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伺服器問題造成若干Google Apps使用者10日無法進入他們的Gmail頁面。目前問題已獲解決，但有小部分使用者抱怨，這次服務中斷持續將近22小時。
 
Google公司發言人對本站表示，這次當機發生在美國西岸時間10日清晨2點左右，而「幾乎所有受影響的使用者」都在30分鐘內恢復正常。其他未恢復的帳號，問題也在11日中午過後不久全部解決。

 
Google尚未具體說明究竟哪裡出錯，但從GoogleApps求助論壇上的發言看來，多數受波及的使用者都改用Gmail的安全版，所有進入使用者主機的資料都會加密。另一種替代方法是暫時中止帳號，然後再重新啟動，同時轉回無加密版，但這種方法不一定適用於所有帳號。

 
Google為這次中斷致歉，並表示該公司「對這類問題非常重視」。至於Google Apps PremierEdition（高級版）顧客，應可像上月歷時兩小時的全面當機一樣，在事後獲得服務延長的補償。根據GoogleApps服務層級條款，若其承諾的99.9％服務範圍無法實現，Google必須提供額外的服務天數。使用者若歷經30分鐘以上的服務中斷，即符合上述條件。

 
唱衰Google線上辦公軟體的人，現在或許更能大聲批判這套過於依賴雲端的商業工具。雖然線上軟體比傳統IT解決方案更便宜且更容易推出，不受控制的突發當機的確令人憂慮。