2018-07-1807:23勞動報評論（人參與）
此外，企業服務中心工作人員還將從“專科醫生”轉為“全科醫生”，對不屬於本部門事項的不設路障設路標；對不符合申請
台中東區月子中心評價條件的不打回票打清單；對法律法規不明確的不給否決給路徑。目前全區服務窗口已建立服務快速反應機制和報批、報備機制，做實“窗口無否決權”機制。
“比如今年3月31日，全市正式推行開辦企業‘一窗通’網上服務平臺，主要業務涉及名稱預核（市工商局）、營業執照（區市場監管局）、公章刻制備案（公安分局）和十項涉稅事項（稅務分局）等內容，本市的目標是通過流程再造，開辦企業必須環節由過去的7個減少到3個，在上海通過‘一窗通’平臺
台中北屯區月子中心申報開辦一傢企業的流程從原先耗時22天減少到5天。”王宏偉表示，在此基礎上徐匯區自我加壓，將申報流程縮短至3天，新設企業受理時間在市級要求基礎上再減少40%。
過去，企業在辦理營業執照、衛生許可證等業務時需要反復提交場所證明，非常不便。有群眾就提出意見：“信息為何不能共享呢？”
上海推進一網通辦 96%涉企審批事項可全程網上辦理
優化營商環境，關鍵要看群眾感受、企業評判。對面向群眾和企業的所有線上線下服務事項，上海正在逐步做到一網受理、隻跑一次、一次辦成，逐步實現協同服務、一網通辦、全市通辦。在徐匯區行政服務中心，勞動報記者昨天瞭解到，98%的區級審批事項（共計379項）、100%的“全市通辦”個人事項（共計167項）已入駐區行政服務中心，96%的涉企審批事項（共計281項）實現全程網上辦理。
行政服務中心與本區知名人工智能企業合作，開發機器深度學習系統，為辦事企業群眾提供智能咨詢、智能引導、智能遞送、智能預審等
台中西屯區月子中心推薦服務。
徐匯還率先推出現場辦事主動服務，運用人臉識別技術，識別追蹤等待時間超過15分鐘的辦事人並采取情緒安撫、咨詢引導、人證核驗、協助辦理、材料預檢等提前服務措施，有效緩解瞭因窗口辦理量激增而引發的等待時間較長、辦事人感受度較差的問題，累計已服務200餘人次。
上海推進一網通辦 96%涉企審批事項可全程網上辦理
實現“最多跑一次”
人工智能助力服務
請機器人當客服、靠人工智能減少排隊、用雲計算幫助忘帶材料的“馬大哈”……這些聽起來酷炫的高新科技已在徐匯的對外辦事窗口紮紮實實地發揮作用，成為優化營商環境的利器。
“之前我們在徐匯濱江有一個項目，正巧碰到聯審平臺改革，施工許可從原來需要等200多天縮減到41天，大大提高瞭業務效率。”香港恒基兆業地產股份有限公司副工程經理曾祥建切實感受到瞭“一網通辦”帶來的便利。
在徐匯區行政服務中心有一支“人工智能首席服務官”團隊，包括運輸機器人“徐小遞”、咨詢引導機器人“徐小智”、政策咨詢機器人“徐小境”及法律服務機器人“徐小法”，能夠清晰識別語音語義並給予恰當反應和答復，逐步實現政務服務從人工到智能的跨越。其中，“徐小遞”能夠跨部門、跨樓層分發運送材料，每天可以為窗口人員節省離席來回時間近4小時；“徐小法”能夠進行裁判文書大數據分析，為用戶提供訴訟案件證據采信率預估、預測案件結果，並給出建議。
徐匯區副區長王宏偉介紹，他們從辦事人視角，推出企業設立、人力資源等13個套餐式主題服務，最大限度並聯審批、減材料、減環節、減證明、減時間，涉企審批事項100%實現“最多跑一次”。
做到“窗口無否決權”
原標題：“一網通辦”基本實現“進門能辦所有事”
在浦東新區企業服務中心，在實現“一網通辦”的同時還持續吸納民智民慧，窗口還設有“找茬”機制。年初新區舉行“請您來找茬”欄目首批“啄木鳥”專員聘任儀式，充分激發辦事群眾找問題、提意見的積極性。截至7月11日，共計處理問題意見672條。
“2017年12月浦東新區企業服務中心綜合窗口率先實現瞭房
台中南區月子中心推薦產信息共享，目前已對13個部門70個事項共4730個辦理件共享房產證明。”浦東新區企業服務中心副主任黃海霞表示，這種做法既減輕瞭企業負擔，又合理優化瞭相關審批流程，進一步提升企業滿意度。
此外，徐匯區行政服務中心為企業群眾提供辦事“雲空間”，事先上傳
台中北區月子中心評價材料，一旦發生忘帶資料的情況，可以在現場自助服務機上調取打印，避免瞭來回奔波的麻煩。
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