Joseph筆記本 這裡提供本人的創作及曾經刊登於報紙媒體的文章 歡迎大家閱讀與指教

397愛的鼓勵 0訂閱站台

最近電視上有個連鎖量販店的廣告，廣告片中不斷強調如何節省成本，把省下的錢通通反映在價格上，因此這家連鎖店的價格最便宜。這則「自我挖苦」式的廣告看似幽默有趣，也容易讓觀眾看了覺得好像言之成理，因而相信這家商店的價格的確比較便宜。但是如果仔細推敲廣告中提出的節省成本的理由，不由得越看越奇怪，在此忍不住寫出來給大家參考。

廣告片提出的幾點節省成本的方式如下:

1. 沒有明顯招牌:廣告片特別找了連鎖店中其中一家正好位於高架橋旁邊的門市為背景，其實若實際在路上逛逛，看到的其他門市都是招牌明顯，窗明几鏡，硬要說它刻意用沒有明顯的招牌節省成本，好像說不過去，況且招牌弄的明亮清楚些真的會增加多少成本嗎?

2. 沒有拋光地磚:乍聽之下言之成理，就當它說的沒錯，話又說回來拋光地磚可以增加多少成本?

3. 沒有刷卡服務:這個理由是所有理由裡面最離譜的，沒有刷卡服務就是只能付現金，現金價的價格一般都要比刷卡價便宜才對，不然看看各地的加油站紛紛推出付現金每公升降多少元的促銷方案，商場上現金價格與月結30天、45天、60天的價錢也不一樣，不收信用卡只收現金，消費者享受較低價格，這是正常又合理的事，怎麼變成廣告的宣傳?

4. 沒有漂亮制服:為了省錢，連這個都可以省，但是漂亮制服與不漂亮制服的差別在於設計與美感，不一定是價格，醜制服可能也會花大錢，漂亮制服不見得花費成本就比較高，這一項只是告訴觀眾，這是一家不注重美感的商店。

5. 沒有寬敞的走道:意思大概是說店面坪數不大，租金較低，應該有省下一些錢。

這則廣告不斷密集出現在螢光幕前，光是這麼密集的曝光率，廣告費一定高的嚇人了，省下了制服費用、磁磚費用、甚至招牌，到底是反映在價格上，還是用來花在廣告費上?不只如此，這家商店在報紙平面廣告上，經常出現在頭版，也是報紙廣告裡的黃金版面。我因為對廣告的好奇，也實地到這家店光顧，順便觀察了幾次，果然一如廣告強調的，一進門看到的就是店員穿著不夠漂亮的制服，裡頭的空間果然狹窄難行，地板霧霧的，是因為不用拋光石英磚還是疏於清潔打掃不得而之。現場看到川流不息的顧客，生意興隆，人潮不斷進門，個人倒是覺得它所謂的沒有寬敞的走道、沒有拋光地磚全為了節省成本是其次、最明顯的效果是創造一個不太舒適的購物環境、反正廣告標榜的唯一訴求是「價格」，可見這家商店強調它要吸引的消費者就是衝著低價格來的人，對於其他購物時的環境舒適與否、制服美不美根本不是首要關心的條件。不太舒適的購物環境，使得消費者自然而然不想在裡頭停留太久，買完了就走，也就是所謂顧客流轉率高，顧客一方面一直進門，一方面快速買完速速離開，看看其他大賣場、百貨公司逛街人潮何其多，甚至是假日時全家出遊或消磨時間的景點之一，真正購物的人必定遠少於實際在逛街的人數，以此角度來分析，這招的確不錯。

寫到這裡，我想起板橋有家很名的蚵仔麵線加現烤香腸，我幾乎每次去一定要排隊，裡面的店面不大，座位狹窄又擁擠，看起來衛生條件也只有普通，每次坐在裡面看著顧客不斷進來，位子不夠要還自己喬座位找椅子，讓人吃完就想趕快走。顧客流轉率很高，店面雖不大，卻始終不用花太多時間等待就有座位可坐，點了餐，速戰速決，這也是一招，東西好吃吸引人潮，吃完快閃後面還有人排隊等著進來。廣告中這家克難又不好逛的商店，就像這家好吃卻坐不久的賣麵線店面，都不是讓你進門感受氣氛，逗留太久的店。

廣告強調省下錢給你最便宜的價格，是不是真的最便宜的價格我沒興趣再去探究，只是今天在網路上看到這個廣告好像得到了廣告界的某個獎項，雖然我對於廣告內容不甚認同，但是看到它生意這麼好，如果我的觀點正確，來這邊的人逗留不久，人潮卻不斷擁入，證明它生意真的不錯，顧客在店裡購物要不斷借過閃避，踩著黯淡地磚，面對穿著不漂亮制服的店員，心甘情願拿出現金結帳。廣告與業績雖然不一定相關，但是這個廣告，還是一則成功的廣告吧!!