24h購物| | PChome| 登入
2015-11-23 19:43:11| 人氣133| 回應0 | 上一篇 | 下一篇
推薦 0 收藏 0 轉貼0 訂閱站台

台新銀理專App 理財諮詢神器

台新銀理專App 理財諮詢神器
台新銀行客群經營處副總劉樹芬表示,台新銀曾做過一項調查,高資產客戶選擇主要往來銀行的原因,首重兩大項,分別是:「財富管理專業化/服務品質」,以及「理專服務效率」,台新銀相當重視這樣的調查結果,也因此,從2014年開始,著手規劃相關的應用程式的開發。
台新銀所開發的這項嶄新的應用程式,成為台新銀理專發展業績的一項利器。簡言之,當理專外出去拜訪他的客戶時,很方便的,他只需要攜帶一台iPad,透過機器使用內建的理專App,就可快速的提供給不同客戶的理財諮詢服務,不必像過去一樣,須要攜帶一大堆的紙本與介紹內容,不容易翻閱與尋找。
劉樹芬說,更重要的是,透過這樣的方式去開發客戶時,當理專面對客戶的詢問,他可馬上進行相關問題的查詢,並回答出完整的內容,對客戶更有說服力,再提供客戶更方便的諮詢的同時,也大幅度提升了服務的機動性與完整性。
除此之外,台新銀首創的商品中,還有個「理專電子公事包」頗具特色,這是透過理專App內建功能,可以讓理專確認當 天預定拜訪的客戶名單,並配合使用路徑規劃功能,獲得拜訪客戶的最佳路徑,自然有助於提升拜訪的效率。
資料來源:經濟日報 

台新銀行客群經營處副總劉樹芬表示,台新銀曾做過一項調查,高資產客戶選擇主要往來銀行的原因,首重兩大項,分別是:「財富管理專業化/服務品質」,以及「理專服務效率」,台新銀相當重視這樣的調查結果,也因此,從2014年開始,著手規劃相關的應用程式的開發。客戶管理

台新銀所開發的這項嶄新的應用程式,成為台新銀理專發展業績的一項利器。簡言之,當理專外出去拜訪他的客戶時,很方便的,他只需要攜帶一台iPad,透過機器使用內建的理專App,就可快速的提供給不同客戶的理財諮詢服務,不必像過去一樣,須要攜帶一大堆的紙本與介紹內容,不容易翻閱與尋找。客戶管理

劉樹芬說,更重要的是,透過這樣的方式去開發客戶時,當理專面對客戶的詢問,他可馬上進行相關問題的查詢,並回答出完整的內容,對客戶更有說服力,再提供客戶更方便的諮詢的同時,也大幅度提升了服務的機動性與完整性。客戶管理

除此之外,台新銀首創的商品中,還有個「理專電子公事包」頗具特色,這是透過理專App內建功能,可以讓理專確認當 天預定拜訪的客戶名單,並配合使用路徑規劃功能,獲得拜訪客戶的最佳路徑,自然有助於提升拜訪的效率。

資料來源:經濟日報

台長: 阿普達
人氣(133) | 回應(0)| 推薦 (0)| 收藏 (0)| 轉寄
全站分類: 數位資訊(科技、網路、通訊、家電) | 個人分類: 客戶管理 |
此分類下一篇:客戶管理上雲端從「心」啟動好服務
此分類上一篇:超業拜訪客戶有SOP!這樣做準備,客戶拜訪才有效

是 (若未登入"個人新聞台帳號"則看不到回覆唷!)
* 請輸入識別碼:
請輸入圖片中算式的結果(可能為0) 
(有*為必填)
TOP
詳全文