盜版Windows 用戶可以打折購買正版,從而轉成正版用戶--同時也讓微軟增加了收入。
最近,為了提高Windows 的銷量,微軟瞄上了離它最近的競爭者。
但是這個對手不是Linux。很遺憾,蘋果粉絲們,也不是Mac。按照數量來說,威脅Windows 銷售的最大對手是Windows本身--確切的說是盜版的作業系統。現在微軟開始對付這些盜版。
目前為止,微軟對使用盜版Windows 系統的用戶採取的最正式的手段是:要求他們在從微軟的網站下載軟體之前驗證Windows 版本的授權。這項活動最初是用戶自願進行的,很快就會強制執行,Windows「正版優勢」 計畫不光禁止盜版用戶下載可選的加值軟體,還不讓他們下載安全修補等關鍵程式。
微軟研究專家Matt Rosoff表示 :「微軟之所以讓盜版走到今天,是因為PC的成長情況非常好。」但是這種情況開始發生變化。
Windows 的銷售開始落後於PC市場的總體發展。隨著新興市場的電腦銷量不斷成長,這個問題變得越來越明顯,因為新興市場的盜版非常猖獗。
分析師認為在這些地區微軟成長業務的手段非常有限,其中之一是打擊未經授權的Windows 版本。
但是他們還指出,採取更嚴厲的措施也有很大的風險。
以往,微軟在打擊盜版問題上都是非常小心,尤其是在新興市場。即使明知道盜版在增多,微軟也不想在盜版猖獗的國家採取過份嚴厲的行動,因為這樣會使用戶轉向Linux。
此外,還有一些專家認為,微軟阻止安全更新會降低網際網路的安全性,進而損害正版用戶的利益。
儘管有這麼多風險,但是潛在的銷售成長是不可忽視的。
對微軟來說,盜版是個大麻煩,近年來它已經因此損失了數十億美元。以上一季為例,微軟的Windows 用戶部門的收入成長了5%,但是同期PC的出貨量成長了10%.到今年為止,該用戶部門收入的複合成長率是12%。Windows 用戶部門業務的任何一點下降都會引進擔心:上季該部門的獲利是25億美元,占微軟總獲利47億美元的一半以上。
去年夏天,在一次針對財務分析師的會談中,Windows 客戶部門主管Will Poole認為,減少盜版Windows 是該業務獲得成長的一個關鍵因素。
他把反盜版計畫和Tablet PC 和Media Center相提並論,Media Center計畫的目的是鼓勵用戶購買第二台甚至第三台電腦。
Poole 說在中國92%的軟體是盜版的,也就是說有1300萬台電腦上使用反盜版軟體。儘管在美國盜版率只有22% ,但是仍然有1200萬台電腦,因為美國國內的電腦市場要大得多。
Rosoff表示:「這可是個大數字,如果能讓這些人中的一小部分購買合法的Windows ,就能提高這項業務的銷售額。」Rosoff 指出,在下一個版本的Windows (代號為Longhorn,要一年後才發佈)問世之前,微軟能增加銷售額的手段不多,尤其是對商業用戶的銷售額。
在去年夏天那次談話中,Poole 沒有具體說明行動內容,但是他保證會採取更多的行動,這為微軟今天的行動埋下了種子。
當時他說:「我們找到了值得嘗試的增加收入機會,我們要跟通路商以及消費者一起行動,讓他們理解正版Windows 的價值。」 他還許諾會很快開展一系列先導計畫。
這並不是微軟第一次跟盜版作鬥爭。以前微軟在Windows 加入啟動步驟,並且花費了大量的時間和金錢,與政府部門一起通過法律的手段打擊盜版。
本星期三,微軟公司稱,它相信最新的計畫將有助於提高銷售額,但是拒絕透露任何具體目標。
在提供給CNET的一份新聞稿中,微軟系統構造和授權證一致性部門總經理Kurt Kolb表示:「 我們希望從這次計畫中獲得一些收入--這些收入來自那些早已在使用的授權。」
為了避免把客戶趕向Linux 懷抱,也為了避免削弱網際網路用戶的安全性,微軟制訂了一個相當謹慎的計畫。
該公司在三個國家試行該計畫,這些國家的盜版用戶可以按折扣價格購買合法的版本。而且即使是盜版用戶,只要他們願意,也可以通過 Windows 自動更新功能得到安全修補。
分析師說這種「走向正版」計畫是個很好的創意,但是可能不會走很遠。
Gartner 的分析師Michael Silver說:「在部分地區,Windows 版本的價格相對於PC成本來說很貴,所以它仍然很難銷售。」
而且,這還存在一些技術上的障礙。安裝新的Windows 版本意味著電腦用戶必須備份所有的資料,重新格式化硬碟並且從頭開始安裝,這是一些初學者不願意或者不會做的。
微軟一直在避免帶給用戶只有棒槌而沒有胡蘿蔔的印象。微軟還時不時地拿出一些贈品,讓正版用戶受益。
Gartner 集團分析師Silver說,微軟試圖體現正版的價值,但是正版和盜版之間基本上沒有很多區別。「它們看起來一樣,用起來也一樣。」
在新加坡,微軟向註冊了Windows 正版優勢計畫的用戶提供獎勵;而在美國,它向正版用戶免費提供Photo Story 3 軟體,還有一些其他的獎勵。
這個計畫已經不動聲色的進行了將近一年。該公司在中國開展這個計畫的時候,還成立了一個「Windows俱樂部」 ,實質上是給8%的正版用戶一些回報。
去年底,微軟低調啟動了Windows 正版優勢計畫,在此計畫中,它向用戶提供了一款可供下載的工具,讓他們可以檢查自己的Windows版本是否為正版。當時,那些經過驗證是正版的用戶沒有得到給什麼好處,驗證是盜版的也沒有受到處罰。
幾個星期之後,微軟開始為參與這項計畫的用戶提供一些獎勵,但還是沒有對盜版用戶進行處罰。但是上周微軟宣佈,它將強制執行驗證計畫,並阻止盜版用戶從微軟網站下載東西。
在宣佈這個相當大膽的計畫時,微軟也清楚地意識到了潛在的用戶感受問題。最近,該公司對一些存取Windows 正版網站的用戶進行調查,試圖瞭解他們對該計畫的感受。
這個調查詢問用戶:是否相信該計畫會減少盜版;他們認為該計畫對微軟更有利還是對用戶更有利;如果這個計畫強制推行,用戶的感受如何。
Gartner 集團的Silver說,歸根結底,向消費者提的這些問題都可以歸結為對錢的影響。
他說:「在某種程度上,這可以歸結成定價問題,即微軟如果採取法律行動要付出多大代價?」
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