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從家長角度來看，國內多數學校的內部資訊相對封閉，想深入了解學校，大多得靠多方打聽來拼湊模糊的圖像。可惜的是，甚少聽聞有任何平台或組織，針對某一區域的所有學校，從更貼近家長的視角，建立有系統的「學校資訊中心」，資訊內容可含括學校的基本設施、師生背景、班級人數師生比、考試方式、辦學特色、各導師班級經營理念等，提供充足、透明、公開的「一站購足」資訊。跨校性的比較資訊不足，家長只好退而求其次，一家一家學校造訪。目前每所中小學都會設立網站，至少是一探學校堂奧的基礎管道植牙。

 

前年才從公立學校退休，現為私立裕德雙語小學校長的黃三吉便指出，學校公布欄或網站，是觀察團隊行動力的第一道大門；此外，從校長所寫的領導理念，也可看出學校經營方向是否與家長的期望值相符。有些學校也會特別列出老師進修時數、背景經驗，甚至各科老師專業對話的時間，讓家長更進一步了解學校的師資樣貌HKWWC。

 

雖然網站是了解學校的起點，但平心而論，多數學校並未針對家長選校需求，設置更親和、顯目且實用的招生專區、家長專區，甚至互動討論專區。因此，部分有行動力的家長會自組學校參訪團，主動叩關以認識學校。位於台南市區新樓幼稚園家長團體，便曾用這種實際行動了解學校，可說是「自力救濟」蒐集學校資訊的典型代表。

 

有積極踏入校園、認識學校的家長，當然也有設置常設機構，願意主動親近家長的學校。

 

台北市教育局主任祕書馮清皇，在擔任南湖國小校長任內成立了「家長教育服務中心」，只要有家長想參觀學校，約好時間就由家長會成員負責導覽、說明。「光聽校長講不準，因為校長免不了會自賣自誇，」因此他常鼓勵家長，「最好也聽聽其他學生家長的意見。」

 

他在家長服務中心準備了咖啡、茶點，每週五固定與家長碰面，舉凡家長的焦慮、老師的抱怨，都可在這裡暢快表達，這兒成了他了解學校問題點的最佳窗口。「我鼓勵所有學校，都能設置類似的服務窗口，了解家長的顧慮與需求，」馮清皇以自己經營學校的經驗建議產後紮肚。

 

除蒐集足夠的學校端資訊，做好「學校分析」外，學習的主體——孩子，更是家長在擇校時一定得詢問的對象。「家長一定要親自去看學校，找到覺得滿意的學校，第二次再帶孩子一起去拜訪，找尋親子間的最大共識，」馮清皇提醒。