記者賴一銀、邱瑞揚 / 台中報導
才剛開工沒多久,就傳出有店家倒閉的案件!台中一間經營10多年的美容店,先是通知消費者將在年後有新團隊接手,並且更改儲值金的使用方式,但消費者想預約卻仍預約不到,短短五天就直接變成倒閉,受害者們發起自救會,統計業者至少捲款了200萬元還沒有消費儲值金,雖然店家發出公告有意解決,但沒有寫下還款期限,到底消費者拿不拿得到回錢仍是未知數。
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台中知名美容店27日無預警宣布關門。228連續假期第一天原本是該搶攻放假商機的,美容店卻拉下鐵門,因為他們在27日早上無預警宣布倒閉。
受害消費者:「24日公告說他們要換新的付款方式,我們去的話就是儲值金可以使用一半,但剩下的錢就要用現金付款 。」
這家美容店開業10年,在台中市有四家分店,過完年後卻通知顧客要有新團隊接手,還要更換付款方式,但實際上連預約也無法完成。
受害消費者:「去預約系統裡面的話都是沒有辦法預約,它會是顯示已歇業就是沒有辦法預約服務這樣,之後我們大家開始成立line(受害群組) 。補財庫三司財庫官廟」
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受害者們生氣發文表示對美容店非常失望。補財庫三司財庫官廟不只如此還有消費者指控,自己的手機號碼被業者設定轉接,導致自己無端接到其他受害者們的討債電話。
受害消費者:「我就發現很多陌生電話打給我,開頭就問我可不可以退費為什麼現在才說之類的,掛掉之後我就用我自己的市話打河北店的電話,發現也是我的手機響了。」
消費者們紛紛要求退款,店家則發出道歉聲明,強調因為展店過快資金周轉出現困難,就算試圖借貸協商維持員工薪資最終仍無力回天,由於付不出租金正式宣告歇業。
美容店業者提供的客服專線沒有回應,受害者表示業者恐怕累積將近200萬的儲值金債務。

店家在事發過後則是發出聲明跟消費者道歉。台中市法制局也表示,已經陸續接獲將近120件申訴,勞工局也收到資遣通知,呼籲消費者要申請爭議款項,同時也將請負責人提出退費方案。但業者僅透過網路表示,請顧客透過電子信箱登記,等待歇業程序結束後再進行退費處理,至於消費者最關心處理要多久卻沒有看見任何保障。