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2004-05-17 12:58:28| 人氣164| 回應0 | 上一篇 | 下一篇

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由於之前去咖啡店有買儲值卡時(見"你會去嗎？！ "篇)
才知生日當天可享200元以下餐點乙份
所以便去那慶祝牛的生日囉(牛家裡沒有在過生日的)
不過目前改成需再儲值一仟元後才有生日優惠
大概太多我與牛這種用過一次儲值就放著等生日的澳客吧
誰叫他們不會讓我們坐那靠窗又大又舒適的沙發座位
可是奇怪的是牛生日那天碰巧是週末
但卻門可羅雀以往熱鬧景象不複見
連此起彼落的"阿羅哈"問候聲也消失
所以當然可以坐靠窗的位置嘍

牛說他點餐時
櫃檯小姐連句生日快樂也沒還一付"吃免費餐"還挑的表情
後來上菜時發現餐點出錯了
服務生居然就說是我們點的沒錯..連處理也沒

忘了哪位大師說過
現在公司在硬體及軟體水平都旗鼓相當之下
唯一的競爭力就是"管理"
所以現在幾乎各行各業都蠻注重客戶關係管理的
尤其是餐飲及百貨業者
像在你生日的月份就會貼心地寄發生日賀卡或小禮物及優惠折價卷

不禁令我想起"瑪瑪米亞"以前的舊店長
她總會與熟客寒喧問候..每回去用餐都令人覺得賓至如歸
有回與好友去慶祝生日時不經意告訴她
沒想到我們用餐完畢她悄悄地從好友身後出現
帶著現場演奏小提琴拉著生日快樂然後送上一份小蛋糕
很溫馨是吧

蠻感慨現在的服務普遍都不怎樣
不過相對的
當在路上碰到信用卡推銷員問著辦卡了沒或是店員問說需要幫忙嗎時
以往牛都是相應不理
我會告訴他..人家工作也是很辛苦的..可以簡單回答幾句
這樣不是很有禮貌也很尊重人家唄



【照片兒】
送給最近正在"鑽研"腳底按摩的牛之生日禮物
說到這個按摩器還可刮沙呦
這可是出動親友"協尋"哩
最後是阿姨在市場找到了

我要檢舉
台長： 狗兒
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