系統櫃

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　　近年郵輪旅遊市場快速成長，廚具推薦搭乘人數逐年攀高，但衍生的消費糾紛也層出不窮。為保障消費者權益，台中流理台消保處審議通過交通部提報的「郵輪國外旅遊定型化契約範本暨其應記載及不得記載事項」，系統櫃明定郵輪團體旅遊業者須指派領隊全程隨行，台中廚具推薦且契約審閱期間不得少於3日，系統櫃而旅客則須尊重船長絕對指揮權，台中系統櫃預計新法將從明(2020)年1月中旬開始實施。

　　同時，歐化廚具郵輪行程大多不在信用卡提供的旅平險的保障範圍，而一般的旅遊不便險也多數未納入保障，因此有產險業者推出專為郵輪旅遊量身打造的「郵輪旅遊綜合保險」，台中系統櫃且已獲保險局核准開賣，為國內首創的郵輪旅遊專屬保險。

　　新法明定「郵輪旅遊」是指海上郵輪及河輪，流理台同時是由旅行業安排行程到我國疆域以外的其他國家或地區旅遊。而郵輪航行於大海中，存在不可預知的風險，流理台相較於一般搭飛機出遊，具有更不一樣的旅遊特性，因此新法給予船長有絕對指揮權，若船長覺得存在航行風險，便得以變更航線。

　　新法也規定，旅行業宜告知旅客購買郵輪旅遊行程取消、延誤等相關保險，以因應郵輪旅遊行程實際航行時之不確定性風險分擔。還有解約條款在郵輪旅遊部分的計算，按郵輪公司解約退款規定賠償；郵輪旅遊行程以外部分，則按通知到達日距旅遊開始日之間距為賠償的計算。

　　另外，新法針對旅行業者的廣告、宣傳文件、行程表或說明會的說明內容，均視為契約的一部分，旅行業者應確實提供與履行，例如DM中若寫「保證出團」，即使人數未達旅行社所要求的標準，也要出團，而若未在契約中寫明最低組團人數，便視同一個人也會出團。

　　消保處指出，明年1月中旬待交通部觀光局公告實施後，業者的旅遊契約若與「郵輪國外旅遊定型化契約範本暨其應記載及不得記載事項」規定不符，主管機關將依法要求限期改正，否則可處3萬元以上、30萬元以下罰鍰。

本篇文章引用自此: https://n.yam.com/Article/20191217126232