這次演講中，陳總經理清楚的為我們解說了幾個大重點：
一、 旅行社的分類:綜合旅行社，甲種旅行社，乙種旅行社。這三個種類的旅行社經營項目不盡相同，但綜合和甲種卻只有保證金的不同，其他營業項目皆相同。
二、 旅行社依經營項目的分類：共可分為批售、直售、票務中心、G.S.A總代理（AIR）、訂房中心、簽證中心。
三、 公司組織部門：企劃部（負責行程設計，成本計算，及富有專業的Knowhow），資訊部（負責電腦及網路資料的更新），業務部（是最辛苦的但卻也是最易通往成功之路的），票務部，OP部門，商務部，人事部，總務部，財務部，廣告部，總管理處，INBOUND部門。
四、 旅行業的缺點：旅行社是一個風險最大及最脆弱的行業，它是處於完全競爭市場，利潤偏低而且人事成本消費太大，薪資結構的不合理造成人才的素質無法提高，流動率又大，使得管理上鬆散，人才的專業KNOWHOW不足……等等。皆是經營旅行社須注意的事項。
建議或心得：
在聽完陳總經理綜合他27年，從事旅行社這個行業的精讚演說後，使我對旅行社這行業又更進一步的了解它的歸屬。
旅行社整體來說可分為人才及資金這兩個大部分。在全省2000多家的旅行社中，台北佔了1200家，但在今年的旅行社中有70%的公司是虧損的。這其中的原因包含了整個大環境的惡化和靠行對旅行社的負面影響，網路E化對旅行社的開銷中也佔了費用支出的一大部分，造成了反效果，如：EZFLY就需每月支付E化的租金高達100萬元，在無形中慢慢會變成旅行社的壓力。陳總經理就在此說明了，旅遊產品須以注意包裝、品質和專業的知識來吸引客人，做出良好的口碑。
在對於我們要在外實習一事，陳總也是出了他的看法給予我們參考，他期勉我們眼程要放大，規劃目標，並且選擇大公司實習，不要在小公司，要有企圖心，追求進步，不要原地踏步，充實自己的專業知識。
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