雖然在法國，可是我的往來銀行卻是家葡萄牙銀行。老公從以前就一直跟這家銀行配合，跟那分行的行員們都混得很熟，結婚後因為我沒有上班沒有收入，所以後來我們就將他原先的個人戶頭轉成聯名戶，然後我也可以擁有我個人的金融信用卡。
這幾年來除非老公真的分不開身，通常跑銀行都是老公的事。這一年來，有人比較忙同時也愈來愈懶，所以我跑銀行的次數也增加。
有一回在排隊的時候，我注意到他們有網路銀行的服務，由於我已經使用台灣網路銀行很多年，而且非常愛用，所以看到他們有這樣的服務，當然就非常吸引我。
回到家上網一看，天，要申請要先列印好幾張文件下來，簽好名，附上身份影本，寄到某分行處理，然後還要等到他們寄回確認碼，這樣才算完成申請流程，才能開通網路銀行帳號。
我想到當中的文件往來，想到還要影印身份證件就覺得煩，所以，有一回去辦事情時，我就順便問櫃檯人員能不能直接臨櫃申請？剛好我的身份證件都齊全，然後我在一堆文件上簽了名，他們影印了我的居留證，要我回家等收到確認碼就可以使用。
回到家後，不到一個星期，我就收到了那封確認信，輸入完一堆帳號跟密碼，竟然出現一個畫面跟我說，這個網路帳戶被封鎖，要我電話跟銀行或直接到分行查詢。
第二天一早我就親自跑了趟銀行，剛好遇到上次幫我處理的櫃檯小姐，她看了我的確認信，確認我的帳號各方面資料都對，可是我的帳戶還是被封鎖。然後這時她旁邊的同事才說，雖然我們是共同戶，可是帳戶的原始主人是我老公，所以一定要用他的名義申請才行，用我的名義申請是不會被接受的。我當下聽到，心裡就在想，他是豬頭啊，上星期我辦的時候，他也在場，也知道我在辦什麼，為什麼那時不說? 然後這個櫃檯小姐也真是夠遜，為什麼別的行員知道的訊息，她卻不知道？而且既然是共同帳戶，為什麼只有其中某人才能申請？這是什麼鬼規矩？
過後輪到老公上銀行時，我要他把申請手續順便辦一辦。這回收到確認信後，我試了幾次，還是沒有辦法登入。我又再特地為這件事跑了一趟，結果是那櫃檯小姐上次又給我錯誤訊息，在登入時輸入身份證件號碼時必須要包括第一個文字碼，之前她都說只要直接輸入後面的數字就好。結果因為我們兩人登入錯誤次數超過限制，所以我必須再等新的確認碼，就這樣，光申請個網路銀行，前前後後花了一個多月。而且，這個網路銀行也十分陽春，只能查詢銀行跟信用卡進出的帳務資料，想轉帳匯款嗎？請洽實體銀行。
後來幾次上網查詢我們的帳戶狀況，我又發現怎麼每個月初都有兩筆網路管理費的款項？雖然金額不多，每筆１．５歐，我還真是覺得莫名其妙。剛好也差不多到了老公信用卡該換卡的時候了，我就想說等到換卡時再一併問。就在那個月底時，我們收到了那銀行寄出的換卡的通知書，但妙得是，該換卡的是我老公，信件的收信人卻是我。因為老公沒空，所以我又再度出馬。
這回，又碰上那個櫃檯小姐，幾次下來，可能因為我是那銀行裡罕見的黃色臉孔, 那幾個行員也都已經認得我了，知道我是某某馬旦﹝法文Ｍａｄａｍｅ，意思是女士或夫人太太﹞，那小姐看到我就說，她前幾天已經看到那張卡，也看到上面是我的名字，她也覺得很奇怪，應該是Visa卡單位那邊弄錯名字了。活見鬼，卡是你們公司做的，牽拖Visa公司幹嘛？當下我也沒多說，我只簡單問她，那該怎麼處理，因為老公手上的卡再一兩天就過期不能使用了。她說請我老公先暫時使用這張上面名字為某某馬旦的卡，然後她再申請一張更新。
我本來還以為新卡只是更正卡片上的名字，密碼及卡號都不變，後來才知道完全不是這回事。在被迫當了幾天馬旦之後, 老公還得放棄他記了多年的密碼，重新背新號碼。這邊的卡片密碼非常不人性，在台灣，銀行會請你自己設定自己的密碼，這裡卻是請你死記銀行給你的密碼，不管再怎麼難記，你也要想辦法記得，否則你的卡片就沒得用。我記得很久以前看過一個廣告，廣告裡的老太太乾脆直接把密碼紋在他的小狗的耳朵上，忘記時就把狗耳朵翻起來看‧‧‧
至於那網路管理費，她在我面前打電話詢問相關處理人員，才知道因為我們分別用我和我老公的名義申請網路銀行，所以有兩筆費用，我當下馬上告訴她，既然你們銀行不接受帳戶附屬持有人申請網路銀行，那憑什麼跟我收取費用？最後，他們跟我道歉說是他們的錯誤，溢收的金額日後會退回我們的帳戶。
我本來希望他們的兩光事件到此可以告一斷落，沒想到之前發生在老公身上的事這回輪到我。前幾天收到換卡通知信，一看到收信人是老公的名字，我就開始暗罵蠢蛋，同樣的錯誤又來一次了。趁著上市場之便，我拿著那封通知信又進了那銀行，這回還好，人不多，不像之前都要等好久。這回接洽的是上回隔壁櫃檯的男行員，他說真是有病，他們有碰到一些案件都是這樣，把共同帳戶裡先生跟太太的卡片搞混，最後的處理方式都是得重新申請卡片，換新卡號與新密碼。我忍不住問他，這是葡萄牙專有的病狀嗎？他回給我一個尷尬的笑。
所以，我正在等待我的新密碼及領卡通知，希望能夠在卡片到期前順利換卡成功，也希望新密碼不會太難記，我可沒有小狗耳朵能夠讓我紋上我的卡片密碼‧‧‧
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