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2003-09-08 02:16:04| 人氣39| 回應0 | 上一篇 | 下一篇

consumership

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劉華成日係電視講, 話要服務態度好, 但係, 看實在, 那些客人的態度都好有問題. 例如, 忽然叫落, 甘司機停吾切或者急停造成意外, 那又怎樣; 買衣服不想清楚, 左換右換; 使用東西不小心整壞了, 又沒句sorry等.

在下都碰到, 如試了不買就算仲會問, 一些不知如何解答的問題.

供應商, 零售商及顧客的資訊不對稱問題, 如果我識答, 諾貝爾經濟學獎都有得拿, 至少都可以整個erp了

不過, 雖然呢的不是客的客沒有被人一腳伸出門口
只是因為, 一些基本的處事做事態度不容許, 作出這些不太禮貌的行為

而非, 客戶至上, 服務等

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台長： 嵐荒街人
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