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創企Recur除油煙機Rex專治大量重復訂單 救電商於水火



編者註：本文翻譯自印度科技創投媒體iamwire。

作為一傢電子商務公司，你獲取用戶的戰略是什麼？又是如何留住用戶的？你通過什麼樣的秘訣使自己獨領風騷？

大多數電商平臺為瞭吸引用戶，會推出大幅度打折活動，但這樣做既浪費瞭大量資金，用戶忠誠度又不見提高。

以訂閱為主的電子商務公司Fab Bag和Avishkar Box通過重復購買來為自己爭取市場份額。用戶在訂閱瞭某款產品之後，可以享受重復性的折扣活動。在用戶成為固定客戶的這段時間內，公司需要做的就是盡力提供舒適的用戶體驗。RecurRex應運而生。

RecurRex提供哪些服務？

RecurRex是由Mathieu Desmarais和Alex Desmarais兄弟二人創建於2014年，總部位於班加羅爾。

這傢創企幫助現有和新興電商網站開發訂閱業務，自動處理重復訂單及付款。同時，它還向訂閱營銷和快遞管油煙處理機價格理提供數據信息和使用工具。

Mathieu對電子商務、創新型網絡和移動科技非常感興趣。他18歲開始涉足國際貿易，從美國進口運動產品，出口到加拿大銷售。

Alex從加拿大學成歸國後，於2014年秋季進入位於班加羅爾的NPM Technologies工作，擔任財務主管。隨後，他與Mathieu一起創建瞭RecurRex。

公司用戶體驗部門的主管Louis? Vincent Ledoux表示：“我們第一次接觸訂閱電商，是在2014年。那時候，我們的母公司NPM Technologies受到一群法國創業傢的邀請，幫助他們開發一種特殊的電商網站。後來，經過數月的研究和討論，便產生瞭RecurRex。”

RecurRex主要解決什麼問題？

大多數電商平臺都依賴復雜的人工處理，利用Excel表格進行統計。但當他們靜電機的規模擴大，訂閱用戶數量達到100位以上時，手動處理出錯的可能性就較高。

Vincent補充道：“用戶需要一種更加透明的訂單和快遞管理方式，他們可以推遲或取消訂單。系統會向用戶發送通知，提醒他們訂單的過期和取消、支付的延遲或失敗等。”

RecurRex的盈利模式和發展牽引力




由於公司提供的是SaaS產品，所以主要以每月的活躍用戶作為盈利對象。不論用戶預期有多少，真正完成交易的用戶數量才是考察公司成功的重要標準。

RecurRex有什麼發展秘訣？

公司的研發團隊表示：“我們的競爭對手大多將重點放在一個方面，要麼優化支付流程，要麼優化訂單處理。而RecurRex能夠同時兼顧兩個方面，且它能夠滿足印度訂閱市場以及用戶的特殊需求，這是其他公司做不到的。”

隨著市場日益穩定、民眾收入逐步提高、股市波動降低，以訂閱為基礎的電子商務擁有著光明的發展前景。



本文來源：獵雲網

責任編輯：彭麗慧_NT5727

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