Mark Zuckerberg或許知道他在South by Southwest Interactive（南南西互動節）的演說會吸引許多媒體，但結果卻出乎他的意料。
CNET News.com在這位年輕的Facebook創辦人與美國商業週刊（Business Week）記者Sarah Lacy不愉快的訪談結束後不到24小時，再次訪問他。
有過前一次不愉快的經驗，Zuckerberg亟欲討論不同的話題，但他還是提到，僅管不太喜歡那次訪談的主題，他還是認為觀眾沒必要對 Lacy如此嚴厲。Zuckerberg說：「我認為她問了一些有趣的問題。我們或許沒有談到現場觀眾最關心的事情，但我接受過她幾次訪問，我認為她非常聰明，而且不應該受到觀眾那種對待。」
Zuckerberg說，這不是他第一次碰到現場觀眾鼓譟的情形，他喜歡用正面的角度看待這種事。他說：「他們鼓譟是因為他們對我們所做的東西有熱情，他們會喊出Beacon和隱私權等等，那些都是很好的問題。」
記者半開玩笑地問Zuckerberg，他是否曾想過接受熱門的時事諷刺節目The Colbert Report的訪問。（該節目主持人Stephen Colbert特別喜歡讓受訪對象極端不舒服。）Zuckerberg不置可否，但他說他覺得Colbert「非常好笑」。
不論媒體如何炒作上述SXSWi的訪談，Zuckerberg說他很享受這次的活動。他說：「非常有趣，我參加了一個最爛網站的小組研討會…非常好玩。」
但回到Facebook，Zuckerberg曾說他希望大家不要把焦點放在他與Lacy的那次訪談、Facebook高達150億美元的市值、他是富比世雜誌（Forbes）列出的最年輕的億萬富豪等熱門話題，可以多問問他的公司在作些什麼。
Zuckerberg說：「我覺得媒體對本公司的許多報導都圍繞在少數話題事件，」他寧願討論「我們幫助大家互動和溝通的方式，包括在一種微妙的程度上，幫助民眾建立關係，並增加他們保持聯絡的人數，促進他們相互間的信任…（以及）所有這類關係和透過這項服務所促成的交流的整體數量。」
有道理，但他還是Mark Zuckerberg，科技業當紅的金童，和Y世代未來商業領袖的最佳典範。在目前由U2樂團主唱Bono發起的Project Red投資方案，和Bill Gates的創造性資本主義所營造的氣氛下，每一位年輕的知名執行長，都會被問到他或她準備如何為拯救世界盡一份力。Lacy就花了不少時間追問這個話題。
但Zuckerberg表示，對Facebook而言，現在想那種事情還太早。他坦承：「我認為在這個時刻，因為我們還不是非常賺錢，我們不是具有那種地位的公司—希望我們能達到那種地位—那真的不是我們能夠著墨太多的事情。但我認為那正是這家公司在大體上努力去作的事，幫助民眾溝通交流，確實可以讓世界更美好。」
他表示：「很多人實際上在製作非常有趣的應用，更貼近傳統的慈善事業，如Causes應用軟體。只是透過利用這個開發平台，我們就能促成這些事情。我們的作法不是直接捐錢給慈善團體。」
刻意避開常用的網路詞彙如「social graph」（社交網路圖）和「social utility」（社交網站的社會效能），Zuckerberg不斷強調Facebook是一家年輕的公司，現階段的焦點就是成長。未來幾個月，會員對外的個人資料頁將重新設計，讓界面變得更清爽更好用，並減少許多被形容為討厭、垃圾或無聊的開發者應用程式。
Zuckerberg說：「過去的方向是，有許多平台應用程式，大家就是會安裝許多應用程式。我們不清楚他們是否真的要這麼多小窗在自己的檔案頁裡，但很多人不願費力去清理，那使得檔案頁比我們想要的更加凌亂，也把網站的速度拖慢。」
因此，結合這次個人檔案頁的重新設計，開發者平台將變得更「聰明」，會員將可邀請更多朋友加入某個應用程式，還能在全站的新聞快報中看到最新的動態，包括使用者是否喜歡這個應用程式，和使用的程度。
Zuckerberg說：「如果某個應用程式的每一份邀請都獲得接受，或收到邀請的對方都非常樂意且使用愉快，那麼那個應用程式應該可以發出更多邀請，或鼓勵使用者發出更多邀請。」
相反的，此舉可減少用垃圾郵件方式散播的應用程式數量。他說：「如果某個應用程式的接受度很低，我們會減少它發出邀請的數量…最值得信任和提供最有用資訊的應用程式，能發出最多訊息給會員，是絕對合理的。」
Zuckerberg並未提供太多技術性的細節，但他堅稱，獨立的開發者不需擔心這會造成只有大型的應用軟體開發公司，如Rock You和Slide，才能在Facebook曝光。他說：「他們其實應該對此感到非常興奮，因為如果他們真的提供可信任的資訊，他們就能藉此把程式散佈給更多人，遠超過舊制度所能。」
Zuckerberg也提到一個流傳已久的Facebook謠言：尚未推出的內部付費系統，能讓開發者整合類似PayPal的功能和他們的應用程式，提供Facebook在廣告之外的另一項收入來源。但他表示，他們的優先工作是幫助開發者，而非提供Facebook的獲利。 Zuckerberg說：「我們近期內所做的大部分有關營收的事，它們的重點都不是建立一個鉅額持續的營收。」
他表示，增加一套付費系統沒有意義，「有這麼多的應用程式，民眾必須對不同的東西付費…好比SuperPoke，大家可以在上面購買圖像或符號寄給朋友，這純粹是一種社交動作，但交易的是真正的資本，或者是買書或歌曲或其他東西…很多這些東西原本就有社交性質，或有一大部分的社交成分，只是進一步延伸那種既存的溝通型式，但其中涉及了實際的經濟資本。」
有些批評者說Facebook在處理支援新功能的硬體和成長上，將面臨困難。Zuckerberg堅稱，這沒有那麼難。他說：「我們有多個資料中心。我們在西岸有一、兩個，在東岸也有一個。基本上我們的模式就是任何地方都可以架設伺服器。」
但Zuckerberg認為，維持足夠的硬體並不是加速Facebook成長的必要條件，他說：「資料封包從西岸傳到東岸幾乎只要100毫秒，再傳到歐洲也只需要多上100毫秒。所以我認為重要的是具備更多鄰近的資料中心。」
至於美國的經濟前景不佳是否會影響Facebook的成長，Zuckerberg說他不太擔心：「我沒有花太多時間研究整體的經濟狀況，僅管大家似乎都認為現在正面臨全面的衰退。（Facebook的成長）或許會稍微減緩，或者不會受到影響，但大致上，我們的成長是如此急速，如果我們受到有意義的影響，我會非常驚訝。」
除了可能更艱困的經濟環境，還有潛在的競爭。Facebook並未加入Google推出的OpenSocial開發者平台，而Zuckerberg說他們還沒決定未來是否要加入。
回到去年11月，他曾對這項新標準的安全提出質疑。他解釋道：「當時我的立場是它是重複的東西，但Google非常精於開發這種東西。我們還是抱持相同的立場，既然它尚未推出。所以我們還是要觀察它的成果，我對那些人有很大的信心。」
他也表示，競爭之道就是不斷創新。Zuckerberg說：「我想我們必須注意的不只是一家特定的公司，而是這整個趨勢如何發展，和我們的角色會是什麼。」
他說：「民眾使用的大多數社交服務都不會是我們構建的。那樣很酷，那是很好的情況。如果Google建立了某些東西，可以完全與我們互補，但整個生態體系可能也會被推向前，我們只是要注意情勢發展的方向。」
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