職場上難免會遇到一種人，講話喜歡誇大其詞，也很會包裝，聽他講話常會覺得真假難辨。心理諮商師認為，這種人通常來自一些心理動機，可能是需要別人的關心或讚美，本文傳授3個方法來檢測對方講話的可信度！
鬥陣娛樂城
要跟一個人合作的時候，第一個要做的功課就是，聽出對方的「說話的可信度」有多高？
檢測法⑴：先把他話中所有的「形容詞」刪除，然後再把「事實」重新組合一遍。
檢測法⑵：從細節說明判斷出真相。
檢測法⑶：注意說話的人會不會受聽眾反應所左右。
跟一個人交往互動，如果對方的語言都是誇大不實的，會對雙方的關係，還有人與人之間的信任、情感造成什麼影響呢？倘若只有幾面之緣，自然不會對心理產生太大影響，但若是合作關係、情人伴侶，就有可能會質疑自己的判斷力。
「誇大其詞」背後的各種心理動機
▋渴望別人的關心
朋友毛毛有一次上班途中，車子不小心被摩托車撞了一下，結果到公司之後他逢人便說，今天早上發生「連環大車禍」，害他差一點腦震盪，幸虧他平日「做了不少善事、積了不少德」，才能躲過一劫……。
一個做事非常精確的同事，請他把當時的車禍現場畫出來，看看肇事責任該歸給誰？
這個時候，毛毛便推說，車禍發生時現場一片混亂，他根本弄不清楚誰撞到誰？
其實不是他記不清楚車禍現場發生了什麼事情，而是根本沒有發生什麼連環大車禍，毛毛要的，只是別人的問候及關心罷了。
有些極度需要別人關心的人，往往會用誇張語言，以及悲慘的遭遇，來引人注意。
▋需要別人的讚美
在媒體工作時候，有個朋友提了一盒蛋糕來探班，他小心翼翼地拿出蛋糕，然後不好意思地跟大家說：「這是我自己親手做的，你們嘗嘗看好不好吃？」
對不太會做家事的我來說，朋友的手簡直比魔術師還要厲害，他做的蛋糕不但綿密到入口即化，而且連擠奶油的功力都有職業水準，讓我忍不住一邊吃蛋糕一邊誇讚他那雙巧手。
朋友走後，有個同事帶著懷疑的口吻問我：「我覺得剛才吃的那個蛋糕，跟某家店賣的很像，無論口感或形狀都一模一樣。」聽了同事的話，換成我困惑：「就算真的是用買的，不是朋友親手做的，我們還是會感謝他，何以要這麼說呢？」
為了要不要問對方「蛋糕到底是買的？亦是自己做的？」我和同事討論了老半天，最後還是決定「不要戳破對方的氣球」，因為不管怎麼說，對方帶蛋糕給我們吃都是一番好意，不是嗎？
隨著社會經驗越來越豐富，也遇到越來越多「為了贏得別人的讚美」而誇大其詞的人，有些人會捏造自己的豐功偉業，有些人會把自己形容的多才多藝，事實上只略懂一點皮毛。看來，需要靠別人掌聲來感受自己存在的人還真不少。
▋渴望讓人刮目相看
有個朋友身穿名牌服飾，手戴昂貴名錶，平日以百萬名車代步。光看表面的排場，很多人都以為他賺了大錢，但了解內情的人都知道，他是「打腫臉充胖子」，不曉得刷爆了多少張信用卡。
這個朋友不僅穿著誇張，講話更是誇大，常常會在別人面前吹噓，他官做得有多大，名片上的頭銜是堂堂協理，在公司的權利大到可以呼風喚雨，沒有人敢不買他的帳。
喜歡強調自己擁有影響力的人，常常會在別人面前吹噓，職位做得有多高，人脈有多寬廣，認識多少名人，一通電話就能擺平麻煩，這些語言及行為的背後，都是希望別人把他當成重要的貴賓來款待。
如何檢測語言是否誇大不實？
在這個講究「包裝」的時代，每個人都難免會誇大一點，不然，別人就會覺得你講的話「不夠有趣」、「不夠分量」。也因此，剛認識一個人的時候，第一個要做的功課就是測出對方的「說話的可信度」有多高？
檢測法⑴：先把他話中所有的「形容詞」刪除，然後再把「事實」重新組合一遍
要一個人的可信度有多高？我的方法是，先把他話中所有的「形容詞」刪除，然後再把「事實」重新組合一遍。
假如直覺告訴我：「哪有這麼誇張的事情？」或是「這件事情的過程太不合邏輯了。」我就會想辦法印證：對方說的話和事實有多大出入？是全部捏造？還是部分誇大？
倘若發覺對方講話常常會「誇大其詞」，那就要對這個人說的話「打點折扣」，不要照單全收；尤其是跟工作有關的事情，更需要再三印證。
檢測法⑵：從細節說明判斷出真相
我有一門課程是在教授企業的人資部門「如何判斷求職者的危險行為因子」，很多從事人資工作者都很苦惱，如何在面談的過程中正確判斷：求職者「所說的」跟未來工作時「所做的」是一樣的，而不會在面談時把自己說的很厲害，可是實際工作後卻發現是吹噓誇大，造成公司的損失。
有次看到電動車特斯拉（Tesla）的創辦人馬斯克（Elon Musk）分享他面試求職者的心得，對於怎麼分辨對方是「吹噓」還是「事實」的技巧，非常值得參考。
馬斯克每次與求職者面談的時候，必定會問一題：「請告訴我：你遇過最棘手的問題，以及你如何解決那個問題。」因為馬斯克發現：「真正解決問題的人，講得出細節，他們知道解決問題的關鍵是什麼。」另外他也清楚：「真正遇過棘手問題的人，絕不會忘記當時痛苦的情況。」
從對方說明處理細節的過程，還可以適時提問，倘若對方的回答都是「很簡單」，或是「很快就排除困難」、「時間太趕才會無法完成」，就需要再印證一下。
舉個例子來說，曾經有科技業的人資應徵寫程式的工程師，其中一個求職者做到一半後表示「由於時間不夠充裕」，所以沒有全部完成，當時人資部門跟單位主管都認為，這個求職者的專業程度還算足夠，也很認真完成一半，便邀請他進公司，但之後這個同仁的工作卻始終都無法完成，總是做到一半，經過一段時間才找到真正原因，事實是他只會寫前半段程式而不會寫後半段的程式，如果他坦承自己的困境，公司其實可以協助他解決困難，但他卻總是把問題推給「時間太趕，才會做不出來」，而且會把做不出來的責任推給催促他的人身上。
檢測法⑶：注意說話的人會不會受聽眾反應所左右
另一個測量方法是，我會注意說話的人會不會受聽眾反應所左右？通常一個喜歡吹噓誇大的人，都非常在乎聽眾的反應，當聽眾的反應越熱烈，他們就講得越起勁。
講話有時候就像寫作文，寫記敘文的時候，自然要誇張一點，多用一點形容詞，要不然，就像在記流水帳，完全吸引不了別人的注意力。不過，在寫論說文的時候，就不能太過吹噓，需要符合事實，才能避免讓別人覺得說話不夠真實，可信度很低，不利於信任感的建立。
文章定位：
