1979年即由簡明仁博士偕同夫人王雪齡創立的大眾電腦,早期營運重心以主機板事業為主,大眾電腦曾是台灣最大的主機板廠商,現在則是台灣四大電腦系統集團之一。
1996年底,大眾電腦獲得全球PC大廠康柏(Compaq)認證,1997年,正式為Compaq代工生產桌上型電腦。從生產主機板到進行桌上型電腦的系統組裝,大幅增加零組件採購、管理的複雜度,而許多關鍵零組件又掌握在大廠手上,大眾電腦面臨既要管理複雜的零組件,又要壓低生產成本的挑戰。
Compaq讓大眾電腦邁向全球運籌
大眾電腦總管理處詹朝慶副總經理說:「要和國際一流大廠策略聯盟,佈局全球市場,就得應用全球管理,強化國際競爭力。」Compaq的訂單讓大眾電腦從主機板跨入系統組裝領域,也加速大眾邁向全球運籌的腳步。
以「掌握技術與產品開發,深耕台灣;建立全球運籌中心,運籌天下;建立工程製造中心,佈局全球」,建構全球運籌中心是大眾電腦行之有年的經營策略,早在1998年,大眾已經在台灣、大陸、美國、歐洲、巴西等地,設立生產據點,建立全球運籌體系的雛形。
大眾接獲Compaq訂單後,由早期的預測生產,改為接單生產(BTO),大眾在各工廠設置Supplier Hub,由各供應商依實際需求,機動供應物料到大眾的工廠,準系統出貨前也放置在Hub,避免因為預測落差,產生零組件跌價損失與利息積壓。
採用Supplier Hub之後,大眾從接單到出貨時間可縮短為3天,不僅可以更接近出貨時間的價格採購零組件,也可提供客戶更穩定、可靠的出貨品質。
大眾除與供應商建立Supplier Hub關係外,2000年1月,先是參與經濟部推動的B計畫,建立e-procurement系統,將國內兩三百家供應商納入大眾電腦的供應鏈,並積極參與參電子化的金流、物流、協同設計等C、D、E計畫。
與業界分享全球運籌的大眾經驗
詹朝慶表示,大眾電腦推動全球運籌,行之有年,因此很順利的通過評選審核,加入經濟部推動國內資訊廠商e化的計畫,而經濟部也希望向有全球運籌經驗的大眾電腦取經,將大眾經驗分享給其他廠商。
大眾電腦以主機板、個人電腦、可攜電腦、掌上電腦、系統整合、網路產品、半導體等研發、生產製造、銷售代理等業務,整合資訊週邊及上、中、下游相關產業,橫跨電腦資訊、金融電子、通信通訊、半導體、工程顧問等產業領域,建立全球員工1萬1千多人、年營業額超過7百億台幣的跨國集團。
大眾電腦進行企業的e化,當然得就符合企業集團應用的角度做評估,最後大眾採用Microsort .NET、Visual Studio.NET,開發以Web為使用介面,快速、易於整合的全球運籌的資訊流、金流、物流系統。詹朝慶說,這套系統必須能整合大眾電腦旗下20幾家公司、數百家供應商及分佈在全球的工廠與行銷據點,也要能延伸連結到內部的ERP系統,讓整個企業集團都可使用。
詹朝慶強調,大眾的每個系統,同時都有幾百人上線,即時On line 的Web 介面、穩定的系統、快速處理大量資料儲存傳輸,對講求全球無時差的運籌系統十分重要。現在進入大眾電腦的e化系統,首頁便顯示出世界地圖,上面標示著大眾集團在全球各地工廠及行銷據點的位置。
詹朝慶說,大眾電腦以台北做為全球資訊與運籌總部,所有的資訊都匯集到總部,全球各地的物料採購、庫存、產品配送狀況都在系統上完整呈現。早期大眾各地工廠還需透過人工方式,每天晚上12點將庫存資料傳回總部,現在則已24小時On line,全部自動化,任何一個據點的要料、庫存、配送一有異常,系統畫面都會主動警示,並發送電子郵件提醒相關經辦人員,即時處理。
金流委由銀行代勞,專心拓展本業
對年營業額達700億的大眾集團而言,集團資金調度、收支款項處理也是項繁複的作業。現在大眾電腦透過C計劃金流系統,讓銀行提供金流服務,大眾則專心做本業的拓展。
比如大眾電腦的供應商在深圳發展桌上型電腦、在蘇州生產筆記型電腦,透過銀行的金流服務,以跨國連線的方式和供應商連線,款項流通的作業都委由合作的銀行代勞。而大眾的金流系統,也可整合集團在全球各據點的財務狀態,預估三個月、半年、一年後可能出現的問題,事前規劃融資、資金調度等財務管理。
詹朝慶評估,透過C、D計畫的推動,大眾電腦在提高效率、增加產能、精簡人力、減低庫存等綜合效益下,至少一年可省下1億新台幣;而協同設計的E計畫,一年則可為大眾省下5千萬元。
Time to market 是研發設計成功的關鍵,研發設計的流程繁複,任何的變更都茲事體大,必須能有效整合各單位,發揮「PUSH」的力道。現在透過協同設計E計畫系統,所有的作業都可即時在線上進行,客戶可以隨時上網查閱進度、審核討論;公司內部相關人員也同時被知會,對降低變更異常,加快研發時程,有很大的助益。
多年來累積的系統研發技術與分佈全球,產能已具經濟規模的生產工廠,是大眾面對全球化競爭的最大資產,而大眾電腦正藉由企業e化,讓大眾最擅長的全球運籌管理如虎添翼,將營運效率發揮到極致。
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