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2001-04-01 19:24:10| 人氣68| 回應0 | 上一篇 | 下一篇

網路經營的哈姆雷特情結

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1998年「三年300萬人上網」的目標言猶在耳,回過頭來看看2000年底,台灣的網路人口有多少?根據日前資策會公佈一份資料,答案是:626萬人。台灣上網普及率達27%,有將近三分之一的台灣人成為「網路族」。台灣在網路應用上成長快速,超過預期一倍。

到了2001年三家民營固網業者加入台灣網路服務,競爭結果讓寬頻服務愈加便宜,不但把市場炒的熱鬧非凡,也彷彿網路商機真的因此無可限量,資策會更樂觀的預估今年ADSL用戶數可望超過50萬戶,不但看好明年可以成長到124萬戶,甚至到二○○三年可望達到190萬戶。

一時間,網路的未來彷彿依舊樂觀,但接二連三網路公司裁員、停業的新聞也依舊不斷。國內明日報創辦人詹宏志及和信超媒體資深副總張瑞展亦相繼跟大家道歉,承認錯誤。而最近在Nasdaq上市的大中華概念網股,紛紛面臨「下市」的危機。連全球網路股也受到知名入口網站雅虎連番發出獲利警告導致暫停交易的連帶影響,而「跌跌不休」。

到底網路有沒有未來?還是只是曇花一現的泡沫?

看到網路經營者如骨牌般一家倒過一家,有人說,網路服務不收費已經是個錯誤,還花錢請人免費上簡直是笨蛋行為。有人說,網路經營者太過年輕,路還沒走透就開飛機,當然得摔的慘兮兮。沒想到台灣有這麼多專家,急著冒出證明自己的先見之明,甚至許多傳統經營者,以一步一腳印來形容自己的精明。猶有以傳統經營為榮者,更打算一路走來始終如一,因為這樣才是賺錢之道,並深信
現前的景況已證明一切。

聽到這些話,依稀記起二年前,某些「專家們」還曾抱著熱錢不得其門而入,眼睜睜看著和信風光掛牌而扼腕,深怕自己就快淹沒於新經濟浪潮中的恐懼,當真不可同日而語。

網路會不會是泡沫?Simon不敢肯定。不過Simon相信,網路是生活的 一部份,是行銷的好工具,更是溝通的好橋樑。在這三者間產生的商機,可大可小,而獲利在於「成本」的控制,看的是一塊錢一塊錢,實實在在的賺法。

內容收費、廣告收益、交易佣金、連線費用、服務費用等,是網路商機中可能產生收益的五個部分。除連線費用進入障礙特殊,只有少數特定公司可以經營外,其他的是一般公司皆可經營之。你可以選擇多角收費,可以單一收費,也可以特定收費,甚至不收費。但因為競爭者眾,所以選擇不收費的服務無所不在。否則得不到網友青睞,連玩都別想。

這麼說,是因為不收費,所以網路經營才會急速衰敗?有很多傳統經營者把罪過歸咎在貪得無饜的網友身上,因此在提供e化服務後,準備向網友做內容收費。Simon覺得,前一批「網路新貴」們在嘗試網路經營的過程中跌了一跤,後一批「經營之神」們稍不謹慎,可能在網路下一波裡,摔的更慘。因為前者犯的錯誤是缺乏經驗,後者犯的錯誤會是判斷錯誤。

其實,網路之所以成為生活的一部份,有很大的原因是這些「昂貴的教育費」所創造出來,免費的資源才是網路吸引人之處。一但開始收費,我想會嚇跑很多人。寬頻之所以受歡迎原因,是網友需要更長的上網時間,而它收費開始便宜的關係。

那網路內容是不是別想收費了?倒也不是。網路內容可收費,也可不收,完全取決於你的成本與定位。投入成本多者,是一定要收費的,前提是成本與品質要一致。千萬不要人云亦云,你收我也收。投入成本少者,也可以收費,只是怎麼收的問題。但不管怎麼收,還要看收費對象是網友還是會員?收的是服務費還是收廣告費?因為你可以決定收,但別人可以決定給不給。因此你的獲利模式要很明確、很可行、很小心才行。

其實可不可以收費?只有兩項簡單評估。首先要決定你收費的項目為何?再來看是不是已達到收費標準?網路有一「金科玉律」,即是網站內容不足千萬別勉強上去(大肆宣傳),因為死的快(網友不好招徠)。想收費標準更要嚴苛上很多很多,你必須有能力提供更物超所值得內容,因為你在跟世界競賽。如果沒把握,就不要自己勉強玩,可千萬不要一意孤行,賠了夫人又折兵。因為獲利不等同收費。

我想網路內容要向一般網友收費?別鬧了!與其收費,不如先想想,如何才能不收費?

台長: SimonSays
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