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　　（中央社記者韋樞台北十一日電）根據一項上班族使用語言的調查顯示，近五成三（52.69%）受訪者表示工作上需要用到外語，但是偏偏上班族自評英語能力平均僅有四十分，而且四成六的（46.24%）企業明顯給薪標準會因員工具備語言能力與否而有差異，在日漸國際化的今天，若不加強語言能力，恐怕難以立足。

　　1111人力銀行自十一月十一日至十二月三日針對自己的資料庫近三個月有效履歷表以網路問卷進行職場語言大調查，回收有效問卷2072份，在 95%的信心水準之下，誤差值為正負2.1%。

　　1111人力銀行表示，依據美國教育測驗服務社(ETS)日前公布的統計，上年度台灣學生托福平均成績在亞洲排名倒數第六，平均分數為 519分，僅領先北韓、日本、蒙古、柬埔寨、泰國，卻輸給大陸、南韓、巴基斯坦、尼泊爾、越南等國家，全球排名倒數第十八。

　　而大陸的托福平均分數 560分，香港 531分，南韓530分，在台灣加入WTO且躍為已開發國家後，語言能力反而退化；最新民調數據更發現八成七民眾認同職場語言能力會影響工作表現，上班族自評英語能力平均僅四十分，顯見上班族對於外語能力的自信嚴重不足。

　　調查顯示，高達五成三（52.69%）受訪者表示目前工作需要用到外語，但要如何拯救一口破英語？調查顯示，會選擇「自修閱讀語言教材」的比例最高，佔33.24%，其次選擇「到補習班」者佔30.40%，11.44%的上班族會想以「出國遊學」的方式學習英文，其他方式包括「聽廣播」、「看電視」，少數會積極的以「請家教」或「上空中大學」來進修英語。

　　調查也發現，在工作需要下，上班族覺得最該優先學習的語言仍是英語，但如此多的語言進修方式，為何台灣上班族英語能力還是不足？三成五（34.70%）表示「心有餘而力不足」，22.58%是「有想過，但不知從何下手」，也有14.47%的受訪者坦言「僅止於想想，但沒有動力去實行」，可見上班族大多認同語言的重要性，但受限於時間等因素，無法「心動不如馬上行動」。

　　語言能力好壞與否甚至還攸關薪水高低，調查發現，四成六（46.24%）的企業給薪標準會因員工具備語言能力與否而有差異，會有一點差別的佔34.60%，有很大差別的佔11.63%。而且調查也發現，近八成三（82.70%）的企業不會針對員工語言能力開設特別課程，少數有語言訓練的公司，又僅有 7.23%為固定開設模式，其他9.19%僅是偶爾會開。

　　1111人力銀行發言人吳睿穎強調，台灣年輕上班族若不加緊增進語言能力，不僅難以在國內競爭激烈的就業市場中脫穎而出，也會是台灣在全球市場難以往前邁進的隱憂。921211