疫情使線上視訊商機大爆發，繼保險可以透過線上視訊投保之後，證券服務也可以免出門就完成。凱基證券推出全台首創領先同業的「視訊電子簽章」新服務、整合視訊功能與電子簽章技術，透過與國內軟體服務商凱鈿行動科技強強聯手，帶給投資人更安全便利及線上真人服務的溫度。
凱基證券推出「視訊電子簽章」新服務、整合視訊功能與電子簽章技術（左至右：凱基證券董事長許道義、開發金總經理龐德明、凱鈿行動科技董事長蘇柏州、總經理林文瑋）。圖／李瑞瑾攝
導入視訊電子簽章技術 為客戶帶來三大加值
首先，服務不受時間與地點限制；第二，視訊環境由客戶與營業端直接互動，沒有可攔截的中站，且證件不須翻拍、掃描，避免資料外流風險。
第三，導入凱鈿行動科技「點點簽」技術簽名，同步帶入IP、時間戳與電子郵件信箱等完整稽核紀錄，配合簡訊OTP在內的多項驗證保護，確保簽名有效且不可竄改。
龐德明：符合開發金五大策略 盼成業內標竿
中華開發金控總經理龐德明表達對此數位創新的支持。龐德明表示，數位躍升是中華開發金控集團五大策略之一，中華開發金控其他子公司，包括中國人壽、凱基銀行及中華開發資本，都在持續朝此方向邁進，希望用創新思維提供給客戶更優質的金融產品及解決方案，成為業內標竿，並且藉創業精神與創新能力，成為亞洲領先的金融企業。
視訊產生「溫度、信任」
凱基證券董事長許道義指出，凱基證券一向重視客戶體驗，除了透過創新數位服務帶給客戶便利，也重客戶服務的溫度，因此運用科技結合真人服務，讓投資人提高對凱基證券的信任，這也是金融服務最重要的核心；本次與凱鈿行動科技合作，推出創新視訊結合電子簽章服務模式，就算不臨櫃也能獲得凱基證券100%的服務品質。
凱基證券電子商務部資深協理鄭嘉慶指出，目前凱基證券有超過80%的台股交易都是網站、APP下單；去年線上開戶只占總開戶數不到10%，今年到8月底則已突破70%，代表客戶行為改變，券商服務的方式也要改變。
但鄭嘉慶表示，財富管理本質在於信任，而信任無法避開面對面了解、互相溝通。很多人會認為線上服務沒有溫度，但透過結合視訊技術，客戶可以與營業員產生互動，創造有溫度的價值。相信結合線上、線下整合服務，可以給客戶全新的服務體驗。外抽真空機
視訊交易額度調整已上線 免臨櫃就可辦
凱基證券8月上線的「台股視訊交易額度調整」，即為凱基應用視訊電子簽章技術的服務，客戶透過線上申請即可將最高交易額度提高至新台幣500萬元，提升投資彈性。視訊電子簽章服務將導入更多服務流程，為無法臨櫃辦理的客戶提供等同親簽親晤的服務，後續也將延伸至銀髮族專屬視訊服務、從APP限定擴展為網站也可使用，讓理專視訊提供金融服務更加方便。
凱细行動科技創辦人兼執行長蘇柏州表示，點點簽技術近年延伸應用場景至金融產業，協助國內金融整合線上線下、行內行外的服務範圍，打造最使利的數位金融服務，未來也將與凱基持續深化合作，加速推動金融業者數位轉型的願景，也拓展凱鈿在金融市場的版圖。
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