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2017-09-28 15:41:50| 人氣9| 回應0 | 上一篇 | 下一篇
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行銷本質是什麼

行銷軟體本質是什麼

我們必須回歸行銷軟體的本質來看。行銷軟體,不外乎就是STP 與4P的組合。劃分區隔市場(Segmentation),找出目標市場(Targeting ),進行市場定位(Positioning ),稱之為STP 。

4P就是選擇什麼樣的產品(Product ),以怎麼樣的價格(Price ),透過哪些管道銷售(Place 通路,大陸稱為渠道),並且以怎樣的活動進行促銷(Promotion )。

首先進行區隔市場。區隔市場可以用年齡分,用性別分,用家中有無小孩分,用有沒有使用保養品的習慣來分。舉例而言,如果你想在網路上銷售護膚保養品,你要賣給男性還是女性,就是兩個區隔市場。

接下去是找出目標市場。當使用護膚保養品的人被你畫分成男性,女性,青春期的學生等幾個市場後,你可能會決定要直接進攻學生這個族群,因為這個年紀上網的比例最高,最容易透過網路影響。

接著發現這個族群的人最在意的是保養品是否有效且價格低廉,因為根據網路市場調查,這群人在網路上的頻率不低,但平均消費金額並不高,於是「價格破壞者」的市場定位就出來了。

於是,選擇知名品牌,並且以低於水準的價格銷售可能是經營的初步方向。此時必須解決的是產品取得成本如何能壓低以便有足夠價格競爭力。由於大量進貨方能壓低成本,因此採薄利多銷的價格策略。


挑選適合於網路上銷售的產品,制定符合目標族群能接受的價格,最後要決定在哪裡銷售。是自己的網站上賣?透過拍賣網站的競標機制賣?還是成為某些入口網站的供貨商,讓入口網站幫你賣?

這樣的考量,跟你在實體通路上打算在鬧區開店,在百貨公司設專櫃,還是擺地攤的考量是一樣的,這牽涉到:那些地方是否有預設的目標族群出沒?通路成本如何(店租?人潮?物流費?)等。

等這些都具備之後,接下去將發動促銷專案。將甲產品與乙產品捆綁銷售可以擴大銷售量,買丙產品送丁產品可以讓用戶試用丁產品以提高未來購買的意願等。

須特別注意的是,網路的特性是即時互動,因此任何的銷售組合你都可以很快的知道消費者反應,馬上進行調整。有些銷售組合在實體通路受歡迎,到網路上則未必,這就必須依靠經驗的累積與觀察了。

最後,最後,才是透過哪些網路廣告活動讓消費者知道這個訊息,並追蹤廣告的效過,以及在網站上經營自己的電子報,與購買過的客戶建立長期關係以便讓這些人成為回頭客。

如同前期所述,不談通路佈局的行銷軟體,是殘缺不全的行銷軟體。不過這也不能怪以前的人怎麼不談,因為以往的電子商務都是點狀經營,還無形成完整的產業價值鏈,所以談網路的通路特性恐怕也很難著力。

這些傳統的銷售模式有很多你熟悉的名稱:直營店,加盟店,經銷商,代理商,路邊攤,百貨公司專櫃,專賣店等等。這些銷售方式你都可以運用,端看你認為怎麼賣最妥當。

如果你決定要透過這種通路銷售,你只能選擇扮演供應商的角色。等著消費者在網站上下單之後,PC Home 會把單子轉給你,你再出貨。當然,PC Home 有權決定要不要賣你的東西,但你不需要自己的網站。

類似Yahoo!KIMO拍賣或者是eBay拍賣,基本上你可以上去擺擺地攤,做做小生意。你沒看見實體世界的路邊攤,經過的路人跟老闆談價錢可正談得熱鬧呢,網路拍賣就很有這種市集的感覺。

而跟拍賣有點類似的是開店,這種經營方式有點像招商式的賣場。經營者蓋了一棟大樓,裡面很多空間出租給店家,店家可以在店面中販賣商品。經營者必須做好招商以及賣場行銷軟體的活動以增加來客人數。

開設專賣店通常成本都是最高的,在品牌建立之後,長期而言你可以擁有較高的價值(銷售利潤),以及忠實客戶群。想像一下,如果你在eBay上面擺攤子,你認為客戶是你的,還是eBay的?

專賣店當然也有很多種型態,例如我們可以看到很多知名的服飾品牌,除了有自己的專賣店以外,以會到百貨公司裡面去設立專櫃。因此你當然可以有自己的網站,也可以到入口網站去開分店。

為了避免經營專賣店所必須付出的較高額成本,會有很多策略產生。例如經營者會以自營的專賣店為重心,這是品牌導向的經營。有些經營者以銷售為重心,比較重視在大賣場內設櫃。你必須看你的經營狀況適時的調整兩者的銷售比重。

此外還有降低開店成本的終極方法,即實體通路常見的連鎖店加盟店。網路上也能搞加盟店?確實如此,國內就有家名不見經傳的網路商城採用加盟體系經營,還曾創下台灣電子商務網站最大流量紀錄。

你是不是很驚訝整個網際網路的商務型態已經與實體世界如此接近?這是因為經過這麼多年的發展,網路的商務型態已經非常的齊全,因此你能想到的通路型態,幾乎都有人在經營。

本文來自: http://blog.sina.com.tw/mfgplatform/article.php?entryid=579539

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