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2014-06-27 13:16:21| 人氣79| 回應0 | 上一篇 | 下一篇

博客來網路書店-讓人人都挺你的「同心圓工作術」:UNIQLO創造日本第一的團隊吸引力法則

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商品訊息描述:



沒預算、沒人力、沒時間、職場多小人?
丟掉這些藉口,先HOLD住自己,讓人人為你工作,團隊目標達成!


讓人人都挺你的同心圓工作術──

每個工作者都是核心管理職,不是上司和下屬的之間的夾心餅乾,不是單純的協調者,是圓的核心,全方位地與人接觸,如同堆雪球般讓愈來愈多的人成為你的夥伴,借用周圍的力量完成自己無法獨立完成的工作。

優衣庫(UNIQLO)是日本執行力最強的團隊,每一名員工被嚴格要求的執行力,並不是憑一己之力解決事情,而是以團隊的概念思考與執行,員工發揮各自所長的同時,自然而然和其他成員產生默契、建立信任,讓計畫推展得更順利,團隊中形成一股向目標邁進的吸引力,是優衣庫不敗的企業DNA,這套「同心圓工作術」是優衣庫於2006年轉虧為盈的關鍵。

本書作者田中雅子是優衣庫創辦人的愛將,任職優衣庫期間,主持多項重大專案,其中在推動「多樣性計畫」的過程中,催生出「HEATTECH」、「BRA TOP」等女性暢銷商品,是優衣庫於2006年轉虧為盈的功臣之一。

優衣庫創辦人從外商公司挖角田中雅子,要她「徹底改變這家公司」,雖然有最高主管的指示,但是在實際工作的過程中,遇到非常多的阻力。身為空降部隊,又是女性主管,田中雅子一開始便遭到排擠,不熟悉業務流程、沒有產業經驗的她,碰到最致命的問題是,當時優衣庫所有員工都忙到沒有時間參與創新專案,包括社長(即創辦人)本人。田中雅子於是發展出【同心圓工作術】,讓整個公司動起來:

◎搞定人,才能搞定事
首先,田中雅子將個人好惡放一邊,不聽八卦傳言,只憑自己判斷,相信自己的直覺,找出每個人的強項與擅長之處,「建立人才資料庫」,激勵參與、展現成果,當事人因為才能有所發揮受到重視,開始自發性的投入專案,人才開始如雪球般聚集。

對上司也要做足功課,提案前要先了解主管的風格好惡,據此製作簡報資料,擅用同心圓說話術:「請你協助我們!」讓上司無法拒絕。

◎提案戰術
召開任何一場會議前都要反覆演練並彩排:
.找誰一起開會?
.言談對話的掌控,一句話說出結論,三句話就要說完導出結論的理由。
.務必取得對方允諾協助,並當場確認期限。

◎不厭其煩、再三確認每個人的參與內容與截止期限
透過會議紀錄、電子郵件將承諾事項與期限變成眾所周知的事實,成為成員間共同的約定,還要不斷重複說到對方理解、反覆提醒叮囑直到工作完成。

◎不讓任何人有逃脫責任的機會
工作截止前兩天,發出「提醒郵件」,附上會議紀錄,跟催成員準時完成工作,嚴格掌控時間,取得主管信任。

本書特色

直擊日本執行力最強的公司優衣庫工作現場,如何運用「同心圓工作術」激發團隊作戰力、解決問題,化不可能為可能。

外商公司主管轉戰日系企業、優衣庫轉虧為盈關鍵人物的工作心法。

管理最大的學問是處理「人與人之間的關係」,本書正面處理人際關係議題,並根據經驗發展出實際可操作的工作方法,將職場障礙轉化成正面資源。

日本亞馬遜網路書店5顆星評價。

作者簡介

田中雅子(MASAKO? TANAKA)

生於日本靜岡縣。十五歲上東京念書,慶應大學法學部畢業,之後留學英國,慶應大學研究所修畢。擁有法律及企管雙碩士學位。

在研究所就學期間,因泡沫經濟崩壞,被迫扛起瀕臨破產的家業。在沒有任何社會經驗與專業技術下,每天苦無資金周轉的水深火熱生活,最後人生失去了一切,沒有錢,沒有財產,也沒有人脈。為了賺錢,她進入外商公司工作,短短一年內就坐上了部長的位子。

之後,進入迅銷公司(UNIQLO)擔任財務部經理的職務。除了財務及監查部的工作,她還推動了無數的公司整體的專案工作。其中「多樣性計畫(Diversity Project)」的推動,成功開發出無數的女用暢銷商品,更是UNIQLO由虧轉盈的功臣之一。

之後離開迅銷公司,獨立創業。現為田中總研代表,從事經營管理、企畫、人材培訓等企業綜合諮詢工作,此外經常獲邀企業研修講課、演講以及專欄寫作。







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商品訊息簡述:



作為「核心管理職」動員周遭人力
「同心圓工作術」與傳授如何領導團隊或執行管理專案稍有不同。
它並不是單純提供你如何有效指導成員或讓他們聽命行事的方法。
最主要在於,如前所述,我在完全沒有幫手、什麼都不會的情況下親自實踐之後,發揮了從部屬到上司甚至到社長全體總動員的巨大成效。

因此,如何讓周遭人參與、自動自發地工作才是重點。
然而自身已忙到不可開交,其他人的業務也自顧不暇。
在這種情況下,到底該怎麼做才能激發員工的工作意願呢?
本書將提供讀者詳盡的方法。只是,這裡有個前提,身為主管必須有所認知──自己不是中間管理職,而是「核心管理職」。

你並不是上司和下屬之間的夾心餅乾,而是要成為圓的核心,全方位與人們接觸,如同滾雪球般讓愈來愈多人成為你的夥伴,並且善用他們的能力。

你並不是單純的協調者,而且借用周圍的力量完成自己無法獨力完成的工作。
成為「核心」並非一定要位居要職。
不僅是主管,即使普通員工也能實踐這個工作術。

「私塾計畫」感受到的可能性
我在UNIQLO推行無數大大小小的專案計畫,第一次讓我感受到「同心圓工作術」發揮到最大效果的是「私塾計畫」。

進入UNIQLO整頓不堪負荷的財務部,是我被賦予的工作之一。公司上市以後,必須公布季報財務資訊,再加上併購及海外展店的關係,集團內的子公司愈來愈多,財務部因此在作業上被要求更有效率、更具專業性。

然而,當時的財務部,缺乏簿記證照、沒學過管理會計或合併報表的大有人在。如何提升員工能力是急需解決的問題。

但是,就公司的立場及個人的工作量來看,根本沒有餘裕及經費培訓員工。

我煩惱了許久,最後決定找幾個人一起參與,開辦「私塾」,營造一個不花錢又可提升技能的場所。

首先,我把目標訂在通過簿記檢定。分成初級、中級、高級,請有簿記證照的員工擔任講師教學。參加筆試或簿記檢定考試的報名費則由個人負擔,一旦通過考試就能申請公司補助報名費。

但是,每天被工作追著跑的同事到底有沒有意願參加,說實在的,我完全沒有把握。不過,最後答案揭曉,大部分同事都表明要參加,並興致盎然地開始學習簿記課程。
被請來擔任講師的同事也顯得十分高興。

此時,我體會到「讓每位成員感覺自己很重要,人人都是男主角、女主角。」這才是作為一個中間管理職的真正工作。

我從這個私塾計畫觀察到,每位成員都非常自動自發,十分積極上進,形成良好的循環,也能從中感受到工作的樂趣。

不論是這個私塾計畫的講師,還是學員,我想每個人都有同樣的感受。擔任講師的員工因為過去不曾被注意的簿記證照而受到重視;聽課的員工原本隨著公司規模愈來愈大,自己因能力不足而感到不安的心情也逐漸穩定下來,這個計畫為大家帶來了良好的改變。

更令人驚喜的是,除了財務部之外,其他部門的同事也紛紛加入私塾計畫,學起了簿記。





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