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每到一年一度的春節，在即將迎來的除舊迎新之際，正是家家戶戶忙進忙出，採買年貨，準備大掃除的日子。有些家庭自行打掃(清潔公司)，有些則請專業的清潔公司。年節的居家大掃除主要包含兩種服務方式，鐘點清潔與一次做到好，但說起來卻時常讓人傻傻分不清楚。不論是第一次找清潔公司或已有過往的經驗，如何正確選擇才能在全家都滿意的情況下(清潔公司)，以輕鬆又愉快的心情過個好年呢？

預約居家大掃除的家庭通常有以下需求：

• 需要全屋清潔
• 重點區域清潔
• 坪數不大的空間
• 僅清潔局部區域(清潔公司)
• 平常清潔不到的高處或難以去除的重污垢
• 幫家人預約
• 自己或家人無法清潔
• 忙碌(清潔公司)
• 專業分工

兩種服務方式的定義？

• 鐘點清潔：以「時間內完成的項目滿意」為準。於時間內按優先順序並有質量的完成。(清潔公司)
• 一次做到好：以「全數項目滿意」為準。以雙方都認可的標準並有質量的完成。(清潔公司)

鐘點清潔的優點：

1. 可彈性選擇適合自己的時數與預算
2. 適合在選擇清潔局部重點時選用(清潔公司)
3. 適合使用於坪數不大或需要清潔的範圍較少時

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鐘點清潔的衡量點：

1. 能夠清潔完成到哪裡有時難以掌握
2. 清潔人員的素質及效率難以掌握(清潔公司)
3. 可能遭遇時間尚未終了就走人的情況
4. 如欠缺事前雙方詳實的現場溝通，不滿意的機率高於一次做到好

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一次做到好的優點：

1. 正常遵守工期的情況下，無須擔心時間壓力會落在自己身上(清潔公司)
2. 如超出原本所預估的清潔時間，不用擔心會因此額外加價，並會繼續清潔到好(清潔公司)
3. 驗收品質未達共識或滿意，可當下立即請求加強清潔
4. 選擇可信賴的清潔公司，容易做到自己心目中所認定的標準
5. 可信賴的清潔公司讓你在清潔期間，在家或不在家皆可

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一次做到好的衡量點：

1. 由於是全屋清潔，通常為全天施作，時間佔比較長
2. 若對於覺得人多不便的顧客，進場人數會多於鐘點清潔(清潔公司)
3. 一次清潔全屋將涵蓋眾多內容，因此選對清潔公司及一套有保障的評估流程是必要的

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已了解鐘點清潔的特點，我還需要注意什麼？

1. 是否包含事前評估，即盡量合理的預估大約能夠清潔完成的範圍及優先順序
2. 服務進行時的前中後的現場溝通，確保服務在雙方都滿意的方向進行
3. 有無預留時間進行清潔完成時的驗收及補強

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已了解一次做到好的特點，我還需要注意什麼？

1. 對於年前大掃除最建議的方式為“免費到府評估”。
2. 雙方對於工期、內容、施作方式及標準、如何驗收等是否已於事前達成共識
3. 選擇具備業界真實好口碑的清潔公司，誠信有保障的服務流程，面對錯誤發生時的責任感(清潔公司)

資料來源 : 花水木居家清潔

https://www.hanamizuki.com.tw/post/general-cleaning