[臺灣銀行]是否有權直接拒絕客戶要辦理一年期定存而要求
由於定存到期，於是至該分行欲重新辦理定存期別，
卻遭該行櫃檯承辦人員直接拒絕，告知沒有一年期定存額度，
當然也沒有兩年期定存額度，只有三個月期可供定存，
不得已，只好辦理三個月期定期存款(歷年皆辦理一年期定存)。
試問：
銀行為特許行業，且[臺灣銀行]為行政院所管，是否有權 [直接拒絕] 客戶一年期定存？
經金管會銀局(二)字第0940022495號公文
銀行為妥善管理其資產負債，得依據其本身未來資金之需求，
依中央銀行頒定「金融機構利率牌告要點」之規定，
針對各類別存款（即活期存款、活期儲蓄存款、定期存款、定期儲蓄存款），
依存款金額（如以百萬元之倍數為單位）分段自由牌告其利率；
俾透過利率之訂定，控管其存款規模。
是以，銀行得就其資金管理目的，牌告其收受存款之價格（即利率），
但不得拒絕收受存款。
敬祝
健康快樂
行政院金融監督管理委員會銀行局 敬啟
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後記
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本來，我想幫家母換一家銀行。
但是，想一想，為何我要屈服一位無理的行員呢？
於是，本(94)年9月30日到期，我再去辦理，一樣遭受無理的拒絕！
同樣的對白：沒有一年期定存額度，只能辦三個月期定期存款！
真是可惡！於是抬出金管會銀行局的公文，才不甘心與後座的主管商議後，
同意辦理，真是有夠刁蠻！
想不到號稱友善的城市，居然要用公文才能使他們就範。
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