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共有兩篇文章，都非常的發人省思，提供大家。 ^_^
第一篇引用太極相生相依的圖騰理論，也帶出與
破窗理論互為表裡的
小花理論一併做討論；很喜歡這個理論中所說明到的，其實小惡小善對於大環境的影響，都是不容或缺的，
『沒有什麼是該被全部消滅的。』，任何事物都有其存在的價值與意義，若是積極去打壓，其效果可能反而不如預期，甚至招致更大的災難。
第二篇則是用美國警方為整頓80年代充滿犯罪的紐約所做的處理方式的例子，當作破窗理論在現實生活中所做的應用；這裡討論到，一個環境要變的多麼髒亂，人們才會跟著墮落和向下沈淪的議題。其實，人們都是容易受影響的，不管是外顯行為或是內在思維，不願隨波逐流的人，都會被社會視為異類，縱使他們自身的行為並沒有錯，但是不跟大家一樣，對社會而言就是種錯誤！這雖然讓人感到悲哀，卻也是社會的常態。
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[好文轉貼] 破窗理論
美國威爾森（James Q. Wilson）和凱林（George L.
Kelling）兩個研究犯罪學家在1982年提出了「破窗理論」（Broken Windows
Theory），該理論認為如果有人打壞了一個建築物的窗戶玻璃，而這扇窗戶又未得到及時維修，當窗戶破了沒人修理，路人經過後一定認為這個地區是沒人關
心，沒人會管事，別人就可能受到暗示性的縱容去打爛更多的窗戶玻璃。因此引發更多人打破其他的窗戶，於是從這棟大樓開始蔓延到整條街，擴散到其他鄰近街
道。久而久之，這些破窗戶就給人造成一種無序的感覺。
破窗理論在公共行政及管理學上經常被拿來引用，與這個理論相反概念的是「小花理論」，該理論的故事出自我國的國中的教科書，內容是說一個邋遢的年輕人，住
在一個凌亂的房子，某一天有人送給他一朵小花，他放在書桌前靜靜欣賞，為了這朵小花他找到一個花瓶將它供養，可是他發現他的書桌實在太髒了，於是他開始著
手整理他的書桌，接下來他發現他的房間與整齊美麗的書桌不搭配，於是他也將他的房間整理乾淨，最後他照鏡子發現自己披頭散髮鬍鬚太長，於是他也將自己重新
梳洗乾淨，最後整個人與環境都煥然一新。
破窗理論是說一個黑點不注意，最後整個白色的環境最後都變成了黑的，而小花理論則是指，在一個原來黑色的環境，加入一個白點後，最後影響整個環境都變成了
白色了，因此那一個小黑點及小白點對於整個環境都是關鍵點，另一個破窗理論與小花理論的共同點，就是對於關鍵點的「堅持」，假如破窗很快被修復，整個環境
也不會惡化，小花假如不堅持花時間照顧它，花一枯萎，就不能再有任何的影響。
但是這兩個相反的的理論，整合起來其實就是中國的「太極理論」，在太極圖中有陰陽兩儀，但是陽儀中有一個點陰，陰儀中有一個點陽，陰中有陽、陽中有陰，而
這一個黑點及白點雖然佔整個太極圖的面積不大，卻是重要的關鍵點，假如陽儀中對於黑點無法防守得宜，便有可能將整個陽儀變成了黑色的，那個黑點其實就是破
窗，相反的陰儀中的白點，假如堅持下去，也有機會將整個陰儀變成白色的，那個白點就是小花。當然就管理者的立場來說，在陽儀的階段，當然希望將所有黑點都
除去，但是陰陽之間是相生相倚，不可能找到一個純陽或是純陰的環境，孤陰不生、孤陽不長，任憑在陽儀中如何想處理掉一小點的黑，終究小黑點會在某處產生，
容許局部的小黑點，但卻又要防止小黑點的坐大，如此才可長治久安。
現代管理喜歡強調全面解決方案（Total
soultion），其實任何惡化已久的情況，假如想要全面處理，所需花費的成本是非常的高，可且很可能功敗垂成，作不到一半，便可能因反彈力量過大而放
棄，但假如運用小花理論，先堅持某一部份的改善，時間一久整個情況便可能改善，就像台灣以往的生活環境充滿了髒亂擠醜，許多人認為我們環境已經病入膏肓無
藥可救，但是政府在民國86年時開始推出所謂的城鄉新風貌，從局部的公共區域開始改善，久而久之連私人的住宅或店鋪也逐步重視美感，這就是小花理論的應
用。
處在順境中，仍須注意小地方，提防破窗理論而將整個好的局勢轉成劣勢，同樣的處在逆境中，則可用小花理論，找到最可能堅持的地方改善，時間一久，劣勢便可
能轉成優勢，古人說「不以善小而不為、不以惡小而為之」，千萬不要忽略環境變化的小地方，因為那不起眼的小善及小惡都可能成為扭轉大局的關鍵點。
(by 亞歷士山
大王)
【 破窗效應】
作者：洪蘭
國立陽明大學 教授 ( 認知神經科學實驗室 )
心理學的研究上有個現象叫做「破窗效應」，就是說，一個房子如果窗戶破了，沒有人去修補，隔不久，其它的窗戶也會莫名其妙的被人打破；一面牆，如果出現一
些塗鴉沒有清洗掉，很快的，牆上就佈滿了亂七八糟，不堪入目的東西。一個很乾淨的地方，人會不好意思丟垃圾，但是一旦地上有垃圾出現之後，人就會毫不猶疑的跟著亂丟，絲毫不覺羞愧。
這真是很奇怪的現象。
心理學家研究的就是這個「引爆點」，地上究竟要有多髒，人們才會覺得反正這麼髒，再髒一點無所謂，情況究竟要壞到什麼程度，人們才會自暴自棄，讓它爛到底。
台北市在未推行垃圾不落地時，街口轉角若有一包垃圾在地上，不出二個小時，那個地方就堆成垃圾山了。我每次看到這種情形都想起古人說的：「毋以惡小而為之」，一點小壞事，覺得沒有什麼關係，但是開始做了以後，它就改變你的心態，使你以後敢去作姦犯科。
任何壞事，如果在開始時沒有阻攔掉，形成風氣，改也改不掉，就好像河堤，一個小缺口沒有及時修補，可以崩壩，造成千百萬倍的損失。
犯罪其實就是失序的結果。
紐約市在80年代的時候，真是無處不搶，無日不殺，大白天走在馬路上也會害怕。地鐵更不用說了，車廂髒亂，到處塗滿了穢句，坐在地鐵裡，人人自危。我雖然
沒有被搶過，但是有位教授被人在光天化日之下，敲了一記悶棍，眼睛失明，從此結束他的研究生涯，使我多少年來談虎變色，不敢隻身去紐約開會。
最近紐約的市容和市譽提升了不少，令我頗為吃驚，一個已經向下沈淪的城市，竟能死而復生，向上提昇。因此，當我出去開會，碰到一位犯罪學家時，立刻向他討教，原來紐約市用的就是過去書本上講的破窗效應的理論，先改善犯罪的環境，使人們不易犯罪，再慢慢緝兇捕盜，回歸秩序。
當時這個做法雖然被人罵為緩不濟急，「船都要沈了還在洗甲板」，但是紐約市還是從維護地鐵車廂乾淨著手，並將不買車票白搭車的人用手銬銬住排成一列站在月台上，公開向民眾宣示政府整頓的決心，結果發現非常有效。
警察發現人們果然比較不會在乾淨的場合犯罪，又發現抓逃票很有收穫，因為每七名逃票的人中就有一名是通緝犯，二十名中就有一名攜帶武器，因此警察願意很認真地去抓逃票，這使得歹徒不敢逃票，出門不敢帶武器，以免得不償失、因小失大。
這樣紐約市就從最小、最容易的地方著手，打破了犯罪環結(chain)，使這個惡性循環無法繼續下去。
最近，我看到台北市開始在街頭巷尾種花，我覺得很高興。荷蘭就是這樣開始的，但願不久台北的市容也能像歐洲一樣「春城無處不飛花」。
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