IBM調查顯示75% CFO首重提升業績管理與股東價值
根據IBM業務咨詢服務事業部 (Business Consulting Services; BCS) 針對全球450多名財務長(CFO)調查指出，釵h大企業CFO認為其任職企業的財務部門仍需強化業績管理與股東價值。根據IBM此次調查顯示，全球CFO們大多認爲財務部門需要提高工作技能、強化資訊管理和管理結構，同時努力降低企業成本。以金控為例，台灣CFO即表示需要運用財務管理工具與諮詢顧問服務以協助財務整合(consolidation)與組織再造的業務轉型(Business Transformation)。
亞洲地區的併購交易額比2002年上半年增長了6％，達到了1,060億美元，占全球的20％，台灣金融市場併購整合(M&A)將進入金控與金控合併時期，充分驗證了這觀點。IBM BCS財務管理解決方案資深顧問李滄修表示，金控公司進入第二階段組織重整，需要將相同流程的後勤作業集中管理，例如：財務、人事、IT等，才能降低營運成本、發揮綜效，而財務長在績效管理(performance management)上就需要扮演最佳建言者。
該調查也指出，儘管近5年CFO在企業中扮演的角色愈形重要，職責已從基本財務人員逐漸轉爲業務策略顧問，財務長也同時面臨到轉型挑戰及基本問題。此分析呼應調查發現，超過八成的CFO期望ERP能夠協助企業提昇整體營運效率；僅有19%的CFO認爲已充分發揮ERP系統弁遄A並指出未來三年，隨著決策支援對即時資訊的需求，ERP系統的利用率須提高200%。
李滄修進一步解釋，國際公司使用ERP財務管理系統較普及，主要的運用層面包括三大部分：一、整合性計劃、預算與預測；二、合併報表；三、資金調度、財務管理(treasury management)以及利潤、風險與績效管理。相對地，台灣金控財務長大多只運用到合併報表弁遄A主要的原因在於財務最高主管位階不高，而台灣這類型的顧問人員專業知識不足，如何妥善運用ERP在這方面管理效能，將可幫助他們面對角色轉型諸多挑戰。
此項調查同時顯示，由於企業財務長近年來面臨角色轉變與任務增加，三分之二受訪CFO認爲提升業績管理與股東價值為首要工作項目，而只有不到40%的人將管理資產負債表（manage the balance sheet）當作其主要職務內容。整體而言，受訪者預期在未來三年內，企業的業績管理活動將成長一倍，而交易活動則將從50%削減爲34%。
IBM BCS此次調查共訪問了77名亞太地區的CFO，其中14名來自於臺灣、香港與中國，他們與全球地區的CFO一樣正面臨同樣的企業轉型與微利競爭的挑戰。台灣也面臨極大的企業轉型壓力，尤其是台灣金控整合後牽動了整體金融市場。這一波的轉型固然有助於競爭力的提升，然而如何藉由導入ERP系統與相關專業顧問諮詢協助內部整合，以完美轉換企業定位，將是CFO將面臨的最大挑戰。
此次受訪的CFO都同意，自動化、服務委外以及流程共用平台為減低成本與強化財務調度能力的方法。對此，IBM BCS指出，CFO未來將扮演連結企業經營策略、流程與科技資訊的核心樞紐，而IBM之隨需應變(e-business on demand)企業模式則可以協助CFO順利整合這些關鍵要素。
IBM BCS並針對此次調查結果，對企業經營與CFO角色提出四點建議方向：
一、CFO將推動高回應能力業績管理解決方案發展。在隨需應變的世界裏，開發全面的整合架構以協助成央C
二、CFO將實施彈性管理結構，以動態控制和風險管理的方式在市場上獲得回報。
三、CFO將認知到成本調整能力為保持效率之基本條件。委外與服務共享則是降低成本的重要關鍵。
四、CFO將持續推動跨企業部門流程的細部劃分、整合科技以及提升科技投資運用與人員技術訓練，而這些都是企業轉型的重要條件。
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IBM全球CFO調查
全球CFO調查於2003年9月份完成。在調查過程中，IBM業務咨詢服務事業部的金融管理合夥人與專業人士會見了來自35個國家的450名CFO，其中包括亞太地區的77名。他們任職企業的平均營業額爲84億美元，行業涵說G金融服務業23%、通訊業14%、流通業（包括零售業）24%、工業28%、公共事業11%。
IBM業務咨詢服務事業部（Business Consulting Services; BCS）
IBM業務咨詢服務事業部（Business Consulting Services; BCS）的專業顧問團隊服務於全球160個國家，為全球最大的顧問服務組織。IBM業務咨詢服務事業部本著對企業流程及產業智識的特長，針對不同產業議題提供最適化的科技解決方案，並具備支援該解決方案的設計、建置及執行的能力，以協助企業發揮最根本的商業價值。如欲查詢IBM公司最新消息，請進入
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