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中華民國一０一年九月二十五日　星期二　發行總號第二四五八號共一頁

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橙果蔣友柏與新北市同仁分享「創新管理」

【公益社記者詹招琳/新北市報導】新北市政府25日於市府507會議室舉辦「創新管理大師講座」，邀請橙果設計公司董事長蔣友柏分享產品創新及品牌經營理念，並與市府員工互動，氣氛輕鬆。

新北市長朱立倫致詞表示，蔣友柏先生敢於從傳統中突破，走出自我，這是公務體系應學習的地方。朱市長笑說，今天會場中預先貼好的局處首長位置，這就是一種無形框架，限制大家的座位，應該要拿掉，讓演講變得更無拘束。

市長朱立倫說，在公務體系中，其實每一位公務員都很優秀，都是在自我挑戰後才能考上公務員。但進到公務體系久了之後，反倒沒有辦法突破創新。他說，今天觀光局陳國君局長在市政會議上提到未來新北市將以故事來行銷帶動觀光旅遊，從觀光團延伸到個人的背包客，推廣以「小眾旅遊」、「低碳樂活」方式遊新北市，這就是我們想要創新的開始。

蔣友柏演講一開始，自稱「擅長搞革命的人」，他認為不取悅任何人，不隱藏缺陷，才可以真正做到創新。

另外他舉「颱風」的例子說明，每次氣象局報導要做好防颱準備，氣象卻晴空萬里，但氣象報導午後雷陣雨時，家裡卻淹水。他說，氣象很難用科學準確預測，所以，經驗累積與直覺在決策時扮演重要角色，但在公務體系中，卻是最容易被忽略的。

有臺下同仁提到，公部門如何打造品牌，創造感動服務？蔣回答，公部門應以誠心做好所有事情，不應鄉愿以做出最正確的決定。

席間文化局長林倩綺回應蔣友柏提及的「文化」議題，若將規劃一個城市，將如何安排文化局的角色？蔣友柏回應，他希望挑戰的是「文化局」這三個字所帶來的框架，限縮了文化所能創造的價值。因此公部門應問「What is culture in Taiwan？」(臺灣的文化為何？)，並把「臺灣」當成是一個品牌，才成找出文化真正的價值。/1010925/

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