１１月２５日「人力資源管理第八堂課第一節課心得」筆記報告
授課教授：李劍志。
上課日期：９５年１１月２５日
上課時間：１３時至１５時２０分。
記錄第一組：學生龔德富、林泰聿、蔣佳翰。
壹、 上課實錄：
教授：怎樣，照像阿！
學生（德富）：沒有，錄音。
教授：錄音，好。
教授：你最近鋒頭很劍，全部焦點都到你那邊去了!～哦
學生(大柯)：對阿！
教授：忙死了～呵，總部有去支援嗎，
學生(大柯)：阿，有～阿醫生，
教授：醫生去，那耀源那邊都派不上嗎
學生(大柯)：我們就夠了，主要是醫生！
教授：那我請教～呵，那我請教你，從３到８婚迷指數的有什麼不一樣，差別在什麼地方。
學生(大柯)：那個～我們的，ＧＣＳ（附表一）他有一個功能，語言的功能、運動功能，他總共有１５分是滿分，３分是最低的，３分要醒過來機率很難，從３分到７分是重度的！
教授：若３分到７分是不，
學生(大柯)：如果７分以上的話，到１０分會比較穩定，
如果１０分以上是比較輕微的情況了。
教授：那都還是婚迷，就對了。
學生(大柯)：沒有，她清醒了。
教授：那一個時候是清醒的還是婚迷的，現在，清醒是
不。
（大柯，提供附表一）
昏迷指數值(GCS)
分數 GCS（E）眼睛 分數 GCS（V）言語 分數 GCS（M）運動
4
分 自動張開 5
分 對問題回答，且內容適切 6
分 依指示張開眼及肢體運動
3
分 依指示張開 4
分 對問題回答，內容答非所問 5
分 對疼痛反應能定位
2
分 對疼痛刺激反應張開 3
分 能答話，但為不相關字語 4
分 對疼痛刺激會回縮
1
分 疼痛刺激也不張開 2
分 喃喃自語，聽不清楚在唸什麼字 3
分 對疼痛強直屈曲
1
分 對問題無反應 2
分 對疼痛強直伸張
1
分 對疼痛無反應
計算方法：Ｅ項評分＋Ｖ項評分＋Ｍ項評分＝ＧＣＳ
總分正常人的ＧＣＳ＝１５（Ｅ４＋Ｖ５＋Ｍ６）
完全昏迷的人的ＧＣＳ＝３（Ｅ１＋Ｖ１＋Ｍ１）
ＧＣＳ評分與痊癒比率的關係：
總分 痊癒率比例
８或以上 94%
5-7 50%（七分以下幾乎無救）
3-4 10%
評估間分數持上升 復原樂觀
評估間分數持下降 復原不樂觀
CVA(中風)臨床表現Ⅰ
(1)運動功能障礙
(2)感覺功能障礙
(3)意識及智能障礙
(4)言語及溝通障礙
CVA臨床表現Ⅱ
(1)顱神經功能障礙
(2)平衡障礙
(3)視覺障礙
(4)抽搐
(5)其他
CVA之嚴重後遺症
(1)腦壓升高，心跳變慢
(2)呼吸道阻塞及呼吸受到抑制
(3)抽搐
注意事項
1. 頭墊高20至30cm
2. 病人言語困難，但意識可能尚清潔，說話小心
3. 不要給病患任何食物或飲料
學生(大柯)：現在眼睛會動了，因為昨天進開刀房時候，
她整個人眼睛會動了。
教授：只是不會講話而己。
學生(大柯)：只是她眼神還沒有辦法…
教授：所以，她什麼時候會清醒~阿
學生(大柯)：什麼時候會清醒，她現在這樣己經算是奇蹟了，
學生(迦宥)：阿～真的～哦
學生(大柯)：因為她３分，這幾天內３分到８分，算是複原很快了，
學生(迦宥)：他(胡志強)都快崩潰了
教授：難怪他(胡志強)緊張成那樣，
學生(大柯)：因為，那天那種情況，換成一般人早就放棄急救了，其實我們都放棄急救了，其它醫生也都放棄了，後來有一個醫生，決定急救…
學生(迦宥)：台大那一個醫生嗎，
學生(大柯)：那是我們一個心藏內科醫生，說，因為平常我們急救時候，她本來血夜凝固很差，她還有心藏病，所以她的血都會流出來。
教授：血夜凝固問題。
學生(大柯)：血夜凝固很差，發生車禍後她身上幾乎很多器官和外傷都在流血，血輸進去，會馬上流出去，本想說送到加護病房宣布死亡，就ＯＫ了，後來有一個醫生就說，如果用新鮮血液就可以救活她了，所以開始請全院員工捐血。
學生(迦宥)：聽說，捐了一萬三千ＣＣ，
學生(大柯)：輸了二十九個人的血。
學生(迦宥)：那她是什麼血型，
學生(大柯)：Ｏ型，ＡＢ型的不能捐給０型的
學生(迦宥)：ＡＢ型的最小氣了！哦～吸血鬼。
學生(迦宥)：好棒！奇美不錯呢，從３１９到現在。
教授：好！
學生(大柯)：所以達官顯耀，要經過台南縣市時候要小心，不要車禍，不要有槍擊！
教授：我問他這個問題不是在閒聊！所以，你己經中計了，我請問你，公司要死的時候，指數是多少，
一個公司快近破產時候，他的指數是多少，怎麼去衡量這個公司有沒有救，那你怎麼從指數讓公司，從單１指數到變成１０要如何做，請問如何做，那用人的角度，你們可以了解嗎，婚迷指數嗎，人己經接近放棄了，那一個公司七孔流血了，所以那種公司像什麼樣子，你們碰過沒有，所以國防部的大概不會體悟！我們老闆沒有來，什麼叫七孔流血，全部帳面都是帳面赤字，欠人的一大堆，比方說，我講一個故事，你們就知道，我這樣一寫你們就懂了，不懂的，表示經營管理研究所不能畢業。
教授：(白板寫ＢｅｎＱ) 這一家公司私下投資(ｓｉｗｓ公司)虧多少錢。
同學(合聲)：虧七百多億。
教授：不要說幾億元，幾個零頭給我，我就不用在這裡教書了，他為什麼要放棄，這跟婚迷指數很像，救的活嗎，讀那麼多人力資源，救的活嗎，要去救，救的活嗎，一年虧那麼多，你想都想不到，一家公司一年可以虧掉那麼多錢，好不好，這一家公司(白板寫旺宏)，如果有在研究的話，可怕，好可怕，股價從１００多塊，鉄到現在剩多少６塊多，１３５鉄到現在這樣子，請問各位一個公司的破產值，跟人的婚迷指數，你怎麼去衡量，他(大柯)可以講得出來人的婚迷指數，有什麼差別，對不對，那公司呢，應該也有怎麼衡量，怎麼衡量公司七孔流血。
教授：財務管理上了沒，上什麼，從那裡可以看得出來，阿，
同學(合聲)：財務報表。
教授：財務報表，怎麼看。
同學(迦宥)：成長率。
同學(威銘)：收入跟支出，還有現金流動，
教授：還有沒有，講給我聽～阿
同學(大柯)：融資。
教授：沒有關係就講給我聽，把指數講給我聽～阿，你就會發現，對吼！人的婚迷指數，人家醫生可以講得很清楚，怎樣…怎樣…怎樣…有沒有，你(大柯)可以講得很清楚，我現在問這個問題，為什麼要去給你們凸，就是因為沒有人可以去特別注意貫性，可是我們學經營管理研究所的，就是特別要去注意這個東西，否則，我請教各位，他在賣便當(駿家)，今天一個月賺十幾萬，你碩士出去一個月薪水不到三萬元，你知道請一個經營管理研究所，喟，你們公司有請碩士嗎，不可能嗎，你一個月賺多少十幾萬而己嗎，要請你嗎，他不要，為什麼，他沒有那個價值，你知道嗎，所以我們問題出來了，現在把我們的人擺到台積電，
請問你台積電要不要我們經營管理研究所碩士。
同學(合聲)：要。
教授：阿！
同學(合聲)：要。
教授：好，他會要誰，我就問這一句話就好了嗎，所以除非你要在這領域裡面，你有注冊，對他有特別研究，否則他會先挑誰，對不對，所以，今天我們要重視我們行銷，我要捉住我們的目標，對不對，因為，我們雖然要把這個學位拿到，可是我們想一想，自己要也衡量自己優缺點，知己知彼嗎，你才能夠知道～喔，我這樣出來以後，比較有可能是我未來服務對像，或比較有可能依靠別人的對像，會是那一種，自己要先考量好，如果在這個過程當中，你不好好唸的話，你會發現自己腳尾站不住，是不是，別說什麼，好！
教授：我們今天幾個沒有來，
同學(班代全成)：６個，
教授：好６個，７個，這個指數就偏高，我們班上來講指數就是偏高，對不對，是不是，所以，你在衡量一個東西，好，今天來講，你會想說這個婚迷指數，講到從財務報表來，各位阿，我們今天上什麼課，今天上什麼課。
同學(合聲)：人力資源！
教授：你怎麼會想到錢呢！你怎麼只有想到錢呢！
教授：公司要破產，財務是一個量化的東西，人呢，勾心鬥角啦、貪腐啦、歪膏啦、插人事包伏啦、對不對，扯後腿的啦、有間碟的啦、是不是，然後大家站高山看馬相踹啦，這一家怎麼倒了，對不，所以我們今天來看這個事情，你想看看，要來衡量整個公司破產指數，不是只有錢，人的問題，還有不是這樣子，行銷部份，也會有，生產也會有，所以他綜合指數，所以學經營管理是學怎樣讓整個公司經營體質，相對來講，我們扮演角色是什麼，我們扮演角色是企業的醫生，它今天如果生病，我們要如何去救它，那你醫生如果講出來，我堅持要救，但是不要用這種方式，好，那像ＢｅｎＱ呢，你敢去救嗎，你有那個本事嗎，
你有沒有更好方法去救，可以去處理，對不，所以我們本來就要強調，為什麼老師苦口婆心要這樣子，因為有一本書叫做，寫這樣有沒有(白版寫：態度決定高度)，有一本書寫這樣有沒有，為什麼，態度，我為什麼在這方面常常提醒各位，特別我們學管理的，尤其我們現在是在上人力資源，這個不能否認，因為人會變，對不對，人就會有不一樣的地方，誰，這麼會知道王健民會十九勝，誰知道，這個己經被放棄了(邵曉玲)，還會生存下來，很多東西都是超乎想像的，對不對，很多人創企業，不知道他這麼賺錢的，糊裡糊塗的賺錢的，有沒有，雄心滿滿虧錢的有沒有。
同學(合聲)：有。
教授：為什麼，我們學管理的就是要研究這個東西，所以當我們在探討人力資源時候，沒有錯，我們課本知識內容是在強化我們知識，對不對，可是我不要忘記了，我們要學會這個敏感的觀察力，試著去運用，可是你會說，我剛進入經營管理研究所，所以事先要告訴你，你要多高嗎，你自己要把自己設定多高，如果你開始設定要剛好就好，那你的高度只有這樣，那你的態度就不一樣，在接受心智就不一樣，與其這樣子，倒不如我們自己目標定高一點，否則你為什麼要讀研究所，大學部就很好了，沒有人說不可以阿，也活得好好～阿，對不對，甘有講，你拿到碩士就可以飛天鑽地嗎，也沒有～阿，或是你會娶到更漂亮的女孩子，這裡還沒有結婚舉手，那還好，這個可能會決定，學歷有可能會決定你婚姻的美滿，有可能，好不好，可是，不是完全絕對的阿，像正昌這個把女孩子，把女孩子騙到就無所謂了，對不。
同學(迦宥)：可以再換！
教授：可以再換～哦，不會啦，正牌的～啦，好，今天話，說回來，我們來看一下，我們的成績滿意度，好不好，你們看到你們的成績沒有。
同學(合聲)：看到了 。
教授：看到吼，來我們來看一下，這個
５ ４ ３ ２ １
非 滿 ０ 不 非
常 意 ｋ 滿 常
滿 １１ １ 意 不
意 人 滿
５ 意
人
教授：班上二十二人有六個沒有來，一定有人沒有舉手
，再重新舉手一次，這樣十七個差不多了，我說一下我的評量標準，不可能大家都有糖果，致少好的也要鼓勵，要再加油，所以我們有一個標準程序，低也不會太低，好不好，差距是這樣，我的評量標準是，你有沒有將題目寫進來，有沒有捉到題目應徵那一個，寫的成績比較好的，你的分數比較高，這方面也答的都不錯，第二個部份是我們的讀書心得，讀書心得我想，一樣的我就不會去看了，我會看的是你們去台中世貿參訪心得，有的人寫的不錯，非常詳細，拍照說明內容都有，有的是照人家這樣子，這樣分數差距就出來的，第三個是出席狀況，好不好，還有平常老師有加分，我會加，所以斟酌起來，分數是這樣的調整，好不好，有沒有什麼問題要問的，(耀宗)有沒有問題，各位同學有沒有問題！
同學(耀宗)：還好！
同學(大柯)：還好！
同學(少部份同學合聲)：還好！
教授：有問題講沒有關係啦，因為當老師的評量，都是自己的學生的時候，很難說，好跟壞，就像自己兒子、女兒一樣，要說那一個好壞很難，都是自己子女，在學習上，至少要有一個基準。
同學(大柯)：教授！
教授：請講，
同學(大柯)：要如何衡量公司破產指數！
教授：這就是我們要探討的主題，財務是大家會用的基本指數，看他週轉率問題與應收帳款問題。
同學(大柯)：這種衡量會不會很客觀，因為每一個人都會有自己觀念存在，
教授：所以他必須有質跟量阿，他在衡量痛苦指數的時候，儘量朝量化去做，還是一定要的，財務就跟死亡指數有一定東西量化，但是有一些質化，你一定看不到，好，那如果我們用量的東西還是看不出來的，比方說我講一下你們就懂了，赤壁之戰，孫吳加蜀國總共兵馬多少，你算一下周瑜五萬嗎，對不對，劉備幾千人，再加上劉鍚二個加起上一萬多人，二個加起來六萬多，曹操多少人
同學(合聲)：猜十萬、十五萬！
教授：敲你的頭～列，至少八十萬大軍，至少八十萬大軍，好不好，差幾倍，你看他的兵馬、武器怎麼會輸，如果用死亡指數，來看，孫吳怎麼打得贏曹操！所以你看，肥水之戰，攻軍時候扔馬鞭就可以贏了，為什麼還是會輸，所以，好，亞歷山大四萬大軍跟波斯六十萬大軍，他怎會贏，如果你用數字來看的話，你看不出來嗎，為什麼會輸，就是輸在人力資源，所扮演角度那麼重要，好，今天洋基隊，所有評估起來應該可以拿到總冠軍，為什第一站老虎隊就把洋基隊幹掉，沒有道理，論贏的指數、論勝投的指數、論打擊指數，每一樣東西都是第一名，老虎隊就把洋基淘汰掉了，你有想到嗎，所以就不是以量的東西，一定是人出了問題，你沒有發揮的原來水準，還是把你扯進來，就會出來，所以，因此我這樣的東西引藏的告訴你，期未考我們就是往個案研究去考你，所以今天我才帶了一個資料來，好不好，這個資料，好了，我先發一下，你們先看一下，你們各組有嗎，一組一份，好不好，就可以了，一組一份，好不好，你們稍微看一下，個案討論題材，我去印一些資料給你們。
教授：呵～你們這邊所看到的都是管理個案，對不對，所以期未，我期未的是你把管理個案弄出來，那麼你會說管理個案要做到什麼程度，那我現在給你倒回來講，管理個案做到的程度，現在是幾月！
同學(合聲)：十一月。
教授：十一月，至少在期未考時候，做出一篇明年署假可以發表的文章，對不對，我這樣的期待是有道理的，為什麼，可能有的同學就會以這個為專題，為方向去走，這是好事，因為你提早準備，如果沒有，你也可以拿這個專題當模擬，去試試看，未來我們這個專題如何做，我用這個機會把它整理出來，第二個因為在職專班跟一般生不一樣的地方，一般生沒有企業經驗，所以做企業經驗，你要去畢業，說實在，你的門檻，比較低一點，為什麼，只要把你工作經驗所碰到的東西，好好去做，我想，你所裡面或所長的期待，夠了，因為你做出來，你是奇美、柳營這就有特色了，你就算是成大、中山，他也沒有你這個主管，他做出來的東西不一定比你強，因為你就做奇美、柳營就比人家強了，這就突顯你自己了，我想，這就夠了，好不好，你要做國防部、聯勤也沒有關係～阿，因為他不是你那個職業，他沒有那個辦法做到那個程度，那一種方式，老師，我就是現在要退伍了，我做那個對我沒有幫助，沒有關係，
你就去做，未來你希望去做的東西，你剩這個機會，把他補強嗎，對不對，像（正昌）這個人，那麼愛錢，未來要好好規畫去賺錢，那你把他用到你這邊來，好好去學，這個沒有關係，最少（穗隆）他有技術本位，好好發揮，就夠了～阿，所以做研究，做我們在職班的，要做那麼嚴謹的研究方法、統計資料，不用啦，你做個案研究就好了，沒有人說，不可以～阿，所以我對在職專班的期待，你要把實務經驗運用過來，就夠了，所以我們才期望說，我們拿這個東西來，來做試聽，好壞沒有關係，最起碼有老師跟你走，致少我們有發表過，那個論文絕對是有機會進去，太髙的我不告訴你們，對不對，聽進去絕對你有幫助，所以你可以看得出來，我們有一本，有一本高高的這一本，來！
學生（德富）：２００４年的人力資源…
教授：對，２００４年的，這一個是中華民國人力資源
創新，你看都是的政府機關，有政府單位的，別說私人的，然後中華人力發展協會，這個，這種論文就不錯，所以我認為你做出來的東西，應該就有機會進去，對不對，所以你今天一個目標，除了可以把自己期未考做出來，也有機會進去，這樣的有什麼好處，除了對你以後研究有幫助外，對所也有幫助，也有加分，因為所要接受做評監，明年十一月阿，那我有多發表，只要有發表就是受別人肯定嗎，這樣也是沒有差，所以，期未考的我期待，不是整組，我會要求你用個人，為什麼，到時候有發表是你的著作阿，最好是，我們還沒有期未時候，就己經把文章做出來，送出去人家接受的話，那我告訴你，你期未考分數鐵定非常高，如果所長問我說，你分數為什麼給他那麼高，人家都己經肯定你了，他為什麼要比人家低，這是沒有道理的，對不對，所以現在博士班都是這樣，你只要有發表一篇文章，到比較有名的那個，那你就有可能過了，為什麼，不是我要求高不高，是人家都肯定你了，為什麼不讓你過，我有沒有講我以前例子給你們聽，對不對，我去我們的老師，我老師就一直不放棄～阿，不放心讓我過，我就去找他的老師，讓他的老師來肯定我，然後再回來，就讓我過了，道理是一樣的，讓別人先肯定你，好，但你們會覺得說，那好，你在期未考時候，考的這一個題目，那個題目就是用加分題，事實從加分題上看來，有的人根本沒有寫，不會扣分嗎，但是有的會在加分地方，準備好，我要做什麼，還有的人想要做，不知道方法，所以我班上不只三個沒有寫，所以我就懂了嗎，所以這個東西，我們現在就可以接受，接下來，我們今天至少要講整個下午，才有機會跟各位好好溝通，才過穩，好不好，好！
教授：我們看課本，我們現在來看課本，課本我們談到工作分析對不對，好我們洪老闆，他們公司還正開始要做，就知道問題了，好不好，我現在發了一張表給各位，一組一張就好了，先看第一張，這一張，第一張，一組你們坐在一起討論就好了，
好不好，不是老師不發給各位，只是參考這樣就好了，還沒有重要到，每一個都要發，好，我們來談工作分析，那我的角度就不一樣囉，我的角度就是說，我們為什麼要做工作分析，好，請教各位我為什麼要發這一張各位，好，你們都是軍事單位，來，講一些為什麼要發這一張，這一張到底是在什麼！
學生（慧珍）：想說，可能是在運用兵陣局勢…智慧
教授：好！運用兵陣局勢…智慧
教授：好，警察的，來
教授：你們鎮爆有沒有鎮爆隊型，
學生（德富）：有，
教授：為什麼會有鎮爆隊型，
學生（德富）：這是在配置方面，可以有效防制爆民，
教授：聽清楚，配置有效，做什麼，防止什麼，爆民，目的呢，目的，
學生（德富）：目的，維護現場的秩序與民眾生命財產安全，
教授：那你怎麼去調兵遺將，到底要多少個人，要那些配備，他們應該受過什麼樣訓練，他們的素質是什麼，他們的條件是什麼！
學生（德富）：我們保安科都會有情報進來，當日陳抗會有多少人，我就要佈置多少人，維持秩序與防止爆亂，我們平常有機動保安警力訓練，鎮爆演練。
簡述鎮爆警察任務與訓練
學生（德富）：拱衛中央憲政機關，準備應變及協助地方治安事項。保安警力派遣、勤務規劃、訓練、督導及業務有關刑事、外事事項。有關保安警衛警戒、警衛及秩序維護等事項。
學生（德富）：機動警力訓練：針對當前需要，實施各項防處聚眾活動任務（隊形操練及加強防治汽油彈、腐蝕性化學彈演練）確保社會治安。術科訓練：包含射擊、柔道、跆拳道、擒拿、警棍、綜合拳技及體能訓練。聘請專家學者專題演講 ：提昇員警生活層面，擴展知性領域。
教授：所以他佈陣時候，我們要不要分析，對了吧，工作分析就是在談這個，你在雙方在對陣時候，你自己要想看看自己有多少兵馬，有什麼條件，對不對，我們能夠做到什麼程度，我們要開一家超商，跟統一超商拼輸贏，你跟股東講，三年之後我一定要把7-ELEVEN幹掉，你認為你可以做到什麼程度。
同學(迦宥)：除非我有詳細計畫，
教授：就算你有詳細計畫，股東會相信你嗎，
同學(迦宥)：不容易相信，
教授：所以我們今天在對陣時候，就跟他（德富）講的一樣情報要進來，到底我們公司何去何從，所以，我們今天談人力資源，坦白講，不應該只是談人力資源，應該談整個公司策略發展，你到底公司要怎麼幹，對不對，未來要怎麼走，你才能決定你兵馬陣勢，沒錯吧，對，所以我們工作分析要談的就是這樣，不信你看課本，所以我課本還是要講，讓你了解一下，你到底要如何做工作分析，工作分析的用途，聽著，你要去招募那些人，一個決策，你們沒有想到要怎麼戰，那你如何要知道要多少兵馬，那我就請教你，這個陣擺這樣子，（美華）為什麼有不一樣的隊型呢！
同學(美華)：如果依戰爭來講的話，要考慮到敵方，那如果攻擊，來講，因為佈陣隊型不一樣，因為公司有不同的經營方式阿，就像（國珍）是做工廠的，大概會在一個區域比較多，像我是在貿易，因為我走的策略比較低。
教授：重點，你佈置的重點在那裡，你的錢要放在那裡，
你的兵馬重陣要佈在那裡，就對了，所以不要以為作戰，所以我要跟各位講，商場如戰場，可是很少人去捉這個眉角，大家都知道商場如戰場，但是到要寫出來時候，都是抄課本，好可惜，你不覺得嗎，課本抄了半天，結果，要如何用，用不出去，所以今天發這個東西，你就知道了，這個佈陣圖可以擺在什麼地方，這個圖可以變，所以我們再來看，所以因此，你要去招募也好，選才也好，這是很重要的，好不好，還有績效要做評估，什麼叫績效評估，到底他有沒有效，有賺錢沒有賺錢，這個自己要去探討。
教授：好，來，工作薪水，這些兵馬佈置，總是要明細對不對，所以你是不是要分成不同的功能，給他不同的薪水待遇，不然誰要替你打拼，對不對，是不是，對阿，你要決定他的貢獻程度，比方說中鋼，就一定要有人在那麼熱的地方工作，當然工作加給就多了，危險性又高，所以整個力氣要大，他們也是阿，急診室一定要心藏強的人去做，
所以要給他們加給阿，所以工作場合貢獻程度不一樣，所以他們本身奇美一定有評量標準，誰做的怎樣，他的工作應該怎樣，就像我的評量，我一定，要有一個標準，就像有人成績很好，最高分九十幾分，因為他符合到要求，反正這本來就是老師要做的，所以我們來看績效評核與訓練的需求，你不做出來，要怎麼去訓練，比方說我們今天的兵馬陣擺出來，織田信長最善常的是他的騎兵，他的騎兵為什麼那麼強，一定有經驗累積這個人老了，他一定有一個自成體系來候補，我們國軍也是如此，一些名將也會退休，新將，會出來沒有戰爭，就沒有英雄，沒有辦法發揮專長，現在看國軍可能會很強，也會很弱，只要戰爭，就會發揮潛在力量，一些四行倉庫的將軍都會出來，那不一定，沒有戰就不知道，但不能說沒有戰就不知道，所以我必須要來儲備，怎樣把我們戰力提升到，備戰狀態，這應該有一個總體歸畫，公司也如此嗎，我今天來講，人家說最傻的是老爸，第二傻的是當老闆，對不對，做父親的你們看，又要管小孩，又要給零用錢，做父親的舉手，這些人你們自己去體會，對不對，如果太太，洗尿布的話給你塞住，你就要起來喟牛奶粉了，對不對，你要將他生出來，你就要給人家養阿，意思一樣～呵，為什麼說當老闆的會累，(國珍)沒有來，每個月都要發薪水，這些員工如果沒有將錢賺回來，你不就是白花錢了嗎，換一個角度，這些員工會說，老闆都很節檢，很樞，換回來，今天如果你做老闆呢，員工如果沒有發揮的他的薪水三萬至四萬，要養你，如何養飽你，他拿什麼東西出來，你這個當老闆的到現在都不敢請人，
那個怎麼叫老闆，那個根本不是老闆，校長兼打鐘，如何叫老闆，你們了解嗎，當老闆沒有那麼簡單，像(大柯)把奇美吃死死，就是不走，奇美就是要養他，他需要你，發揮你的功能，然後病人享受你的服務功能，如果沒有發揮功能，(胡市長)說救救我，救沒有用阿，我很想救阿，但是救不了～阿，關鍵是誰，醫生跟護士嗎，所以(胡市長)講話，事實上是在拜託你們～阿，是他尤感而發講出來，我們幫他祈禱阿，有用嗎，只能祝福他而己嗎，所以，以後，如果企業要死了，要死要活，說趕快救救我，就是你要發揮的時候了，對不對，(柯長嗎)醫院要到了就找柯大師沒有錯，一醫就倒，公司還沒有倒，人先倒， 所以我們自己要期許～阿，有的人一塊錢就好了，醫好再收錢，有人敢這樣做嗎，我自己有父母要養阿，妻子要養阿，兒女要養阿，阿這間公司要倒了，你就偏偏要救，就是這樣阿，阿～他有什麼方法要去救，這就是要懂得如何改造，怎樣去做，很多人是錦上添花，你今天說7-ELEVEN要做什麼，要做什麼，他也要說(叨射) ，其實這些他心裡都想過了，你要信嗎，對不對，阿不是都嚐試過，所以今天我們要扮演企業的醫生，我們要想出什麼辦法，我們光讀這些課本不是不夠，而是怎樣發揮過來運用，誰說課本沒有用到，課本一定要記錄，所以請各位課本管理個案一定要看，好，我們再來看工作分配，那我們工作分配應該如何做，如何分析內容如何做，好，我發配置圖你們就知道了，我是不是有放博望波之火的影片，好，那我們就清楚了，前導官是做什麼的呢，蒐集敵方情報，這個重不重要，在工作分析裡面要不要，
工作分析要這個阿，糧草是不是要有人去點，功勞簿是不是，人事官要做，意思是不是這樣，誰要佈置什麼線，是不是要有將軍，他還分將軍還有小將，看到沒有，孔明在點的時候，將軍也有小將，將軍發揮比較高，小將呢，所以看那一個圖，跟放博望波之火的影片，是不是一樣，像他們一般研究生，看嘸，還問老師看這個要做什麼，表示功力不夠，社會歷練不夠到那邊～阿，對不對，你們看的角度不一樣，你們會認真體會到，奇美絕對也有這樣的組織，只不過做好做壞，關鍵在於聯繫，橫向、蹤向如何佈局，好，我們這邊在來看，工作分析有一點要去做，你怎麼去提供這些資料出來，蒐集情報，要如何做呢，其實是這樣啦，看你要做不要做，比方說(謝美華)他現在不會去處理工作分析，根本就只有我一個人要做而己嗎，我寫那麼清楚，不是自找麻煩嗎，那有可能，寫一個工作分析圖，叫自己做，不可能嗎，所以那有可能去做那些，但是等他要請人時候，一個月要請人三萬元呢，我到底要叫員工做什麼呢，是不是要想呢，不然如果老闆不在公司，他也是在那邊涼，就像我們公務人員看報紙一大堆，是不是，沒有要求，我就這樣就好了，我昨天還很奇怪，我去中華電信，然後呢，我就看他們在對話，我不是要查那一個地方費用是多少， 這個人就請他幫忙打，打了半天回來，就說不對啦，這是鳳山所的啦，另外一個就說你不早一點講，害我要再打一遍，我就跟他講，你多打這些也沒有多薪水，也沒有少薪水，哈囉自來水廠，每個月政府薪水三萬多，有多做，有減少做，
還是照領三萬多塊，但是就是讓我覺得，奇怪呢，打一個這個，也計較得要死。
教授：好，我們再看那一個圖，攻方跟守方陣勢一樣不一樣。
同學(合聲)：不一樣！
教授：你的資源雄厚跟沒有資源的派出來的陣勢一樣不一樣，
同學(合聲)：不一樣！
教授：好，不一樣，你們都說懂哦，你們把這個圖放在你們公司裡，好不好放，
同學(合聲)：不好放，
教授：不好放，為什麼，沒有人這樣教，你就不會用嗎，好了，我再教你們一招，在西荒拓展時候，那個馬車要去拓荒，當他們碰到印地安人攻擊時候，他們要如何保護，要用什麼陣勢。
同學(合聲)：用圓型陣勢！
教授：那你們都懂了，為什麼用圓型，
同學(大柯)：用圓型把老弱婦孺放在中間，減少受到攻
擊，對外可以支援。
教授：對不對，我們再來看，曹操要攻打蜀國時候，要
攻打時候，用什麼陣型，攻擊要擺陣勢，整個注
意力都擺在攻，你們看那個足球、藍球一樣，是
不是都要有陣勢，對不對，所以說工作分析要做
什麼，你怎麼打贏這個大餅，調配你的資源，我
們要擺出來，不管你擺在品管或業務也好，看你
要佈置在那裡，資源沒有那麼多，我們就用少一
點，比方說，管理是這樣子，如果多一點實務經
驗，比方說 ，我們拿藥局來講，有一間藥局叫
新高橋總部在華夏路，他的做方式就像這樣，他
一定在週邊範圍做這些，他不敢踏出去，所以沒
有把握，東京藥局的戰法呢，就踏出去，擴充，
你們有看到嗎，所以不要想說，這個陣勢看只有
這樣而己，但實際可以運用，關鍵是有沒有人想
到，對不對，有沒有人去活用，吼，你就知道，
老師這個人力資源跟行銷也有關係呢，老師這個
人力資源跟策略管理也有關係呢，老師這個人力
資源跟財務管理也有關係呢，為什麼，你要佈陣
這八十萬大軍，財務管理運作方式跟這種小兵馬
財務管理運作方式一樣不一樣，不一樣嗎，你的
後勤補給、你的空軍、海軍、陸軍不一樣嗎，所
以調度支援就不一樣囉，所以你看得出來嗎，我
們自己的經營管理，其實現在都很獨立，這個老
師教什麼，那個老師教什麼，每個人有每一套教
法，我是覺得所有老師都要提醒你們，這個課跟
你所學的橫向跟蹤向都有關係，好，所以他作戰
佈置就會引影到我們工作分析，好，我今天去台
南大成不鏽鋼，有聽到舉手。
同學(威銘)：他是我的客戶。
教授：好，他如何做起來的，有誰知道，他目前營業額二百億元，喂，老闆(國珍)目前做多少，
同學(國珍)：一億吧！
教授：一億是吧，他現在做二佰億，他自己講，說未來三年要做六百億元，從二百億到六百億元，這中間要調整組織長底線，他的策略等，要如何佈陣，那個陣沒有寫出來，在財務上人力上要怎樣，如果他今天要衝六百億，他一定要加強業務， 所以業務一定像那個兵馬，如何佈陣那樣，可是這家公司(旺宏)如何倒了，他自己自不量力(雜誌上寫的)，他自己要把自己地位比成台績電，他想辦法要變成龍頭老大，喂，要做老大有那麼簡單嗎，在這個行業，洪(國珍)老闆，你的市場佔有率是多少。
同學(國珍)：一點點！
教授：一點點，對，所以他沒有在管嗎，所以在行銷學上，最主要一點，阮老師教的，黃俊英現在在當市長，要做市長吼！
同學(合聲)：哈哈大笑！
教授：他在講行銷學，就跟紅樓夢講的一樣，取飄水三千，我只取一瓢飲，所以這個人生平無大志，叫他做總統他不敢啦，市長加減拿啦，這種人，所以我們衡量，我們有多少，做多少事，行銷要會做，他講也沒有錯阿，你這個人什麼料，可以去找什麼樣的公司，自己要去找好，不要像這家公司一樣(旺宏)一樣，他自認自會那個，所以半導體位子這樣掉下來，他有二百億資本額，用資本額去吃比他還大的公司，這樣不是找死嗎，不只這樣而己，三勝制帽去吃美國六十年的公司，自己資本額也沒有多少，週轉的過去，你存活，週轉不過去，就等死，所以自己佈陣圖，如何佈陣
制帽董事長去大陸才發現，東西都被員工吃去了，這個類神經，你己經沒有辦法反應，就叫做婚迷指數，什麼叫婚迷指數，就是你這邊在痛了，你卻沒有反應，你己經出問題了，你都還不知道，公司都快要掏空了，你還不知道，客戶騙你一半了，你還不知道，副總要判變了你還不知道，這用財務報表，看不出來，因為他是潛在性的，豬羊變色你就死定了，是不是這樣，所以人力資源站在這裡，這個人表面維維示弱，我相信洪老闆底下一定有這種人，哦，洪老闆英明，蓋世，決策也會不公平，會有這種人，可是這種人會穩藏， 其實他要偷偷搞鬼，你也沒有辦法知道，還有一種人是魏徵，忠誠，這種人被老闆很怨恨，所以人力資源探討在這裡，工作分析完全在這地方，這就是公司決策，到時候站在公司立場，你要幫他佈陣，你要佈陣時，你要衡量自己對像如何，你的競爭對手一、二、三名，你扮演什麼程度，你開始佈陣自己兵馬，所以說市場上第一名有他自己佈陣方法，後面要突破，就是注意這個地方，那你到底要做什麼九十八頁跟九十九頁這裡就有寫，這個你們要自己看一下，就像孔明八卦圖，我也有，只是我不發而己，因為慢慢的訓練，你要知道如何擺每一個人都很重要，八卦陣，每一個陣都很重要，環環相扣，這個人要如何擺，都要練，你看孔明是有在操兵呢，那邊攻來，要如何包超，是不是，我不知道現在國軍怎樣呢，有沒有這樣操，我不知道，但是我至少知道，我們單兵訓練而己，還沒有到作戰，你們真的有在作戰嗎，沒有嗎，沒有嗎，難怪我們這邊只有守而己嗎，看起來穩重保守樣子。
同學(迦宥)：國軍是固守。
教授：守勢而己嗎，我跟你們講啦，說守是好聽而己啦，其實只是好看而己啦，唯持現狀而己啦，你如果這樣就犯了大毛病了，你看肥水之戰，如何贏，赤避之戰人家如何贏，話不能講，你看蘇聯如何瓦解，啪一下之間瓦解，如果今天大陸你看起很偉大，他軍閥一割據後，誰比較大，這種很難講，美國夢幻球隊，如何贏，第一次有喬登，打遍天下無敵手，我問你連續幾年，美國世界藍球有拿到獎狀嗎，為什麼他ＮＢＡ那麼強且拿不下來，今天世界棒球第一名是誰，是日本呢，不是美國呢，美國號稱大聯盟薪水多少，要如何贏人，我們會古巴呢，不容易，對不對。
同學(合聲)：哈哈大笑！
教授：我跟你們講，這就是要派黑道去恐嚇古巴！
同學(德富)：這就是一種策略阿！
同學(合聲)：哈哈大笑！
教授：派黑道去恐嚇古巴，這個就是人力資源的管與理，好不好，好，我們看一下，工作分析的技術表，這個是參考，但是洪老闆不會光是用這個而己，對不對(國珍)不可能抄這個嗎，你一定自己方式寫重要的就好，公司不是那麼大間，寫那麼多幹嗎，對不對，他絕對是寫重點，對不對，那一個公務人員最惹人討厭。
同學(合聲)：監理站！稅務人員、戶政事務所！
教授：陳總統在台北市服務做的不錯，桌子變低不要有官架子，進來就奉茶，人民掛帥，那時候交通不錯，他可以掌控，但是大格局，他就沒有辦法掌控，是不是，我所講的是有好的聲音，我們要給人家讚美，他這種方式就很好，他把服務人員心態改過來，所以他的佈陣圖一定在前線，你進來抽牌分號，不然大家排隊要死了，現在不用阿，你抽牌看報紙阿，每一個想去佈陣都不一樣，講實在一點，如果你申請有的沒有的証件，要交錢嗎，那些錢跑到那裡，很奇怪呢，公務人員本來就有給他薪水了，這些錢都跑到那裡去。
同學(合聲)：國庫！
教授：國庫！去特支費啦，
同學(合聲)：哈哈大笑！
教授：好，看，一百零四頁，這個實務分析圖、一百零五頁工作分配圖、一百零六頁我這個工作要做什麼特質，好，來，其實這個圖，如果今天你是孔明，你絕對做比他強，因為你要擺佈陣圖，要知道這個人程度到那裡，有沒有，一定要有狀況一、二、三，要如何應對，為什麼沒有人要教，事實上學管理，不是學以後要如何走，以後要如何走沒有知道，誰知道亞歷山大會贏，孔明贏了，就說孔明有多勵害，他們也不知道他們會不會贏，那如果輸了呢，所以，人一定要有危機意思嗎，所以他訓練到最後連單兵，要如何操演，其實國軍應該要做到這樣子，才對，環環相扣，陸海空要做什麼，單兵要做什麼，為什麼我們當兵的人都被叫米蟲，什麼叫米蟲，會吃米的，不會做工作，有這種嗎，對不對，不過我們除了吃米，還有吃菜阿！
同學(合聲)：哈哈大笑！
教授：不能只講我們吃米，好不好！話說回來，這個工作分析就是要讓你發揮功能，平常看不出來，當作戰來的時候，就會發揮出來，要如何寫，課本就有了，好，看一下一百一十六頁，要做一個品管，像(美華)，要如何規畫，讓員工做三萬塊的工作，照表工作，好，就是這個意思。
教授：好，工作分析完後，我們來看規畫與招募，我們今天換一個角度招募與徵選，很多人會開始跟你們講，徵選要注意什麼呢，要如何做阿，我跟你講阿，我們到研究所了，這些都是參考啦，但是跟作戰不一樣，吼，你的角度就不一樣了，好，比方說，我跟人家講課不一樣，我捉人沒有注意地方，比方說電影裡面有一個叫愛國者，叫什麼名字，叫什麼名字，叫什麼名字，
同學(德富)：梅爾吉脖遜！
教授：梅爾吉脖遜！好，為什麼徵選那麼重要，你看英國是那麼大國，如何推翻！所以戰爭，你要選會幫你戰贏的人，那時候我們在政大上課，來教我們人力資源，都用傳統教法，你到這個時候，如果你要戰爭的人，不能隨便選人，是不是，所以要達成任務，要有任務編組。
教授：這個老闆(旺宏)什麼事都管，天有不測風雲，生病，沒有替補代理董事長人選，結果公司重心不穩，沒有人指揮員工，員工跑光光，股價從一百三十五元跌到六點五元多少，劉邦靠誰對內韓信對外蕭荷，朱元璋靠五虎將，好，亞航(佳翰)如果今天是你要創業有沒有人要跟你跑，一定沒有嗎！
教授：好，我們看一百三十三頁，事實上我己告訴你們了，管理個案要如何做了，我今天在講的就是要讓你們如何準備管理個案重點了～哦，要注意那些，如果你只是照課本這樣，你捉不出管理個案精隨，因為到最後你就知道，選、訓、用、留絕對是環環相扣，對不對，所以你要如何讓這個球變活，管理個案，就是看你的功力了，如果人家認為你準備不錯，分析的好，到期未考是你單兵戰鬥，那我們做管理個案，要如何把人力資源合拼過來，好不好，我們校長講的，知識要創新，
知識要創新，事實上我以前在生產力中心就講過了， 好，我們在看一百三十二頁你在規畫時候怎麼去預測，預測人力資源，換個角度來看，當我們在預測人力資源需求的時候，要儲備以後的能量，這重預測，是在配合整個公司的政策規畫，比方說，亞歷山大打下波斯大軍後，他在他每一個領域都設一個亞歷山大軍，都把他的親信擺進去，他怎麼如何爭服世界，所以他構想裡面就有他的兵馬，所以到那邊去運作，因此他攻到波斯再上去時候，他就娶當地國王的女兒，因為兵馬就是要靠這些人，他不靠他的兵馬，他怎麼去爭服全世界，你知道嗎，所以他的用法是這樣，好，怎麼預測我的圖，課本有一些圖型~吼！第四十三頁，適用這些技能的圖阿！第一百三十七頁人力配置圖就有寫的吼！然後第一百三十九頁人力資源資料庫裡面你應該建立那些檔案，可以嗎，所以，你的人力資料庫變成比較多的資訊，就可以用及調整，那！因為以前比較不在職班，沒有接觸這樣的東西嗎，我現在大概講一下，那你們就有些概念的，不這樣，你到時候寫管理時候，你一定會說，老師我寫不出來，不知道從那裡去找，課本就是很好的參考書，我再講一遍，如果我是你，我現在就會把我這一本書所寫的四點選、訓、用、留架構好好整理一下，放上公司個案進來，這樣個案才會寫得出來，知道嗎，就是你現在策略規畫要做什麼、你現在人力規畫要做什麼、你現在人力招募規畫要做什麼，到時候把他填充下來，就變成一個，個案了，好不好，你現在除了讀書，就要想期未要做什麼了，好，來這些內容都很詳細了，來，看，第一百三十九頁那個東西沒有做到，那個東西要補充這個時候，你就可以規畫，要有指數，從失敗去看，那從成功去看呢，要如何成功呢，你一定要有一個婚迷指數、健康指數，好，企業成功一定有健康指數，洪老闆為 麼會成為洪老闆，一定有也有他的標準，那我們就要去學他的技巧，創業精神，所以在學校裡面，它是一個模擬環境，好，我們再看人力資源規畫與招募這邊，那你們公司欠人都要從那裡找，問國軍，就好了，上星期去教育部開會，碰到一個海軍官校的，海軍官校那個教官與老師就跟我講，他說他們那個離職率很高，好不容易招來了，就離開了，他覺得捥惜，那我就很好奇～哦，我就稍微了解一下，為什麼會這樣子，第一點他自己承認，當初他在招兵買馬時候，有點欺騙味道，就是穿海軍官校服裝很英俊，薪水一聽四萬元起跳，大家就覺得很好，有什麼工作嗎，沒有啦，很輕鬆啦，結果去，他編組二個，第一個陸戰隊，聽到陸戰隊縮一半，第二個坐船會吐沒有人跟你講，又縮一半，所以說，進入兩難，如果一開始就誠實面對，會招不到人嗎，招到人且讓他跑了，可惜，所以在討論時候，他的狀況在此，好不好，我們拿來當參考運用，來，所以說，你說人力供給預測很難，好你們公司招募人才怎麼募，(美華)你今天要找一個品管，應徵這個人，準備要如何做。
同學(美華)：我會先看我的工廠的需要什麼樣的人才，並且要找有經驗的，有認識，比較有保障。
教授：好，可以(大柯)你那些護士如何管，
同學(大柯)：護理人員不是我管的，我管設備器材設備人員。
教授：我們看一百四十八頁要如何推廣招兵買馬，他如何打天下，最重要的是桃園三結義，打虎也要一些自己親兄弟，相挺，好，我們再來看接下來是一些招募廣告。好，接下來講仲介人員，我問(國珍)好了，如果你要招募兵馬，你會委託仲介人員嗎！
同學(國珍)：我會看！看！看！看！
教授：我要問有沒有，有沒有，這不是看，不是應該不會，而是有沒有！
同學(國珍)：沒有！
教授：對嗎，問話要有技巧，什麼叫應該不會，那就是假設性嗎，我問的是有沒有，你第一個要先回答我，如果有這種方式要應徵，你會說應該不會，這樣才會第二個層次嗎，然後第三，如果有高階的東西，說不定第三層次就來了，對不對，回答問題也是樣子，好，借力使力，是不是，所以你想看看，仲介公司要賺你這條錢，好賺嗎，好，你們說不好賺，換一個角度，日本那個松坂大埔，那個投手勵害，請問他被誰標走，紅蔑標走，我問你，他認識紅蔑嗎，他找誰，問題來了，所以每個人會選擇狀況一樣哦，所以你看看，所以仲介公司這種場合就出現了，所以仲介公司有他的專業，他可以包裝你，身價抬高，假使我身價二百億，仲介公司把我炒到三百億，我給仲介公司五十億元佣金，我還賺五十億，這樣不划算嗎，有沒有理。所以人家賺你的錢，人家有勵害的地方。
教授：來，這裡有招募人員，第一百六十四頁有寫去校園招募因素，如果你還沒有畢業，有誰會來招募，要問老師有沒有人來招募，所以要校園微才，我們要如何突顯自己與研究所，如果管理個案做好、論文到教育部發表，高苑、高苑、高苑，一定要走出去，人家看到南方出現一顆星，讓人家肯定高苑，實務上、應用上不錯，對不對，所以要講校園微才，看一下就好了，不可能啦。讓你知道要找那些人吼！第一百七十頁多樣化的勞動，這裡有一個第一百七十六頁申請啦、經歷啦，我要看，要看重點，我有沒有興趣，這個東西對我有沒有幫助，老師叫你讀，你就讀，叫你報告就報告阿，我在美國就注意到，我那時候是在生產力中心做事，我的角度就會用比較實務角度去看，所以包括我讀書也好，所以說，我其實讀不少書，做了不少事，我可讓事情發揮很多不同角度，我第一個學期的文章就在美國報紙發表了，為什麼我敢這樣做，因為我在企業界做，我知道，我要有一個舞台，這個舞台目標，我目的是學校剛好有一個作業主題，我是把我的作業投稿而己阿，沒有想到中了阿，中了以後，我在學校出名了阿，是不是，一出名就不一樣，學生會就會找你阿，到最後我要找副校長，跟副校長講，我要去西柏林沒有錢讀書阿，其實我家很有錢，他就說好阿，好阿，我補助你，美國人就這樣，有補助我就能去，你要借力使力，不是我拿多少錢去撒阿，你可以用他的錢他的名去，學校讓我去西柏林讀書，那我去應微，名聲不是很好嗎，我的態度的就不一樣，你有什麼過去式，我到西柏林、我到那裡、我到那裡、我到那裡，對不對，我記得我去溫哥華時候，我們學校補助我，飛機票不用算，還補助我二千多塊，反正就是全額補助阿，所以你要把握這種機會，好，講到那裡去了！
同學(合聲)：招募！
教授：所以自己要突顯阿，所以我今天用我經驗去分享給各位，你沒有損失到嗎，是不是，你頂多是沒有被接受而己嗎，但是你也有賺到了，是不是，所以我的理論，我如果沒有在美國成名，我不可能在台灣出名，是不是，台灣人才那麼多，對不對，好，來，所以第一百七十七頁應微與招募就出來了，我們接下來看那個甄試的徵選，我們大家都應徵經管所對不對，是不是，喂，我問你們，五分鐘要如何決定一個好壞，五分鐘怎麼決定，一個人好壞，是不是，看他英俊看他漂亮，你怎麼測試，所以說出來，有很多不公平的事情，我有沒有講我在美國應徵公司的事，都沒有講過嗎！
同學(合聲)：沒有！
教授：我這種人年紀也大，對不對，然後家裡有錢，但是我不用我爸爸的錢，所以我的狀況就出現了，我把我賺的錢拿去那裡，花得更兇，住宿費、吃飯錢，家庭負擔很重，所以我面臨這種狀況，我鼻子摸著也要去應徵工作，如果沒有去找工作，我就要跟家裡拿錢，對不對，所以我撐到最後，當時去找人家會請你做什麼工作，對不對，不像一些年輕人，可以工讀，像我這種人，人家也不要找我去洗碗，人家也不要，是不是這樣，所以我的策略就跟人家不一樣，找不到我雖然不灰心，這個階層找不到工作，我就往上找，找主管職職工作，我提高層次，所以應徵主管要有三步七，對不對，你在美國要搶掉人家行政主管，這個不容易，多少在應徵，所以我下定決心，研究到底誰是主考官，這個工作條件要怎麼的人才，主考官大概會有三個至五個，我就趕快再去找這些人，到底是什麼背景，這個人到是什麼樣，到底會問些什麼題目，喂，我要花苦功阿，所以人家最後看到我，喂！李劍志，你真好呢，還有行政主管的宿舍、水電也不用錢，一個月還有七百塊美金獎學金，人家拿國家公費留學生，我是美國政府公費留學的錢補助我讀書，有夠臭屁吧，
還管十六個人，所以狀況不一樣，我等於用孫子兵法，所以那一天應徵，有很多人阿，人家口試不是五分鐘，而是半個小時阿，他如果真的要問你，他一個小時都問你，所以你資料要準備好，我知道我英文不好，我都會畫圖，所以我有準備，他會問你說，如果你當主管碰到這個問題你會如何做，事實上我的結構圖都準備好了，他問這個題目我就把我的答案拿出來，這樣就發下去，開始說明，你就會知道狀況很精彩，他們沒有想到我會中選，你沒有展出你的特色，你就隨便說說就好了阿，對不對，事實上，不是，我為什麼要這樣做，因為我在過去的實務經驗，可以充許我這樣做，我會按步就班做，所以如何說服我，我可以發揮我什麼特性，就是這樣，我會講我故事給你們聽時候，當我們在應徵不應微的時候，不要覺得這是隨便，我跟你講，如果你今天失業，一個月，二個月還沒有關係，如果失業半年了，你就會失去信心，所以我們要有危機意思，現在政府養你飽飽，如果那個旗子一換，你們就沒有頭路，我還有工作呢，我私立的阿，什麼當老闆，都跟我沒有關係，我照常納稅就好了，對不對，怕是怕財產被充公，當你發現你後面沒有靠山時候，你要怎麼辦，所以你來讀研究所，你要調整角度，換一個人角色又不同了，所以今天如果換你去應徵，你該怎麼辦，像他就有了(全成)長興，可是換句話講，如果長興往前走，剛好有一機會要你去應徵，你就要這個使命，我要去應徵的人，如何讓公司考慮我，假如公司派出一個任務給你，要你招兵買馬，公司要往前走，如果你找到不好的人才你要怎麼辦呢，不能交差，對不對，是不是，招不到你也要負責、招到人、招到不好的人，你也要負責，對不對，我今天提醒各位地方不是來這裡讀書，我在讀博、碩士班，我把每一個作業，都當成老闆交待給我任務，你知道意思嗎，把他當成是一個磨練，所以你如果要應徵一個人，這本書翻爛的你還是覺得不夠，還去看別人有沒有更好的表，因為你需要嗎，所以說，態度就不一樣了，所以說教科書就是教科書，他只是一個概念，所以當你在寫管理個案時候，我就要問了，好，聯勤，你認為，你選人選得很好嗎，用人用得很好嗎，對不對，薪水是不是都很合理嗎，我問這樣就出來了，好，來，我們今天來看這個招募，我們假設(林威銘)，這個看起來有老闆樣子，如果你被研究了，你就有你的偏好，我去應徵工作，就投其所好，你就被我的假像所騙了，你就錄用他了，會不會。
同學(合聲)：會！
教授：會，我們今天談的人力招募，如何發揮他的功能！
同學(合聲)：測試！
教授：測試，如果你找進的人，跟你預期是一樣的，那你很聰明，我恭喜你，就像劉備，請到孔明一樣，他沒有叛變，但是有很多有養老鼠咬布袋的有沒有。
同學(合聲)：有！
教授：為什麼！他選人時候眼睛壞掉、還是被利益蒙蔽了，為什麼會發生這種狀況，
同學(國珍)：環境！
教授：還有呢！
教授：(正昌)你不是被騙到走投無路嗎。
同學(正昌)：沒有啦！
同學(合聲)：哈哈大笑！
教授：那不都是信任的朋友，把你騙去了，有沒有，有阿，所以，別說用人啦，是不是，我講到這個你們會害怕到，你有被太太騙去嗎，還是你騙太太的，那你就知道我在講什麼了吧，所以有時候會被這種東西，好講這邊就好了，時間幾點了，不能拖你們太晚，好講第一百九十七頁講到這個實很不公平，我如果講到這個，會對女孩子不好意思，喂，我懷疑她到底能不能生阿，聽嘸沒有，我講這樣是事實哦，實話，因為如果你沒有這樣，以後出問題誰要負責，我跟你講會出問題都是家庭出問題，因為有時候父母對我們的期待，結果你沒有，像古時候，你要生男生不出來，怪都怪媳婦，不怪兒子，你有發覺嗎，所以我會這樣講不是沒有道理，我們來看這個，第一百九十七頁認知問題，所以有時候我講比較白，但是你聽得懂，可是課本講的文字，這就叫做認知能力阿，喂，我沒有娶他，我怎知他以後怎樣，對不對，到最後大家原型畢露，你會發現，這會產生很多認知的問題，所以這些沒有結婚，恭喜你，你還有機會，這些都不敢笑了，你們看看，好，這是認知測驗這裡面哦，講實在的交女朋友都被感情蒙蔽了，還會去測驗，你愛不愛我，還會去做問卷測驗，你敢去找你老婆做問卷測驗嗎，就從頭那裡打下去了啦，所以你講這個要做什麼，用員工也是一樣，寫再寫，要不然你要怎樣，好，來，
員工測驗時候，你要注意什麼事情，這個表如果可以用，我要用那裡，讀書是不可能全部都背，但是要讀有用的，讓我有更好的進展，那有全部理論都要用，但是站在學生立場，這個狀況、這個理論可以增加我們什麼，為什麼管理個案在這裡，課本這東西，來比對我們的管理個案，教官，
你們要做什麼個案，這些招術有幫忙你嗎，課本這些東西全部都可以幫助你。
同學(迦宥)：絕對有幫助！
教授：絕對有幫助！好幫助在那裡，所以管理個案就是要講這個嗎，我們可做到好，就可以了，因為研究本身，在於使他更好，這樣就可以了，所以管理本身是在循環，所以好還要更好，所以我對自己期許，在大學教育求真嗎，求善嗎、求美嗎，是不是，我講的有沒有影，所以先要求質，那個質就是問題診斷嗎，所以你的管理個案，到底出了什麼問題，他的痛苦指數如何，你怎麼如何補強自己單位，好，測謊，你們認為測謊有沒有效，好，(威銘)講看看。
同學(威銘)：因為是從心裡緊張度來測試！
教授：哦，真的是不是，所以你說這些沒有實戰經驗，來我看這個警察好了，測謊在法律上有沒有效。
同學(德富)：測謊在法律上，不能當做証據！
德富提供「測謊」可以作為呈堂證供嗎？
測謊在刑事審判上，是相當有技巧的一門學問，信奉科
學論的人，相信測謊機器透過科學的方法觀察一個人說
話時候的情緒波動，可以完全瞭解一個人究竟有沒有說
謊，但是也有人持反對意見，認為每個人的人格特質不
同，機器是死的，很難將窮盡每個有生命的個體，因此
單純相信用機器就可以探測一個人有沒有說謊是相當主
觀的。在法律上，法院對於測謊必須要在以下五個條件
下，才能認為測謊的鑑定報告書是有證據力：
一、測謊必須經受測謊人同意配合，並已告知得拒絕受
測，以減輕受測者不必要之壓力。
二、測謊人員須經良好之專業訓練與相當之經驗。
三、測謊儀器品質良好且運作正常。
四、受測人身心及意識狀態正常。
五、測謊環境良好，無不當之外力干擾。
一般人對於測謊有所疑慮之處，在於受測謊的人可能因人格特性或對於測謊質問之問題無法真正瞭解，致出現不應有之情緒波動反應，此時若過於相信測謊結果，反而有害於正確之事實認定，讓事情越來越複雜，因此法院的見解認為，測謊的結果，受測謊人縱使否認犯罪之供述呈現不實之情緒波動反應，不得採為有罪判決之唯一證據，還必須調查其他必要證據，來審理受測謊人是否有罪，換句話說，測謊的結果只能作為法院審理時的參考，並非只要測謊不通過，就一定會判決受測謊人是有罪的。
法院對於測謊所做成鑑定報告書的形式也有一定要求。為了明白受測謊人在測謊期間的一切情緒波動，法院要求測謊鑑定報告書之內容應包括鑑定經過及其結果，換句話說，法院囑託鑑定機關為測謊檢查時，受囑託之鑑定機關不應僅將鑑定結果函覆，並應將鑑定經過一併載明於測謊之鑑定報告書中，如果鑑定報告書僅簡略記載檢查結果而未載明檢查經過，與法定記載要件不符，法院應命受囑託機關補正，如果有必要，可以傳喚實施鑑定之人以言詞報告或說明測謊的經過。
聽了這麼多法院關於測謊的見解，您該知道，法院對於測謊的要求，不但要瞭解測謊的結果，還必須查明受測謊人在測謊過程的情緒波動，以防止不正確的結果出現，因此，當有人表示某某人的測謊不通過，這並不代表受測謊人在這個案件中是有罪的，更不代表他所說的所有的話都是謊話，還必須由法院做最後的審理，並參考其他犯罪證據才能夠決定。
教授：好！如果在法律上不能當証據的話，表示什麼，他不是充份的條件，沒有錯吧！應該是這樣講法，所以只是參考條件，所以你要測驗你太太對你忠貞不忠貞，不能只用問的。
同學(迦宥)：要人贜俱獲。
同學(合聲)：哈哈大笑！
教授：所以說我們在職班就有這個好處，講的話可以求真嗎，是不是，你跟一般研究生，有時候要修飾一下講話，我們在職班講的，大家聽得懂，沒有經驗，再講，也聽不懂，好，你們了解了嗎，所以課本上說，什麼測謊、筆跡測驗、體檢，我請教你們，體檢有用，有些職業還是有用，好，我們看第二百二十一頁，他問了一些題目，要我們去答，好，到了第六章了好快哦，為什麼那麼快，我假定你們先讀了阿，所以我是來化龍點睛，面談，如果談面談，要是傳統的，要讀半天哦，如果你讀完了，你知道這一章在講什麼，所以你發現沒有，學習能力會有一種障礙，雖然上面要求說用中文的，我讀碩士那一年，全班老師都打Ｃ，
暨然都打Ｃ，有這種老師，如果碰到一般學生，老師打Ｃ了，就打Ｃ了，我怎麼辦，我不是抗議，
不是俱理力爭，我兵分二路， 全班都被打Ｃ，只有我被打Ｂ，以後有機會我會告訴你，所以我的機會幫助我的太太，問題來了，我太太讀博士班時候，全班都被打Ｂ，只要我太太打Ｃ，後來我太變成Ａ，我目的只要這樣就好了，我這樣講不是沒有道理，後來我小孩也有這種狀況，這個有方法好不好，以後再講，第二百三十頁其實碰到這種危機時候，你如何處理，其實我英文不是讀來的，我英文是罵來的，我在外國一定要用英文罵人，講國語，人家不理你阿！我用英文寫申訴訴書，找副校長，反應設備，待遇問題，在美國申訴交通罰單問題，來練習英文對話，在國外靠自己因環境要學習英文，我在美國學會談判技巧 所以我在等待你們啦，來討成績啦，看面談，為什麼講面談時候，要把我的故事講出來，我剛講出來列子也是一樣，好，這裡有很多他提的動作，了解一下就好，面談會發生什麼效果，課本寫這樣，這就跳過去就好，我引用的是例子，比方說，現在都說，要有情有義啦，有沒有，要有情有義啦，好不好，好，我們換句話講，劉備有那麼好的才華嗎，生出來的孩子像阿斗，可是為什麼關羽、張飛挺他到底呢！
同學(迦宥)：有情有義。
教授：那我問你們，他們要結兄弟時候，他們有面談嗎，你有感覺嗎，我這樣講就刺到你們了，有沒有注意，有沒有發現，你要打天下時候，你怎麼知道有那麼多人來幫你。
同學(迦宥)：直覺。
同學(國珍)：命啦！
教授：命！對，你講的對，所以我跟你講過，課本就是課本，所以如果你被課本綁死了，你就跳不出來的這個境界嗎，課本本來就是要提供你這些事情，可是當你運用時候，你要轉成你的意識，是不是這樣，你要轉成你的意識，才能發揮你的面談，老師就是在點你們阿，好，不然你再看這個，他這裡有講到，情境性的問題阿，一大堆，有沒有，然後你看第二百四十九頁問題一大堆阿，好，回來，不是他不重要，重要的是問這個問題背後，你想要了解什麼，關鍵在這裡，你們問的問題不是隨便問，人家課本交代你問，你就去問這樣，學不到東西，我有沒有講我博士班時候到北美州去演講的事情，還是忘記了。
同學(合聲)：沒有。
教授：我一年級時候雖然我沒有發表論文，但是我會去看人家發表論文，這很合理，當我去看發表時候，我才發現說，人家如何發表，人家怎麼做，剛好有一天，讓我碰到一位台灣人，他剛好論文即將通過了，他要去發表，他以後要到美國某大學教書，他做到了，我看到一位活生生台灣人，在這裡拿博士，又要到美國教書，他讓我激發一個信心，他可以做到，我應該可以做到，喂，這很重要呢，我也會怕擔心博士學位拿不到阿，就像你們當碩士一樣阿，也會緊張啦，擔心學位可不可以拿到，我看到一個很好列子，我就趕快把握機會，他下來的時候，我去請教他，請他吃飯長聊，看他怎麼做，目的是什麼，他如何拿到博士，我要的是他的經驗，很多轉換空間，今天我會有我的成就一定有我的成長環境，我有我的學習空間，我要找一個對我學習有效的，讓我在成功路上，我是這樣子走的，所以說你要拿到碩士，你一定要往美好成功的路去奮鬥，是不是，不然大家努力要 幹嗎，不然拿到碩士學位要幹嗎，拿爽、喊爽的嗎，要為你的成功邁向更的前途嗎，要不然讓人家講碩士，心情也爽。
同學(合聲)：哈哈大笑！
教授：也可以阿，也沒有關係阿，像(美華)沒有碩士也沒有關係阿，他要做生意阿，無所謂阿，拿到碩士還是要賺錢阿，沒有拿到也是要賺錢阿，(國珍)在拿爽的而己，你們看總經理以身做則，好，換回來講，我們今天來看，我心中要有一個目標，如何克服障礙與挫折，拿到碩士後你有什麼打算，對你未來規畫茫茫渺渺，所以對我自我的東西要很清楚，你今天要做管理個案，你一定要很清楚，否則你怎麼去找資料，你到最後一定要告訴我嗎，管理個案有什麼問題，這個問題要如何解，我就是要這兩個而己嗎，所以你們要想好，我期未考，就是要考這兩個問題啦，你交不出來，就是成績不好阿，一樣的道理嗎，我問他，有兩個重要發現，第一個這個人不會浪費時間，第二個在學習過程中不管有什麼機會，跟別人聊天中如果這個無法帶給我貢獻，這個人我就不會再交往了，並且他會整理資料與文獻，你要了解你在做什麼，就像在一樣，我在提醒你，因此我會要你們做筆記的原因就在這裡，對不對，開始要整理怎麼去運用，到時候整理成數位檔，到時候方便引用，就有根有據嗎，做這種研究論文，不是你講的，人家是要看你根據什麼講這種話，你根據什麼資料下這個分析，根據什麼資料做判斷，要問這個嗎，你真正研究生，就是要朝這個方向，我回答這個問題時候，找資料過程中，這個過程是學習，至於你出來東西以後會不會用，沒有人知道嗎，像(國珍)這些東西拿去用，在他公司是不是有效，沒有人知道，但是我可以朝Ａ案、Ｂ案、Ｃ案去選擇，到時候剛好有公司要做其中一個試看看效果，效果不用可以再選方案，所以你自己要變成加強自己，懂嗎，所以因此在這個面談中，問了許多問題，第二百四十九頁他的問題就很清楚，好第二百五十頁有一些使用面談計畫、技巧啦！好第二百五十三頁。
貳、 前半段心得結論：
前半段教授有講要如何提高分數：
(我讀碩士那一年，全班老師都打Ｃ，暨然都打Ｃ，有這種老師，如果碰到一般學生，老師打Ｃ了，就打Ｃ了，我怎麼辦，我不是抗議，不是俱理力爭，我兵分二路，全班都被打Ｃ，只有我被打Ｂ，以後有機會我會告訴你，所以我的機會幫助我的太太，問題來了，我太太讀博士班時候，全班都被打Ｂ，只要我太太打Ｃ，後來我太太變成Ａ，我目的只要這樣就好了，我這樣講不是沒有道理，後來我小孩也有這種狀況，這個有方法好不好，以後再講)
學生(德富):見解如下：
（一）找老師的老師來肯定自己，再回頭拿証明給該位老師看，就能提昇分數了。
（二）在學術領域有發表文章(演講、得獎、受學術單位肯定)或報章雜誌有採用文章或該文章原本是作業，且被拿來當學術文章發表，拿此証明來反駁，提昇自己分數！
（三）把文章做出來，送出去人家接受的話，那我告訴你，你期未考分數鐵定非常高，如果所長問我說，你分數為什麼給他那麼高，人家都己經肯定你了，他為什麼要比人家低，這是沒有道理的，對不對，所以現在博士班都是這樣，你只要有發表一篇文章，到比較有名的那個，那你就有可能過了，為什麼，不是我要求高不高，是人家都肯定你了
以上合計六萬餘字！
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