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2006-05-29 00:33:38| 人氣258| 回應0 | 上一篇 | 下一篇

達人現象

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近日來,台灣很流行使用「達人」這個名詞,雖然大家印象中「達人」源自於日文的漢字辭彙,但是其實這個詞最早在中國的《左傳》就出現過,只是後來中國漸漸少用,反而在日本發揚光大,變成日常用語,如今從日本回流到台灣也跟著流行普及起來,是個標準的「回流語」。「達人」泛指在某一領域與技術層面具有專業能力的人,例如:消費達人、電影達人、理財達人、拉麵達人、職場達人等等。這些被冠上「達人」的專家,是否真材實料或是虛有其名不得而之,但是卻讓我回想起從前看日本的電視冠軍節目,總是很佩服日本人實事求是、認真細膩的民族性,例如「文具達人」能夠厲害到從橡皮擦的橡皮屑判斷出橡皮擦的品牌,從筆記本上的字跡判斷出鉛筆心蕊的品牌規格,一般的使用者如你我,應該都不會專門花時間來研究這種看似不起眼又不具意義的事。可是透過該節目,才發現日本不少這類「達人」,他們上節目競賽,在競爭激烈的過程中脫穎而出,贏得大家的尊敬。在日本社會中,這些千奇百怪的專業能力在日本是備受尊崇的。

透過媒體的報導,發現近來台灣的「達人」似乎也多了起來。達人風潮對於傳統商業機制產生了一定程度的衝擊,以消費市場的買方與賣方而言,原本掌握較多訊息的賣方,不再是佔優勢的一方,因為買方之中不乏「達人」型的狠角色。「文具達人」對於橡皮擦的專業程度,很有可能比橡皮擦的製造商及業務員更瞭解產品特性,如此一來,傳統的賣方掌握較多資訊的商業架構失衡,商業模式必然隨之而顛覆。

經濟學裡有所謂「資訊經濟學」指的是市場中交易雙方所擁有的「資訊不對稱」,某一方(例如賣方)擁有另一方(例如買方)所不知道的資訊,資訊較多的一方就可能隱瞞部分資訊造成市場的公開資訊不完整,讓另一方在交易中蒙受損失。例如在勞動市場中,假設資方有意隱瞞,勞方無法獲得充分資訊以判斷工作場所的潛在危險性;消費市場中,賣方刻意不公開產品的瑕疵缺點,使得不具備充分訊息的消費者,更容易在不知情的情況下產生消費行為。

現今網路發達,社會資訊流動快速且即時便利,過去的消費市場訊息不對稱的現象已經被打破,傳統上掌握較多資訊的一方不再強勢,原本資訊較少的一方也不必然是弱勢的有限資訊接受者。如產品的製造商、經銷商、進口商,過去也許藉著資訊不透明或刻意隱瞞訊息的商業手法達到銷售目的,未來其達到目的困難度並定更為提高。資訊更加透明化、公開化的環境下,原本橡皮擦製造商刻意隱瞞的產品缺點,因為「文具達人」的研究精神與專業能力,使得該公司未公開的產品缺點被揭發。傳統的「資訊不對稱」現象角色錯置互換,迫使賣方必須改善產品缺點以通過精明的「達人」高標準的專業審核,影響所至,產品價格也因而回歸到更接近反映實際品質的合理價位,最終受益的還是消費者。

除了資訊透明快速流通之外,教育程度普及化,同時拜旅遊風氣全球盛行之賜,消費者眼界大開,見多識廣的聰明消費者越來越多,同時培養出越來越多精明挑剔的專家達人,市場競爭更激烈,傳統上資訊不對稱時「劣幣驅逐良幣」的現象將會減少。不難想像,未來會有越來越多的「達人」在社會中不斷冒出頭,為消費大眾爭取更合理的權益,並帶動社會生活水準的提升。因此,「達人」備受推崇與尊敬,也就不足為奇了。

台長: Joseph Chien
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