依托客戶需求 塑造豐富產品譜系
渤海銀行杭州分行財富資產餘額突破150億
除瞭產品端的優勢，服務體驗度是客戶去留的關鍵因素。“為客戶提供優質產品和服務的理念，是杭州分行財富業務持續快速發展的基礎。”樓鋒表示。
“買理財，到渤海”，十餘年的培育讓這一口號深入人心。近年來，渤海銀行打造瞭“渤鑫”、“渤盈”、“渤盛”等六大系列產品，涵蓋收益率型和凈值型，收益率從保本保證收益、保本浮動收益到非保本浮動收益，有效滿足不同風險偏好和收益水平的客戶需求。
“說到做到的穩健收益、個性化的期限選擇、匹配大眾客戶的資金門檻，讓我行理財業務在客戶群體中塑造瞭很好的口碑，客戶理財接續比率始終較高。”樓鋒說。
據瞭解，“添金寶”卡是一款全自動智能化的賬戶管理產品，客戶一次性簽約後，資金每天自動投資於指定的貨幣市場基金。當客戶實際支付時，無需贖回基金份額便可刷卡、取現、轉賬。“這款產品最大的特點就是投台灣電動床工廠資與消費無縫對接，備受青年客戶青睞。”樓鋒表示，“目前分行添金寶客戶已經超過10萬戶。”
堅持產品創新，不斷豐富財富產品譜系。除瞭傳統理財，近年來，該行還推出瞭“添金寶”、貴金屬等新產品，取得不錯的市場反響，實現瞭以產品帶動財富規模增長的良性效應。
“客戶想什麼、要什麼，是我行創設產品的根本依據。”渤海銀行杭州分行個人金融部樓鋒說。
此外，結合客戶消費升級需求，渤海銀行還開發出“小皇冠”、“冰雪奇緣項鏈”、“小蘋果”掛飾、“世界杯”等貴金屬類產品。獨創的設計、精致的外觀成功“圈粉”許多客戶。據悉，從去年底推出第一款貴金屬產品以來，杭州分行貴金屬產品銷售呈逐月增加趨勢，最近一個月貴金屬銷售量已突破幾千套。
延伸金融服務 提升客戶體驗
近日，記者從渤海銀行杭州分行瞭解到，該行財富資產首次突破150億元，較2016年末接近“翻番”。據悉，該行財富台灣電動床工廠業務快速增長，年均復合增長超過40%，增速在省內同業中居於領先。
近年來，該行持續致力於為客戶提供非金融產品的增值服務。據悉，該行曾多次開展紅酒品鑒會、風水講座、財經知識沙龍講座等活動。每逢節假日會組織講座等廳堂活動，“希望通過這些活動，讓客戶充分感受渤海銀行全方位的優質服務。”分行服務辦相關人員表示。
在為他行客戶輸出服務上，分行也邁出瞭實質性的一步。據瞭解，該行已與杭州聯合農村商業銀行股份有限公司開展瞭理財代銷業務合作，目前發行瞭7期理財產品，募集資金4.4億元。“開展代銷業務合作是我行延伸金融服務、拓展服務邊界的新方式。”樓鋒說，“目的是讓更廣大的客戶認識渤海、選擇渤海到信任渤海，將我行財富管理業務作出品牌與特色。”（孫前冬）
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