100%滿意率的背後：南京市施工許可“守門員”張偉莉
一棟大樓、一個小區、一個商業廣場，我們身邊的每座建築在施工之前，都要取得施工許可證。張偉莉就是市政務中心圖審中心的一名窗口工作人員，審核各個建築項目的申報資質，是她的日常工作。從2011年來到這個崗位，她維持瞭窗口滿意率100%的出色成績。
【南京最美女性●人物檔案】
姓名：張偉莉
太陽能熱水器維修性別：女
年齡：50
職業：南京市政務服務管理辦公室圖審中心窗口工作人員
一棟大樓、一個小區、一個商業廣場，我們身邊的每座建築在施工之前，都要取得施工許可證。張偉莉就是市政務中心圖審中心的一名窗口工作人員，審核各個建築項目的申報資質，是她的日常工作。從2011年來到這個崗位，她維持瞭窗口滿意率100%的出色成績。
從 小白 到業務熟手的秘訣是學習
2011年之前，張偉莉從事的工作與圖審毫無關系。來到這個崗位的她，雖然已經工作瞭十幾年，但又重新回到瞭一張白紙的狀態。回憶起當時的自己，張偉莉笑著說那時 接電話都不會 。建築單位、設計院會在報審之前打電話詢問需要準備的材料，張偉莉就一邊學習相關知識，一邊買書自學，兩三個月的時間，她就熟悉瞭手頭的業務，也開始瞭忙碌的圖審之路。
市政務服務中心的的圖審窗口隻有張偉莉和另一名同事負責，這也就意味著她們面臨著非常多的報審人員和項目。一個項目往往會有上百張圖紙需要審核，報審人員用小推車把圖紙一箱箱地運進來，張偉莉再一張張地拿出來仔細看過，檢查每一處簽名、比對筆跡、審核資質，有時候，幾百張的圖紙裡，她都能一下子揪出一處漏掉的簽名。報審人員會難以置信地問她， 這麼多張圖紙，我檢查瞭這麼多遍都沒發現，你是怎麼看出來的？ 其實沒有什麼捷徑，是無數次仔細檢查後得來的經驗。
圖審不僅考驗眼力、腦力，還考驗體力。大量的圖紙需要張偉莉搬來搬去，其他窗口的桌子長期被她 征用 瞭，審核完畢再放回去，還需要送去給專傢進行下一步的審核。可以說，通過張偉莉的圖紙審核是獲得施工許可證的第一步。
放棄午休、義務加班：一切為
櫻花太陽能熱水器價格報審方著想
每個來送審的建築單位、設計院情況都不同，常常會出現材料準備不齊全的情況。張偉莉會細心地把需要的材料列出來，避免讓對方跑冤枉路。
原則上張偉莉工作日下班的時間是五點半，可是她很少準點下班。每個報審方都會帶來大量的圖紙，有時候拿到的號比較靠後，來報審的人就會十分擔心地問會不會趕不上今天審核瞭。每到這時，張偉莉都會給出一個讓對方安心的答案：一定等審完再下班。有一次，送審單位四點左右趕過來，誰知路上堵車，攜帶大量圖紙實在不易，於是給張偉莉打來電話，希望能先不要下班，等他們一會兒，張偉莉毫不猶豫地答應瞭。一直到六點半，送審單位的人才趕到大廳，張偉莉耐心地審核完畢，才結束一天的工作。午休的時候，如果有人來報審，張偉莉也需要立刻回到窗口的崗位，所以對她來說，放棄午休也是常有的事。
2017年11月，建築行業出臺新政，很多建築單位要趕在新政實施之前完成審核，紮堆送審的情況就出現瞭。那段時間，張偉莉幾乎每天都要忙到夜裡十一點之後下班。傢裡人都習慣瞭她的忙碌，打
台中太陽能熱水器修理來電話也隻是匆匆問一句， 今天又加班嗎？
回憶起那段連軸轉的日子，張偉莉感覺到滿滿的成就感 送審單位在順利完成審核之後發自內心的喜悅，讓她覺得自己的付出很有意義。
黨員就是要用更高的標準要求自己
作為一名黨員，張偉莉要求在完成工作的基礎上，還要達到更高的標準。偶爾也會出現讓她感到委屈的情況 有一次，來報審的人帶來瞭上一次漏掉的圖紙，隻需要很短的時間便可以完成審核。張偉莉也清楚這個情況，但是因為對方取的號還排在後面，所以她也隻能遵守規章制度，先給排在前面的人審核。對方感到不理解，不停地抱怨、發牢騷，張偉莉隻好一遍遍地給對方解釋。
業餘時間，張偉莉喜歡聽聽音樂，假期的時候和傢人一起去外地旅遊。前段時間，跟傢人一起去西安旅遊，很好地派遣瞭平時工作的壓力。張偉莉說，圖審崗位上，很多都是女同胞，
太陽能熱水器安裝大傢細心、耐心、有親和力的特點，為南京市圖審工作的順利開展做出瞭自己的一份努力。
在外面看到新建的大樓或是在建的建築，張偉莉會格外註意一下， 這個樓好像是我們這裡審核的！ 這種時刻，張偉莉總會覺得日新月異的南京城，也有自己的一份貢獻。
作者：林
台中太陽能熱水器清洗景怡 通訊員：施芙萱
文章定位：
