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      在日本東京銀座日比谷，席夢思床墊以精品經營的方式，斥資上千萬元打造首間精品床墊家居旗艦館，陳列著席夢思床墊與家居休閒椅Fjords系列。這樣的頂級銷售空間，台灣席夢思也如法炮製，在新光三越信義店也成立品牌旗艦專櫃，迎接豪宅貴客上門。

     台灣席夢思三年前就開始布局頂級床墊市場，在席夢思135周年時，成立形象館。台灣席夢思總經理曾佩琳說，小小的一間形象館花了幾百萬，商品的齊全度最高，連寵物床墊都賣，這家店是提升購物環境的第一家示範店。

         引進頂級床組 吸引豪客

        形象店另一個目的就是要與魚目混珠的假席夢思區分。曾佩琳強調，從美國席夢思公司合法授權進口的床墊，會有台灣席夢思核發的中文保證書，甚至連經銷商、特約店~都必須有授權證書才有販售權利。

        為打擊水貨，台灣席夢思持續引進頂級床墊，維持市場的領先。台灣席夢思本月初更引進日本頂級睡眠床墊，售價15萬元的御爵系列由席夢思日本富士新廠所研發，內含全球席夢思最高的8公分獨立筒彈簧床，以及具日本專利的負離子纖維層。席夢思表示，來台展示才兩周，已有訂單進入，多半是下半年交屋的豪宅客。

       不僅如此，日本席夢思甚至與Panasonic松下電工耗時近四年針對睡眠環境研究，今年共同開發推出第一套結合家庭睡眠系統的科技床組「席夢思Restino」，目前已在日本銷售。

       曾佩琳說，這款科技床組定價不低，目前日本已經對台灣市場展開市調，未來會針對台灣市場開發適合的床組，台灣有機會也可以體驗頂級科技床組的時代來臨。

       席夢思雖然是美國床墊品牌，但台灣席夢思床墊卻從日本進口。曾佩琳說，1964年日本席夢思成立，為美國席夢思100%控股的分公司。

      1987年美國席夢思公司撤資，亞洲市場改為以永久授權方式經營，並由日本席夢思經營亞洲全23國，因此台灣席夢思床墊均由美國授權、日本設計並製造。 

           剖心床墊氾濫 美廠重視

        台灣席夢思長期受到水貨問題困擾，2006年成立名床鑑定服務，協助消費者釐清購買的席夢思床墊是否經過加工切割。為杜絕氾濫的水貨，侵害台灣代理商權益，美國總公司不得不祭出鐵腕，從美國出口源頭杜絕台灣水貨問題。

        曾佩琳說，水貨床墊不僅侵害台灣代理商權益，也造成美國總公司損失。去年起美國對境內經銷商出口至台灣的水貨採取更積極查證的態度，讓台灣水貨商較難取得貨源。

       席夢思只在美國、加拿大及日本製造，台灣並未生產。這三地的床墊規格與台灣標準床尺寸不同，因此美國特別為台灣製造台灣標準床床墊，再由台灣席夢思獨家代理進口，在國外市面上並無法購得。

       由於席夢思的品牌知名度高，因此部分床墊通路業者在國外購入席夢思床墊後，會將床墊剖開、裁切以改裝成台灣標準床尺寸，變成所謂的剖心床墊。價格又可較代理商進口的便宜兩到三成，對席夢思原廠造成相當大的威脅。

      根據床墊業者估計，席夢思水貨約占席夢思總銷售25%，也就是說市場上流通的席夢思床墊五張中就有一張是水貨，比例相當高，才讓美國總部相當重視

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