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本台文：
最近在網路上流傳著 一篇「在台灣.帶著中華民國國旗.不能進銀行—台新銀行？！」的報導。本人特別前往了解，經過分行行員告知確實為網路謠言後，本來想幫貴行寫一篇調查澄清說明。但在我查詢貴行網站後卻發現，貴行網站上並未發現任何澄清新聞稿。而我再查訪當天，也曾向該分行建議，在各分行門口放置大型國旗，以正視聽的建議，似乎也未被採用。致使我懷疑這個網路謠言是否真的卻有其事，而目前沒有禁止攜帶國旗的做法，只是貴行的一時權宜之計。為了釐清這些疑點，希望貴行能公開發佈新聞稿，並且刊登在貴行網站。並且請考慮本人建議，在各分行門口放置大型國旗兩面。相信所需經費不會很多，但能夠發揮的澄清效果會是很大的。至於本人的澄清報導將暫不發送，將於觀察貴行的回應後再做處置。


台新銀行的澄清與說明：

親愛的客戶您好:
很抱歉造成您的困擾，關於您所提到的問題，以下跟您做個說明，謝謝您的支持。
敬祝
平安順心
台新國際商業銀行 敬上


台新銀行的澄清與說明

選後時機敏感 國旗事遭誤解 台新無妄之殃

昨日網路流傳以下這一則『帶國旗 不能進入銀行嗎?』的信函.
一客戶指責台新銀行的一家分行，有行員對她帶國旗進入說是不合規定的事件。

台新銀行昨日提出明確的澄清與聲明:

1. 國旗代表國家，在自己的國土上，一定是通行無阻，受到歡迎與尊敬，這是無庸置疑的。

2. 台新是一家上市的民營金融事業，沒有特殊的政治立場，一切『以客戶為中心』作為經營導向。前述小插曲乃是一個不經意的小動作造成客戶誤會，希望經我們解釋後，能獲得客戶充分理解。

台新銀行表示：會形成誤會，可能是正值選後政治局勢極端敏感的此刻，一個不經意的小動作所造成。

真實的場景是：

前天(23日)一位客戶帶著一面小國旗 臨櫃辦理業務，這位客戶把小國旗擱在櫃台上，轉身到表格區填寫申請表單，大廳服務經理巡場時看到，以為是沒有人的，於是隨手把國旗插在櫃檯的一個筆座上，稍後分行警衛走過來，還面帶微笑地把它拿起來揮舞了兩下，又把它放平，並告訴營業廳服務經理說，現在正在進行全省各分行環境整潔檢查，『規定不能任意插(放)東西』（警衛與大廳經理間的對話），此一對話，正好為兩米外正在填寫表單的這位客戶聽到，而造成一場誤會；稍後，雖經分行經理一再委婉解釋，仍不被這位客戶所接受。

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本台在度去函：

感謝貴公司回覆。相關回覆文會轉寄其他朋友以及刊載在本家族新聞台澄清。
不過，本人還是誠摯希望貴公司接受本人建議，那就是在所有分行門口放置兩面大型國旗，不但可以直接以行動澄清網路上的傳言，也可以因此突顯貴公司的愛國情操。況且，我相信在國內，不管任何公私立營行，都還不曾見過在門口設國旗的舉動，貴公司如果這麼做，可以製造新聞話題，相對會為貴公司帶來很好的宣傳效果，而且花費經額不多，一舉數得。希望貴公司能慎重考慮，大家一起為「愛國」的風氣，盡一份力量。

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創辦人王孝聖
聯絡電話：（02）27370516；0939842527
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MSN Messenger : won@cm1.hinet.net


台新銀行的說明：

親愛的客戶您好:
謝謝您的回覆，本行非常感謝您的建議及意見，由於您的來信，讓我們有改進成長的空間，使我們有更努力向上的動力，對於本行助益良多，謝謝您!
敬祝
平安順心
台新國際商業銀行 敬上