中國各地近來有不少蘋果手機用戶，投訴帳號密碼被盜，導致被盜刷大筆款項的狀況，受害人數超過700人，事後發現可能是因手機上「免密支付」漏洞所導致。但中國蘋果公司卻表示，無法判定是否真為盜刷，拒絕賠償，因此大部分受害者只能自認倒楣。
北京這位蘋果手機用戶9月底時突然收到銀行簡訊，通知她所使用的信用卡，因使用異常已暫時被停卡。她打開手機上的支付寶程式後發現，她的信用卡居然在短短6分鐘內被盜刷20次，總損失金額超過台幣22000元。原本以為是支付寶遭盜用，但詢問客服才發現是蘋果手機上的「免密支付」功能闖的禍。
所謂「免密支付」，就是蘋果用戶在進行手機支付時，不必輸入密碼，只要指紋辨識就能完成付款，雖然相當方便，卻也產生嚴重安全漏洞。受害者雖立即通知中國蘋果客服，但對方卻以「無法判定是否真為盜刷」為由，拒絕取消交易，讓消費者求償無門。而這類案例在近來在中國各地發生超過上百起，每人損失金額從數千到數萬台幣不等。有另一名受害者發現，蘋果帳戶在開通支付寶功能時，居然強制用戶必須同意開通免密支付。
中國受害者說：「蘋果帳戶設置中的付款訊息，這邊付款方式可以選擇支付寶、微信支付、銀聯或是其他支付方式，然後當我們選擇支付寶時，就會出現「支付寶免密扣款授權協議」，如果不同意協議，並且（不）開通免密扣款授權協議，我們是無法用支付保進行付款的。」
除了支付寶外，其他如微信等支付程式都強制蘋果用戶必須使用免密支付，支付金額也被預設為無上限，但詢問中國蘋果時，客服人員卻是一問三不知。
網路安全專家研判，應該是用戶帳密遭駭客竊取後，被拿到網路上兜售，再被不肖人士拿來盜刷牟利，但仔細閱讀支付授權協議後卻發現，上頭完全沒有標明被盜刷時蘋果方面如何負責，所以受害者只能自認倒楣。
支付寶只在10日公告，建議用戶調低免密支付的額度，卻無法提出有效防堵措施。專家也只能建議用戶，開啟蘋果手機的雙重認證及簡訊通知功能，才能降低被盜刷危險。
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（民視新聞／吳彔瑾綜合報導）
