入夏以來，各大醫院的急診室，成了難民營。
從前年事已高的爺爺奶奶，可以虛弱的坐在病床上，跟來查房的你微笑……。
如今他們都必須倒在輪椅上，為了怕爺爺奶奶太虛弱，從輪椅上滑落，情非得已，護士小姐還要用繩子把他們綁起來……。
這真是應該跟護士抗議，這麼不人道的事情，怎麼可以發生在充滿人情味的台灣？
但爺爺奶奶渙散的視線裡，卻看著一個插著呼吸管、經過急救的病人……。
過去護士醫生必定徹查整間急診室，哪裡有空下的床位，讓他躺在病床上用纏繞的各種線圈監控他，但是這已經不必白費力氣，就算是報修的病床上一樣早就躺滿病人。
即使病危如他，仍然享受不到任何特權，就像其他虛弱的靈魂一樣，禁錮在兩顆輪子撐起的輪椅上，像個受刑的囚徒。
家屬和醫護人員看在眼裡，卻無能為力，因為不能叫那些同樣需要病床的老人家起來，只能等待有下一張床空出來，為他竊取一張可供治療的床位……。
你或許有疑惑，這麼麻煩幹嘛，沒床醫院這麼有錢，多買幾張床不就得了……。
但是事情不那麼單純，有了空床，還要有能照顧他們的護理人力，甚至是醫生……。
為了照顧品質，評鑑限制護理人力和病床間必須有一定比例，就算政府讓這件事脫勾，生出再多的床位，同樣生不出照顧他們的護士……。
兩年前，我因為在醫學中心工作，不只沒時間吃飯，連小便都要憋上幾個小時才有機會一次解放，更重要的，我連跟病人聊聊天，多擠出一個勉強微笑的力氣都沒有，我離開了醫學中心。
我心中所想的，是醫療的環境必將比我離開之日險惡，病人和醫生間的互信已如此難得，在擁擠的急診室裡，醫生、護士和病人，我們都是同個牌桌上的賭徒，都在冒險，看什麼時候會出事……。
即使我們醫學中心的醫生被訓練的再精良，都是千錘百鍊的戰士，但是試想，他可以為每個病人耽擱多少分鐘？他可以有多少時間了解你的病情？可以在腦海裡花多少時間確認你的病因？
在他簡短扼要的跟上個病人說著病情，下個病人早就已經等得不耐煩，甚至是線上好幾個病人其實都在等待最適切的處置，已經用板夾在診間裡排隊。
當我們都在說急診室的醫生冷血、兇殘、不近人情，醫院一定有暗藏床位的時候，其實他們已經筋疲力竭，連為自己辯白都沒有力氣，他們只能為了維持給病人最基本的醫療疲於奔命。
當我們都在說急診室的護士缺德，講話大聲，脾氣爆躁，卻不能理解他們浴血奮戰、勉力維持讓因為擁塞脫線的急診室還有點功能，不要那麼掉漆。
從一個離開醫學中心醫師的觀點，我必須說，那些還在醫學中心線上工作的老同事們，他們是生命的勇者，仁心人術，把自己的職業生命，跟遠遠超過負荷的醫療體系綁在一起，而且仍然奮戰不懈。
他們個個都是神槍手，卻被逼著用跑百米的速度射擊一群飛馳而來的野獸，而且沒完沒了。
如果在幾分鐘之間的判斷失準或錯誤，他們可能造成病人和家屬心中永遠無法諒解的痛苦。
在那樣煎熬、沒有品質的醫療環境下，任誰都無法感覺到滿意，當醫療的處置有了不好的後果，誰能夠原諒？
等個病床可以等N天，要求個止痛都要三催四請，醫生講過一次病情解釋就不耐煩了，更何況他剛剛才診治了N個病人，已經精神耗弱。
是我也要找律師來告倒那些口氣不佳的混蛋，醫術不良的敗類，抽不到血的庸手，讓我家人受害的兇手……。
在兩年前，我一位優秀的學長投書到水果，題名是請馬總統來急診室看看……。
馬總統沒來……。
如今，美國還是覺得應該學學全民健保。
但是你跟我，那些真正必須在這個崩壞的醫療體系裡煎熬的人，才能夠了解箇中滋味，親身體驗……。
「他X的，這就是我們喝的水嗎？ 」
在本文就是，「這就是我們的醫療嗎？？？？？？？？？？？？ 」
如果我是病人，就算多花點錢沒關係，我希望在一個寬敞安靜的床位、兼顧我的隱私之下，醫生會好言好語的問我、安慰我，充份的了解我的病情，知道全部的來龍去脈，然後做出最正確的判斷，用最好的治療；我也希望護士都像天使一樣，美麗有氣質，親切的跟我虛寒問暖，打針的時候會和顏悅色的舒緩我的不安。
我希望，我隨時都可以找到醫生，掌握自己病情的發展，檢查或治療前，可以充份了解即將面臨的狀況，簽不簽什麼同意書不是重點，只要醫生護士能夠理解我的不安，用專業陪伴我渡過等待治療前的慌張。
我希望，我可以知道我在等待什麼？點滴什麼時候會打完？能不能吃東西？檢查報告要多久才會出來？還要多久才會輪到我檢查？
其實這都不是幻想，大街上臨立的牙醫診所都可以輕易滿足這些要求。
但這對急診室永遠是幻想，在現行醫療制度下，醫生跟病人，都是難民……。
如果我是醫生，我也希望在窗明几淨的環境下看診，希望病人不會被忙亂的景象嚇到逃去別家醫院，希望家屬不會為了搶幾張病床或是輪椅吵架，希望大家都有床位，不用一直到診間問什麼時候有病床。
如果我是護士，我也希望可以維持自己一貫的優雅儀態，可以親切的拉著爺爺奶奶的手，問他們痛有沒有好一點，可以有充裕的時間跟病人俏皮的開玩笑，讓他們打針不要那麼緊張，而不是總有忙不完的事，寫不完的護理紀錄。
但是急診室裡的醫生護士，卻必須裡解現實充滿絕望，然後每天生活在與理想天難地北的地獄裡，而且努力不犯錯，在能力許可的範圍裡，給病人用盡力氣擠出來，最卑微勉強的醫療……。
你或許可以稍微有點理解，為什麼急診室招不到新血，找不到護士了吧？
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