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微軟董事長比爾蓋茲（Bill Gates）週四反駁了一般認為的上班族普遍資訊超載的看法。

在對一群執行長的演講上，蓋茲認為，像銷售結果及企業預算等領域，甚至還有取得更多資料的需要。

「我說，在所有這些領域裡，我們所真正面對的是資訊不足的問題。」蓋茲在微軟一年一度的「執行長高峰會」（CEO Smmit）上表示。「我們還想要更多資訊。」

蓋茲表示，問題是，資訊存在，但並不在同一個地方，而且以現有的軟體無法以有意義的方式輕易的觀看。

「你必需找出資訊…但它散佈在不同的系統裡。」

蓋茲正如一般預期的概括說明了微軟的Office 12計畫，微軟這一款旗艦級的下一版桌上型軟體預計在明年下半年推出。

蓋茲特別指明，電子郵件是資訊來得太快而讓人無所適從的一個領域。

「的確有這樣的傾向，最新進來的資訊轉移了你的注意力，但可能那是最不重要的。」蓋茲表示。結果是，大家不是把所有的東西「都丟在一個大籃子裡」，不然就是要花很多時間開一大堆檔案夾。「結果自己變成了檔案管理員了。」

除了要讓電子郵件的管理更容易之外，蓋茲表示，微軟正在開發一些技術，讓公司企業可以設定政策，確保各種不同類型的資訊可以分享給適當的人員，甚至可以達到法規的相容性。

搜尋答案

蓋茲還花了相當多的時間在談論搜尋技術──這是微軟大力投資並努力追趕Google及Yahoo等競爭對手的領域。他表示，這方面還有許多的改善空間。

目前網路搜尋平均要花11分鐘。蓋茲承認，搜尋時間和功能在未來幾年仍有很大的改進空間，目前許多搜尋都無法得到想要的結果。然而，他進一步表示，網路搜尋仍像是在「尋寶」，大家都希望搜尋結果裡最前面的連結就是自己想要的資訊。

「我們真的希望達到一個境界，讓你可以得到正確的答案。」蓋茲表示。他說，微軟的MSN Search已經在一些領域做到了，他同時展示了這樣的查詢：「那一國GDP是第二高？」「波菜有多少卡路里？」（答案分別是「日本」和「1杯7卡路里。」

蓋茲還展示出最近剛發表的Windows Desktop Search，他並展示該搜尋如何顯示出所有來自「Steve」的電子郵件甚至裡面的附件。「這當然是新加入的功能中最有趣的。」

企業內部資訊的搜尋也是另一塊焦點──這也是傳統搜尋未顧及到的地方。蓋茲表示。

在開發企業內搜尋軟體時有一個最大的疑慮，也就是，並非每個員工都可以存取機密的文件，例如財務資料或者是人事資料。而且，網路搜尋通常是以連結頁數的排名在呈現搜尋結果，但這樣的系統「在企業環境內並不管用」，他指出，「裡面的資料就是沒有什麼連結。」