台灣牙醫界、日本齒科界（4）總結＠一朵烏溜溜的白雲

2003-10-27 20:57:11| 人氣213| 回應0 | 上一篇 | 下一篇

台灣牙醫界、日本齒科界（4）總結

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絕大多數的病患是很愛聽牙醫師多講一些，希望多了解一些自己的病情。牙醫師也有一些難處；

最先就是「時間不夠」，下一位約診患者來已經來了，臨時掛號的患者已經等了快一小時，快要在櫃台罵人了，這時候實在沒法好好說明病情。我自己也有時候病人還沒離開第一診療椅，我卻已經去第二台診療椅坐下來開始看下一位患者。

「累得不想說話」，也有時候神經繃得很緊，又很累，覺得說話也是一件奢侈的事。

但是我從自身的經驗裡，在有限的時間裡，彼此對病情的了解會有誤差。也就是說，我講了「會不方便」，但是病患感受不到那種嚴重程度，以為有「一分不方便」，結果處置做下去了才發現「十分不方便」，雖然都是「不方便」，感覺就差很多了。很多事情，尤其是感受的部份，旁人講多少都沒有用，親身體驗一秒鐘勝過千言萬語。就這方面，我的做法是還是要講，不斷的溝通，讓病患慢慢了解；但是也有另一派牙醫就直接懶得講了。

個人差異也有所不同，有病患不愛聽牙醫囉唆；我也聽聞過有牙醫自己不愛講，也不愛病患問他問題。這也是我到後來覺得人與人之間，「氣」合不合也是很重要的原因了。

總和以上所述，牙醫沒時間、沒精力、講了有認知誤差，很多時候等於白講。連我自己都沒辦法，愛聽我講的，配合度高的，聽得懂我在講什麼的，我才多講一些，希望有互動愉快的治療經驗，滿意的治療結果。如果雖然來找我看牙齒，但是一開始就把我拒於門外，我也不會試著去敲開他的心門，我的時間和精力也是有限，做出取捨也是萬不得已的。

待續...

我要檢舉

台長： cerami 九一居士

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