記者柯美儀/台北報導
一名旅客當眾辱罵空服員,座艙長挺身而出,帥氣舉動引來不少人稱讚。(示意圖/取自Pixabay)一名從沖繩飛往高雄的旅客,因不滿餐點服務,竟當眾怒罵空服員「遲鈍」,導致空服員委屈落淚。隨後,座艙長挺身而出,嚴正要求該乘客尊重專業,並強調「過年期間應保持和諧氣氛」,成功讓乘客收斂態度。不少網友紛紛大讚座艙長力挺員工的帥氣舉動。
補財庫三司財庫官廟有網友在Threads發文指出,昨晚搭乘中華航空CI133航班,從沖繩飛往高雄時,機艙後方突然出現一陣騷動,原來是一名乘客在發餐過程中不滿服務,當場大罵空服員「遲鈍」,導致對方情緒潰堤委屈落淚。
網友指出,座艙長隨後出面力挺同仁,當場向該名乘客表示「過年期間大家氣氛應該要緩和一點,也請先生尊重別人的專業,請不要這樣說我的組員。」該名乘客隨即收斂態度。原PO見狀直呼「會挺員工的主管真的帥爆」。
貼文一出,引發熱議,阿伯的行為引起不少網友撻伐,「都有錢過年出國,拜託有點教養,好好講話可以嗎」、「有發現這種人都挑女的欺負嗎」;也有許多人稱讚座艙長的處理方式,「支持華航高層出來挺自己員工,客人不是永遠是對的」、「客人不一定永遠是對的,服務業的主管就是該這樣,才不會惡性循環,養出更多以客為尊的奧客」、「座艙長冒著被客訴的風險挺組員,給她一個大大的讚」、「這主管超帥的!尊重專業真的超重要,不管飛機上還是在哪都一樣啊,這種職場文化很可以欸」。