵啟仁中心，於是開始對聖泰進行復健，並且為有同樣問題的孩子進行復健。當中心成立時其他家庭也將孩子送來，洪銀樹說，他看到大概有五○％的家庭都已經破裂了，另外有二○％也處於破裂邊緣的狀態。
經歷了老天爺透過孩子給的這個磨難，他體驗出「好事多磨」的哲學。「因為是好事所以才要多付出一點。」夫妻倆把聖泰的誕生當做是菩薩降臨到洪家。
「好事多磨」如此樂觀的信念，也延伸到洪銀樹的發明工作。曾經有客戶要一個能持續運轉十年、又沒有噪音的風扇，為此洪銀樹做了三十個樣品裝在家中頂樓測試的磁浮風扇。
剛開始有人質疑，他的公司可能連十年的壽命都沒有。不過經過九年多的實驗，他將馬達風扇的生產引到新的領域；也印證了，任何時間都不晚，如果不做，永遠都沒有結果。如今，他的兒子洪聖泰也已經是技術學院的學生。 ‧無法挑選的磨難，其實是儲蓄人生的挫折存摺！
台大心理系教授吳英璋認為，經驗過這種把磨難轉化成意義過程的人，在往後面對其他不可預期的挑戰時，就比較能夠冷靜的去處理問題，因為他們可以更快將事情定位，不會一直迷失在苦難當中，找不到出路。教授生命教育的彰化師範大學教授吳有能也指出，能夠通過磨難的人，通常也會成為「自控力強」的人，對問題自覺有能力處理，當他覺得他可以控制情況時，即使挑戰很大、帶來的痛苦也大，但內在忍受的力量是可以提升的。
吳有能指出，醫學上已經證明有高度自我效能感〈self-efficacy〉的人，身體的復原力相對提高。另外一種特質就是，通過磨難的人都能勇於「接受挑戰」，將危機視為轉機，這樣就能將困難磨難化成積極的壓力。
磨難不可求，挫折卻是人生中難免的，只是你做好準備了嗎？下一次挑戰來臨時，你是措手不及？掉頭就走？還是正面迎擊？先別忙著逃避或抵擋，換個角度看，在挫折中，你可能也正在累積人生的財富。
Addition: 提昇自己的『 逆境商數 』
近來在企業管理領域出現了個新名詞：AQ（Adversity Quotient），明確地描繪出一個人的挫折忍受力。AQ（逆境商數）是我們在面對逆境時的處理能力。
根據AQ專家保羅‧史托茲博士的研究，一個人AQ愈高，愈能以彈性面對逆境，積極樂觀，接受困難的挑戰，發揮創意找出解決方案，因此能不屈不撓，愈挫愈勇，而終究表現卓越。
相反的，AQ低的人，則會感到沮喪、迷失，處處抱怨，逃避挑戰，缺乏創意，而往往半途而廢、自暴自棄，終究一事無成。
AQ不但與我們的工作表現息息相關，更是一個人是否快樂的重要關鍵。尤其在大環 境不景氣的當下，不論是在職或待業，突發狀況的發生機率都會提高，因此練就一身回應逆境的好本領，就愈顯重要了。到底該怎麼做，才能提昇自己的AQ呢？
（1）凡事不抱怨，只解決問題：碰到不如意的情況，AQ低的人會怪東怪西，都是別人的錯，害自己不能如願，抱怨過後，心情往往更加沮喪，而問題依舊無解。AQ高的人通常沒時間抱怨，因為他們正忙著解決問題。所以減少抱怨的時間，因為少一分時間抱怨，就多一分時間進步。
（2）先看優點，再看缺點：當挫折發生時，如果第一個念頭是：「完了，這下沒救了。」那就很難逃脫悲觀的詛咒。AQ高手的做法是，遇到狀況，先問自己：「現在有什麼是可珍惜的？」換句話說，在挫折中找優勢，並把它轉化成進步的助力。例如，突然失業當然錯愕，但想一想，現在多了時間自己可支配，還有資遣費，於是 再進修培養第二專長，似乎會是不錯的想法，也許就此開創出另一番格局。自怨自哀解決不了問題，懂得在逆境中找機會，才是高AQ的精彩表現。
（3）將當下的不幸，變成日後的「幸虧」：看待挫敗，AQ高手清楚知道，一時的成敗並不能定一生。就像李安，大學沒考上，卻因此找到了自己真正的舞台，現在想想，還真「幸虧」當時沒考上大學，要不現在就不是這番光景了。因此只要保持樂觀，塞翁失馬，焉知非福，AQ高手就能將當下的不幸，變成日後回顧時的「幸虧」。
讓我們一起提昇自己的逆境商數，如此一來，工作上的卓越成就，一定指日可待。
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