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2010-02-23 19:21:20| 人氣760| 回應0 | 上一篇 | 下一篇

政府e管家服務概念

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從提供『跨機關整合服務』、『個人化專屬訊息』到『主動遞送通知』及『多元化訊息管道』,這些都是e管家服務的重要概念。接下來我們將搭配上面的這張圖,以不同的角度為大家介紹什麼是e管家~

跨機關整合服務

  藉由e管家服務一覽表,您可以查看e管家所提供的每一項服務以及各項服務的提供機關。就如果表上所列,e管家整合了許多政府機關的線上服務,讓使用者只需透過e管家即可一次訂閱多個機關的線上服務,省去分別瀏覽各機關網站進行操作的麻煩。

主動遞送通知

  舉例來說,像國考的線上報考,從報名一直到放榜為止,流程中報考人常需要不斷的上網站確認整套程序中的各關卡是否已經順利完成,例如,報考人需確定報名書表是否成功寄到目的地,費用是否已經成功完成繳交,考試證是否已經寄出等。但是現在e管家已經和考選部完成介接,並推出『國家考試網路報名訊息通知』,考生只要下載安裝e管家即時通,e管家就會主動將各項報名狀態傳送給報考人。
  未來e管家將整合更多項服務,從「主動提醒」→「引導申辦」→「電子帳單下載」→「線上付費」→「結案通知」,以整套的服務流程的概念,提供使用者只需一次訂閱,即能受有全程主動通知服務。

個人化專屬訊息

  e管家結合各政府機關資訊與服務,以「個人服務」、「公眾訊息」以及「主題式訂閱」等型式提供給使用者使用。關於個人與公眾訊息的差異,您可以參考這篇,而「主題式訂閱」則是以綜整的方式,提供使用者能以更方便的型式使用服務。

  無論是個人服務或是公眾訊息,e管家都提供客制化的訂閱方式,提供您個人化的專屬訊息,目前e管家提供了超過百項不同的個人服務,以及每天來自各機關的最新消息,所有的服務您都可以隨意的搭配訂閱,並且免費的使用。

多元化訊息管道

  e管家目前提供多種訊息接收方式,您可以上e管家網站查看訊息,也可以利用e管家即時通更方便的接收訊息。除此之外,我們也提供手機版的e管家即時通,讓訊息隨時不漏接,目前提供 windows mobile 與 symbian 2種版本。另外,習慣使用 msn messenger 與 yahoo widget 的朋友們,也可以選擇透過 msn messenger 與 yahoo widget 接收e管家訊息。

台長: 大衛營智庫團隊
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