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國網上海電力對接世行“營商環境評價指標”啟動卓越供電服務建設

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( 2018年1月17日 08 : 12 )來源:解放日報


打造卓越供電服務,實現客戶辦電流程更少、接電時限更短、接入成本更合理。1月16日,國網上海市電力公司正式啟動卓越供電服務建設工作,此舉對接世界銀行 營商環境評價指標 ,推動 獲得電力 指數的大幅提升,全力助力上海優化具有國際競爭力的一流營商環境。

據悉,國網上海電力將在打造卓越供電服務過程中引入第三方評價機制,建立項目全流程實時監控平臺,推動上海供電服務從 好用電 的基礎滿足型向 用電好 的高質量卓越型發展。全市廣大客戶將從中受益, 供電服務獲得感 將進一步得到提升。

從2010年起,世行營商環境小組把 獲得電力 作為一級評價指標,成為評價測量各個經濟體的營商環境便利程度的重要維度之一。 獲得電力 指標主要由四項分指標構成,權重各占25%,分別是:獲得電力的手續環節數、獲得電力所需時間(天數)、完成獲得電力費用(占該經濟體人均收入的百分比)和供電可靠性和電價透明度指標。

上海市委、市政府近期召開全市優化營商環境推進大會,強調必須對標國際最高標準、最好水平,不斷提升制度環境軟實力,努力打造營商環境新高地,使上海成為貿易投資最便利、行政效率最高、服務管理最規范、法治體系最完善的城市之一。國網上海電力積極響應黨中央與上海市要求,落實國傢電網部署,將助力優化營商環境作為今年工作的重中之重。

在前期對標國際先進營商環境城市電力供應商的基礎上,國網上海電力在既有供電服務基礎上進一步推出供電服務系列舉措,為上海實現高質量發展、打造具有國際競爭力的一流營商環境提供更好的電力支撐。

國網上海電力將推行 一口對外、一證受理、一站服務 ,實現業務流程環節總體壓減30%,將低壓客戶業擴服務壓縮至三個環節,10千伏、35千伏高壓客戶業擴服務壓縮至四個環節,110千伏及以上業擴項目完善現有流程、壓縮環節處理時間。確保業擴接入工程與客戶工程同步建設、按時投運,實現客戶平均接電周期壓減30%。

國網上海電力將按照客戶需求容量,科學優化供電方案,實現客戶就近接入,最大限度降低客戶建設成本,嚴格執行市政府關於業擴定額和住宅配套項目的收費規定;加快建設世界一流城市電網,進一步加大電網投入,優化電網結構,持續提高電網的安全性和靈活性,提升電網裝備技術水平,大力推廣不停電作業,努力實現10千伏及以下業擴項目不停電作業全覆蓋,全面提升供電能力和供電可靠性;深化應用 互聯網+營銷服務 ,全面推行線上辦電,加快業務辦理速度,建立項目全流程實時監控平臺,引入服務質量第三方評價,實現項目全過程管控;大力推行 1+N 綜合能源服務,在答復客戶 1 個安全經濟供電方案的同時,按需提供能效診斷、節能改造、運行托管等 N 個能源增值服務,依托卓越供電服務逐步實現從電力供應商向綜合能源服務商的轉變。

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