2014-01-02 22:12:02| 人氣641| 回應1 | 上一篇 | 下一篇

網路銷售關鍵談保養品行銷

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        網路爆炸的時代,所有的事物都講究快速,連銷售也講究快速成交,但俗話說吃緊弄破碗即便想要快速成交,也要顧及消費者心理,一昧的散撥式曝光、強迫式推銷,只會陷入老王賣瓜,自賣自誇的陷阱裡,對銷售成交不一定有利。

        相信大家都注意到了使用FB臉書已經幾乎成為全民運動,因此許多行銷公司及從業人員,開始注意到FB的廣大市場,於是我們每天都會收到相關的行銷廣告訊息,甚至被迫加入購物社團,更有一些訴求網賺的工作機會,訴求在家工作,彷彿符合了所有人的夢想,錢多事少離家近數錢數到手抽筋的好康, 但想想天下真的有白吃的午餐嗎?簡單的登錄就可以有自動流進來的錢嗎?顯然不是如想像中美好,要有效成交除了量大是關鍵外,有效經營客戶建立良好信任並符合消費心理,那麼快速成交就不是夢想了。

        網路縮短了人與人之間的距離,也縮短了南北奔波的辛苦,很多的生意都可以透過網路來進行,今天我想分享網路保養品銷售的成交秘笈,保養品市場很大也是各家行銷公司銷售必爭的產品,但相信許多人有這樣的經驗,保養品推薦實在不易,除了品牌眾多通路眾多,在這麼多的誘惑底下,幾乎每個女性消費者手上都有超過一組以上的保養品,因此更增添了銷售的困難度,再加上保養品的價格有高有低,姑且不論成分等級,光琳瑯滿目的項目跟各式各樣的不同價格,就讓消費者無從選擇起,  那麼消費者的成交關鍵到底是甚麼呢?相信大家也注意到了,因為講究快速,因此醫學美容崛起,訴求快速解決皮膚問題,但幾年下來也開始出現反對聲浪及負面聲音,由於醫美的侵入性療法,使得許多愛美女性在求快速的過程,也同時讓皮膚變得脆弱敏感,因此再一次增添保養品銷售時的困難與挑戰。

        消費者到底要甚麼?這是我們必須先思考的,就美容市場而言,消費者花錢的唯一目的是效果即使再好的成分再多的專利,都不及讓消費者親眼看到產品帶來的效果所以我們會發現大家最愛用的方式就是使用前使用後的比較,但也因為用太多了,也使消費者有點麻木了,似乎要有點更不一樣的才能奏效,也不難看出消費者的口味越吃越重了,所以醫美療程才會不斷推陳出新來滿足消費者的需求了。

        但醫美的興起也帶動另一個保養品的商機,先前我們提到醫美療程多為侵入性療法,因此療程後的保養是個關鍵,療程後的保養首重的是修護連醫美珍所也在尋求更好更有效的修護保養品。不但須符合低敏安全的基本要求外,更重要的是如何縮短術後的恢復期,因此我們可以意識到保養品銷售的重點,已經不再像過去一般的輕鬆容易了,除了要能立即見效外,更要能經得起術後肌膚的考驗。

        在這裡我建議所有行銷人員應注意的銷售關鍵:

第一 :首先把自家產品的特色捉出來,比如,有何特殊可達到皮膚細胞修護效果的成分或機轉,加以研讀並清楚指出對皮膚修護的功效,將此成分做為行銷的重點訴求,破除傳統判別膚質銷售的迷思,訴求在改善問題肌膚,所謂膚質比如乾性、油性、混合性、敏感性等等,其實皮膚很簡單就是油水的平衡,細胞的活化、代謝及老化,只要機能正常所有的膚質都會被調整成最健康的中性,因此如果產品可以做到不分膚質而是訴求調整膚質,那麼銷售就更簡單快速了,在教育上複製上也會變得容易許多。

第二 : 光有特殊成分訴求已經不能滿足消費者,最重要的還是要能夠讓消費者見證使用成效,因此學會找出產品的表演性及立即性,更能夠深入消費者的心,比如做實驗,或做半邊臉,營造親眼見證的效果,如能配合影片、短片拍攝(不超過三分鐘)的運用就更完美了。

第三 : 運用短片及EDM 在臉書上作分享,但絕不是廣告式的曝光跟強迫性的推銷,以短片為例,內容不外乎就是呈現產品的神奇性、立即性、表演性,目的在於引發消費者的興趣,當消費者產生興趣,便能夠針對需求給予銷售,過程中成功引發消費興趣後,配合EDM的傳遞,再更進一步的向消費者說明產品的內容及相關訊息,一方面展現專業外也成功的取得消費互動,只要提共的資料夠吸引消費者目光,誠心的以分享作出發,相信要完成保養品快速銷售,並不難,尤其是網路的運用可以節省許多的成本及時間,但如何有效運用這些銷售技巧,且看行銷人員是否夠用心準備功課了。

文 / 保健美容專家 郭佳昀老師


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(悄悄話)
2019-07-02 16:53:35
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