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2004-12-19 23:15:12| 人氣431| 回應1 | 上一篇 | 下一篇

一位好醫師的特質_黃達夫教授(一)

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黃達夫教授

台灣有很多學業成績特優的人考進醫學院之後,才發現自己根本不適合當醫師;也有很多人當了多年醫師,才被病人發現實在不適合行醫。這種投錯行、走錯路的醫師,不但對病人不利,同時也使醫師本人終身無法從工作上得到樂趣。為了讓大家提早瞭解醫業的本質和實況,避免投錯行造成病人的痛苦、以及醫師自己及家人終生得不到快樂,我今天很高興能來跟大家交換意見。

貴校是全國知名的高中,在座的同學都是有志想要報考醫學院的優秀學生,今天我願誠懇地以「過來人」的心情告訴同學︰醫師是一種怎樣的職業?醫業的本質是什麼?做一名醫師應該具備哪些人格特質?一位好醫師的真實生活是什麼?以及未來台灣的醫師會遇到哪些挑戰等問題。目的希望大家仔細地衡量自己的性向,評估自己適不適合行醫。
我期待適合讀醫的同學,因為參加今日的聚會而更堅信自己想走的路,這將是台灣民眾的福氣,也是你個人的福氣;至於因今天我懇切地說明,使你發現自己並不適合走這條路的人,你的及早更弦易轍,台灣可能少了一個不快樂的醫師,但是會多了一位像李遠哲先生一樣得到諾貝爾化學獎的科學家,同樣也是喜事。

好醫師應該具備哪些基本條件?

首先,我想告訴大家,我心目中的好醫師應該具備哪些基本條件。

第一,醫師必須有一種很快能和陌生人建立「互信」關係的能力。
醫師每天接觸到的,有些是老病人,而大多是「陌生人」。這些「陌生人」可能是幾分鐘前在對面街口被汽車撞到的年輕人,也可能是在家臥病多年,乏人聞問的老人。醫師對這樣的陌生人,要使出一種特殊的能力,他必須在第一次見面很短的時間內,與一位「陌生人」建立起「互信」的關係。包括叫得出他的名字、接著迅速地瞭解他的症狀、參酌他的病史,指出令人信服的診斷與治療方向等。唯有如此,病人及家屬才願意聽你的話,吃你開的藥,接受你的手術。同時,醫師在接受這一位「陌生人」之後,必須立即建立起強烈的責任感,願意扛下照顧他的任務,絕不推諉。

第二,醫師必須有解決自己與別人的問題的能力。
醫師必須有古道熱腸的性格,並且要有控制自己情緒的能力;具有主動關心別人,並且為別人解決問題的能力。有些人固然聰明,但是對人冷漠,獨善其身,自掃門前雪,這樣的人是不適合當醫師的。有人認為對人熱情的個性是天生的,不容易學,恐怕也學不來;我則認為多數人經鼓勵之後,也可以做到。只是態度上做到還是不夠,必須經過內化,使自己真心服膺這樣的價值觀,才能行之久遠,樂在工作。

第三,醫師必須要有主動與人溝通的意願與技巧。

現代先進的醫療是團隊的醫療,醫護人員要通力合作,才能照顧好病人。醫師必須與病人溝通、與家屬溝通、與同事溝通。我們可以說,醫業是一個講求高度溝通的志業。我們經常看到「溝而不通」的事例,有效的溝通必須講究技術,你要掌握適當的時機、使用適當的言語、清楚表明立場,並說明希望達到的目標,才不至於讓別人幫錯忙,或是幫倒忙。

第四,醫師必須要有一定高度的智慧。

醫學研究的領域越來越廣,越來越艱難,尤其是基因圖譜的逐漸完成,許多疾病都可以找到它經由致病的基因,找到它的病灶,而能準確用藥。當年我在台灣大學當醫學生的時候,抗生素只有兩種;現在至少有數百種抗生素。學醫的人當然不能死背,而是要瞭解它們的機轉和功能。

比如這種藥的學名是什麼?在細菌繁殖的哪個機轉有抑制作用?血中濃度有沒有達成?藥物怎麼被分解?一天要用藥幾次?它的副作用有哪些?這些只是基本的認識,醫師必須掌握的還更複雜。

因此,智商較低的人,顯然不適合當醫師;不過,智商要高到什麼程度才能勝任做醫師的工作呢?要不要到達諾貝爾獎的水準呢?要不要跟莫札特一樣呢?我想不需要這麼高。不過,我認為「悟性」很重要,換句話說,不但有智力,並且有一定的慧力。更淺白地說,就是隨時「聽得懂別人說些什麼」,這很不容易。

第五,醫師必須要有充沛的體力。

生病是不挑時間的,女性分娩白天和深夜的機率是一樣的,醫師必須有廿四小時備戰的心理準備。醫師在三更半夜被病人叫醒,不但不能生氣,而且要快速「充電」,達到足以服務病人的「馬力」,這必須要有過人的體力、毅力與修養。因此,立志做醫師的人要從現在就開始訓練自己的體力,要經常運動。醫師如果自己弱不禁風,病人看了會沒有安全感。

第六,醫師必須要有強烈的正義感。

醫師要有正直的性格,要不斷地修養砥礪自己,並且要有明辨是非的能力。同時,不但自己不去做壞事,看到別人做了錯的事,還要有勇氣去糾正它,去揭發它。你看到別的醫師做了對病人不利的事,要警告他,要揭發他。如果是醫院的規定,導致讓你無法正確地、用心地去照顧病人,更應該去糾舉它,讓世人知道。美國的醫師誓約中,有一條特別指出,如果你發現你的同僚做出對病人不利的事,你要直接告訴他;倘若他仍不聽制止,你必須要讓別的同事也知道這件事。在我國,醫界很少人敢「冒天下之大不諱」去揭發醫界不公不義之事,多數人只是鄉愿,因為他可能也是這個陰暗面下的既得利益者。

強烈的正義感根植於「道德上的潔癖」

建立強烈的正義感,必須根植在「道德上的潔癖」。醫師經常會遇到利誘,尤其是藥商對醫師「服務」特別周到,很多醫師甚至將藥商視為佣人,凡事差遣,視為當然。其實,醫師佔藥商的便宜,等於是向病人揩油,因為藥商為醫師「服務」的「成本」,最終還是病人買單的。天下沒有白吃的午餐,到了必須判斷哪一種藥適用的時候,情理上,他會選擇那些平日供他驅使,在餐廳替他買單的藥商所推銷的產品,而不會堅定地從病人的利益出發。這對實際付帳的病人而言是不公平的;揩病人油水的醫師所做所為則是不義的。

和信醫院的前身孫逸仙治癌中心醫院剛剛成立不久,就有藥商代表取來一份即將在巴黎舉行的醫學會議節目表,藥商希望能為我做全程的安排,當然是免費的。藥商代表很親切地指出這一次的議程有我的研究領域,很值得參加。為了讓我覺得自在一些,藥商代表還說國內已有某學者、名醫若干也都允諾前往。對於這樣柔性的賄賂,必須在道德上有相當「潔癖」的醫師才會「跟自己過不去」。

醫療的志業是一條不歸路

一個讀電機的人,中途改行經商;一個學電腦的人,半路出家寫小說。這樣的情形在社會上十分多見。但是,醫師做了幾年,想改行換跑道的人可以說少之又少。一個醫師從讀書、考上執照、接受訓練,這是一條漫漫長路,一旦穿上白袍,收入也不錯,即使自己不怎麼快樂,但是「食之無味,棄之可惜」,因此,提早退休的醫師容或有之,卻很少人會中途放棄的。當然,也有的醫師又身兼文學家、戲劇學家,比如19世紀末的俄國批判現實主義作家契訶夫 (Anton Chekhov, 1860-1904) ;台灣也有賴和先生以及最近才棄醫從文的侯文詠先生,都是醫師兼作家。但是,醫業基本上是一條「不歸路」,選上了就像過河卒子,只有拼命向前。

不適合做醫師的人做了醫師,他自己的不快樂或許可以說咎由自取;但是倘若他同時又捨不得改行、不願意退休,那麼找他看病,得不到好的照顧的病人,甚至被他傷害的病人又有何罪?今天我在各位同學還沒有進入醫學院時,提前來和大家一起交換意見,多少也有為病人請命的意思。

五分之四的醫師不容易從工作上得到快樂

根據去年五月的英國醫學雜誌對世界醫師態度所做的研究指出,有16%的醫師認為自己是很不快樂的;有40%的醫師認為自己是不快樂的;有22%的醫師對於快樂與否沒有意見;其中只有17%的醫師認為自己快樂,以及4%的醫師認為自己是很快樂。換句話說,做醫師這一行,必須冒著將近五分之四的危險讓自己變成一個不知快樂為何物的人,這應該算是不小的風險。
我到醫學院演講,最常問學生Are you happy?我在醫院也經常以同樣的問題詢問院裡的醫護人員,以及來院實習、見習的醫學院學生。大多數人都很難鼓起勇氣回答我他們很能樂於工作。

醫師不快樂,主要是因為他不知道如何對病人好。在醫院找不到快樂,在我認為是非常不可思議的事。醫院裡到處都是求助的病人,他們需要的除了治療之外,渴求的往往只是醫護人員一句鼓勵的話︰「你氣色好多了」、「你是我看過做放射治療最勇敢的病人」、「你的孩子很愛你,你要加倍努力」;或是微笑地拍拍她的肩膀;不吝於給他一個關懷的眼神與小動作。

狀元投錯行損人不利己

我特別要提醒大家的是「行行出狀元」,但是「狀元最怕投錯行」,分明有狀元的資質,卻錯置了位子,那不但當不成狀元,一輩子也快樂不起來。一個在被窩裡睡得非常甜的醫師,三更半夜被病人叫醒,病人的問題是「睡不著覺」,要你開安眠藥讓他安睡。醫師被喚到病床旁,必須揉著惺忪的眼睛,對病人表示關心,還不可掉以輕心,要開對處方。這樣的工作並不是人人可以忍受的。

當然,除了本身的性格是否適合從醫,將會影響自己快不快樂之外;台灣的醫界的環境,也會使本來應該快樂的醫師變得快樂不起來,甚至遭到無情的踐踏與打擊。各位同學很多都看過侯文詠先生寫的《白色巨塔》(皇冠文化出版)的小說,故事描述的是台灣特有的畸形的醫院。我在美國行醫卅年,醫院容或都有若干問題,但是無法想像有這種將慫恿醫師說謊、做假;利用權勢脅迫利誘醫師等情事視為常態,膽敢向道德、正義原則赤裸裸挑戰的現象。
但是,各位同學想想,這些醫界的壞份子,所以會做出這樣卑鄙的事情,不正是因為他們當時選錯行,他們沒有認清自己不適合當醫師嗎?我們的身體如果落在這些人的手上,將是多麼的可怕啊!

總結說來,做醫師必須要有照顧陌生人的意願;必須要有解決自己與別人的問題的能力;必須要有主動與人溝通的意願與技巧;必須要有一定高度的智慧;必須要有充沛的體力,同時必須要有強烈的正義感。一句話,做醫師要有滿腔的熱情 (passion),不只是為了興趣學醫,為了想做醫師;而是I am passionate about it, I am really passionate about becoming a doctor. 即使當醫師需要做很多的犧牲,但是我願意去承受。

雖然我現在已經六十幾歲了,但是我的電話還是在我的床邊,一聲呼喚,我會立即應對,解答來自台灣及世界各地的病人的困難,有必要我願意立刻飛奔到病人的身旁。

台長: nocilk
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要像夫差一樣嗎 每天要在診察室前 專人提醒 高呼不要忘記您的醫師誓言 不要忘記我們的堅持理想 不想走完不起程 這麼一個諾言做不到就是欺騙自己欺騙別人 詐欺 不負責 人言為信 既然說出就要做到 做不到 就不要當醫師
2013-09-12 10:43:48
是 (若未登入"個人新聞台帳號"則看不到回覆唷!)
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