員工簡易提案作業辦法
1、目的：
鼓勵員工發現問題、運用創意與智慧，踴躍向院方提出各項能夠改善作業流程、促進內外部顧客滿意的具體改善方案，以提昇醫院之行政效率、醫療服務品質、提振員工工作士氣、追求卓越永續經營之目標，特訂定此辦法。
2、適用範圍：
凡本院員工皆可提案。
3、名詞定義：
3.1.有效提案：該提案經討論同意交辦執行者，稱之。
3.2.無效提案：該提案經討論同意不予執行者，稱之。
3.3.準提案：該提案經討論同意可執行，惟現階段(一年內)暫無法實施或需暫緩實施者，稱之。
4、相關文件：
無。
5、作業說明：
5.1.提案範圍：
凡有助於簡化流程、降低成本、提升經營績效、提升工作品質與效益、創新且符合時事與法令規定，或促進醫院正面形象者，皆可提案。
5.2.不可提案範圍：
5.2.1.非建設性的批評、對人身攻訐、個人訴苦抱怨及類似之情事、無具體可行之改善對策、重覆之提案或業務上已被指示改善者，不予受理。
5.2.2.屬單位業務範圍但未完成或未規劃之事宜。但，單位員工經向主管反映不被採納，且該提案確實符合提案範圍所稱有助於簡化流程、降低成本、提升經營績效、提升工作品質與效益、創新且符合時事與法令規定，或促進醫院正面形象者，不在此限。
5.3.員工提案：
5.3.1.員工經由院網→檔案資料→提案制度，下載提案單。
5.3.2.依提案單格式撰寫完成後，逕擲交企劃室承辦人員或投入企劃室提案箱。
5.3.3.企劃室承辦人員對提案單進行初審，確認提案內容符合規定者，予以收件建檔。
5.3.4.企劃室承辦人員依提案單內容，會辦各相關單位意見。會辦單位應於收單日起七個工作日內完成評估與回覆，逾期者每日罰扣該單位主管績效獎金$100。
5.3.5.提案人員在提案單勾選不同意公布姓名者，企劃室承辦人員應善盡保護責任，於會辦各相關單位時，不得公開該提案人姓名。
5.3.6.會辦單位評估該提案確有執行效益者為準提案，準提案提報行政主管會議審查並同意執行者為有效提案。會辦單位評估無執行效益者屬無效提案。
5.3.7.同意執行之有效提案，由企劃室列管並定期於主管會議追蹤執行進度。
5.3.8.企劃室回覆提案人說明該提案是否執行。
5.4.結案：
5.4.1.該提案已執行完成者，由執行單位提報於主管會議審查同意後結案。
5.4.2.企劃室回覆提案人該提案執行完成並結案。
5.5.提案獎勵：
5.5.1.準提案每件發給獎勵金$100。
5.5.2.有效提案每件發給獎勵金$200。
5.5.3.無效提案免發給獎勵金。
5.5.4.有效提案執行結束，提案人得就所提案件進行提案前後的效益分析。經效益分析該提案確有增加醫院收入或有效降低成本且有實證者，提案人得簽呈提請要求該效益的獎勵，亦即該增加之收入或減少之支出金額的0.5%為獎勵，但該獎勵最高以$10000為限。
5.5.5.企劃室應於每年11/30前完成年度提案彙整，員工個人有效提案數達10件者，每10件得加計年終總考績0.5分，但最高以2分為限。
5.6.罰金運用：
5.6.1.會辦單位逾期回覆之罰金由企劃室定期彙整列表，呈核同意後轉知該單位主管至會計室繳納罰金。
5.6.2.單位主管應於接獲通知後七個工作日內至會計室繳納款項，逾期者每日加罰$50，但最高以$500計。
5.6.3.主管遲未繳納罰扣款者，本院得停發該人員之績效獎勵金迄繳納完成止。
5.6.4.本罰金總款項扣除當年度提案獎金後如有結餘，其50%轉歸醫院收入，另50%轉列該年度提案人獎勵金，由各提案人平均領取，但平均後每人可得獎勵金未達$100者得免發給，款項逕歸醫院收入。
5.7.企劃室應定期每季進行提案彙整，其內容應至少包括總提案數、有效提案數、準提案數、無效提案數、執行率、結案率，並列冊管理。
5.8.紀錄管理
5.8.1.無效提案單保存年限1年。
5.8.2.有效提案單保存年限3年。
5.8.3.準提案單保存年限3年。
5.8.4.企劃室年度提案彙整報告保存年限3年。
6.應用表單
6.1.「簡易提案單」如附件(一)。
6.2.「提案會辦單」如附件(二)
7.流程圖
無。
附件(一)
提案單
(提案編號： )
提案人姓名 | | 提案人單位 | | 提案日期 | 年 月 日 |
提案名稱 | |
類別 (可複選，請適當勾選) | 財務經營構面 | □ 經營管理制度的改善 □ 降低成本之改善事項 □ 其他提昇本院經營效益之事項 |
流程品質構面 | □ 醫院設置、行政業務之改善 □ 工作環境、衛生行政之改善 □ 工作流程之簡化及工作方法之改善 □ 工具之改善 □ 工作效率的提高及合理化之建議事項 □ 節省人力、物力之改善 |
顧客構面 | □ 醫院形象之改變 □ 服務品質之改善 □ 提昇病患至本院就診之意願 |
學習成長構面 | □ 員工福利之改善 □ 員工學習成長之改善 |
說 明 | |
改善前情況說明 | |
建議改善方案 | |
預期效益 | |
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提案人簽章：
□我願意讓院方知道我對醫院的努力；□我很害羞，不想讓人家知道我的名字。
文章定位：
