一名陳姓男子去年用蝦皮賣出一隻SEIKO精工手錶,他用超商取貨出貨,沒想到買家卻一直沒有收到包裹,結果一查才發現包裹寄到不見了,最後萊爾富只願意賠償包裹最高金額2萬元,這讓民眾無法接受,因此提告求償,如今法院判決結果出爐。
據《壹蘋新聞網》報導,陳姓男子在蝦皮賣場上出售精品手錶,六萬多的手錶買家選擇萊爾富取貨,沒想到寄出後買家卻一直都沒有收到,陳男數度確認萊爾富後,發現萊爾富的包裹竟然離奇失蹤,因此萊爾富願意賠償,並依照寄貨規定最高上限2萬元賠償,這讓他相當不滿,6萬多的錶卻只賠2萬多,更認為上限金額沒有提前告知,因此提告。
萊爾富主張包裹最高限額有公告在官網與Life-ET多媒體事務機,且在寄件前都請消費者點選同意,才能填寫表單與寄件,因此認為消費者若自己寄送高價物品,不能將所有責任都歸責於萊爾富。
因此法院最後認為萊爾富賠償最高限額即可,其他風險必須由陳男自行承擔,萊爾富也透過蝦皮平台退還他兩萬元,因此不需要再賠償,全案仍可上訴。
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